StageVPN 方案有兩種：每月 8,000 韓元和每年 50,000 韓元。兩種計劃提供相同的功能，只是付款週期和金額不同。根據設備和安裝路徑，透過 App Store、Google Play 或網路支付（Stripe）之一進行付款，也可以在付款地點進行取消和退款。本條款自2026年10月1日起生效 付款/退費政策自（版本 1.0）起，我們回答了 14 個有關付款、計劃變更、取消/退款和帳戶的問題（截至 2026 年 9 月）。
| 費率計劃 | 付款金額 | 更新週期 | 每月轉換 | 12個月總計 | 折現率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 每月 | 8,000韓元 | 每月自動續訂 | 8,000韓元 | 96,000韓元 | — |
| 年度的 | 50,000韓元 | 每年自動續訂 | 約4,167韓元 | 50,000韓元（省46,000韓元） | 與 12 個月相比，每月約 48% |
- 8,000韓元
- 包月套餐，每月自動續約
- 50,000韓元
- 包年套餐，每年自動續約
- 約4,167韓元
- 年度計劃的每月兌換金額（50,000韓元 ÷ 12個月）
- 約48%
- 年度計劃與 12 個月相比的折扣率（每月 96,000 韓元）
如果您打算使用 7 個月以上，則每年一次更好。 6個月的每月費用為48,000韓元，比每年便宜，但7個月的每月費用為56,000韓元，每年超過50,000韓元。對於包年套餐，不是每月支付4,167韓元，而是一次性支付50,000韓元的年費。每月換算除以 12 來比較成本。顯示價格為目前指導價，以付款前支付介面顯示的金額為準。該計劃包含的功能有 功能介紹，當前價格為 計劃頁面您可以在這裡查看。
| 使用期限 | 每月計畫總計 | 年度計畫總計 | 有利的一面 |
|---|---|---|---|
| 1個月 | 8,000韓元 | 50,000韓元 | 每月 |
| 3個月 | 24,000韓元 | 50,000韓元 | 每月 |
| 6個月 | 48,000韓元 | 50,000韓元 | 每月（相差2,000韓元） |
| 7個月 | 56,000韓元 | 50,000韓元 | 年度的 |
| 12個月 | 96,000韓元 | 50,000韓元 | 每年（省下46,000韓元） |
如果你只需要一兩個月，例如短途旅行，可以從月月開始，如果繼續使用，可以改為包年。如果您從包月改為包年，則會立即應用，剩餘期限將按比例結算，因此如果您一開始不選擇包年，也不會造成任何損失。
付款： 我該在哪裡付款以及支付多少錢？
我在哪裡為每台設備付款？
安裝路徑決定付款目的地。 iPhone/iPad 應用程式透過 App Store 付費，從 Google Play 安裝的 Android 應用程式透過 Google Play、網路、Windows/macOS 應用程式、StageVPN for Chrome 付費，在 Google Play 以外安裝的 Android 應用程式透過網路支付 (Stripe) 付費。
付款地點是您管理和取消訂閱以及要求退款的地方。如果您不記得在哪裡付款，可以在 iPhone 設定中查看您的訂閱清單、Play 商店中的訂閱清單以及 StageVPN 應用程式中的訂閱管理畫面。
| 付款地點 | 使用環境 | 訂閱管理/取消 | 要求退款 |
|---|---|---|---|
| 蘋果應用商店 | iPhone/iPad 應用程式 | iPhone 設定 > Apple ID > 訂閱 | Apple |
| 谷歌遊戲 | 從 Google Play 安裝的 Android 應用程式 | Play 商店 > 付款與訂閱 | 谷歌遊戲 |
| 網路支付（條紋） | Web、Windows 和 macOS 應用程式、適用於 Chrome 的 StageVPN 以及在 Google Play 之外安裝的 Android 應用程式 | 從 StageVPN 應用程式或帳戶畫面管理訂閱 | StageVPN 幫助中心 |
除了顯示的金額之外，還有其他費用嗎？我可以在哪裡看到收據？
沒有額外費用。每月8,000韓元、每年50,000韓元包含增值稅，付款前支付畫面上顯示的金額為最終金額。
StageVPN 不儲存付款方式訊息，例如卡號。應用程式市場支付由 Apple 和 Google 處理，網路支付由 Stripe 處理，StageVPN 僅接收檢查付款結果和管理訂閱所需的資訊。對於網路支付，收據可以在應用程式的「付款方式/收據」選單中找到，對於應用程式市場付款，可以在每個應用程式市場的購買記錄中找到。
自動續訂何時以及如何發生？
訂閱會在每個使用期間結束時自動續訂相同的費率計劃，直到取消，並使用您註冊的付款方式進行付款。為了防止續訂，您必須在 App Store 的當前週期結束前或 Google Play 和 Web Billing 的下一個結算日期之前至少 24 小時取消訂閱。
StageVPN在付款前的付款畫面上顯示自動續訂、續訂週期和金額、取消方式、訂閱取消標準以及限制原因。續約付款後，新的使用期開始，該付款也成為取消期限的基準日期（網路付款為 7 天）。
- 付款日期使用期限開始
初始付款和每次續訂付款都會開始一個新的訂閱期。
- 自付款日起 7 天網路支付訂閱取消截止日期
如果您在此期間未使用該服務，您可以申請全額退款。
- 使用期間可以取消/更改房價計劃
即使取消，也可以在期限結束前使用，取消預訂可以在期限結束前取消。
- 結束前24小時App Store 續約封鎖期限
除非您屆時取消，否則您的 App Store 訂閱將會續訂。
- 下一個付款日期自動續訂
如果您不取消，您將被收取相同的計劃費用，並且新的訂閱期將開始。
如果我續費失敗，會立刻被切斷嗎？
它不會立即切斷。對於網路支付，自支付失敗之日起3天內，您可以繼續使用服務，如果您改變支付方式或在此期間未完成支付，則將暫停使用。 App Store 和 Google Play 付款須遵守每個應用程式市場營運商設定的付款寬限期和帳戶保留政策。
如果您的付款失敗，StageVPN 將在應用程式中或透過電子郵件通知您。您可以在 iPhone 設定 > Apple ID > 付款和送貨或 Play 商店 > 付款和訂閱中檢查您的付款方式。付款完成後，將自動恢復使用，暫停期間不收取任何費用。
更改計劃：我可以在每月和每年之間切換嗎？
從每月改為每年何時生效？
立即生效。新的年度週期從您進行更改之日開始，該月的剩餘時間按每個付款人的比例分配。
結算方式因付款目的地而異。網路付款將減去該月剩餘時間的金額並顯示付款前的金額。對於 App Store，Apple 將按比例為當月剩餘時間發放退款；對於 Google Play，剩餘部分將轉換為新的計畫期限。
| 付款地點 | 每月 → 每年（立即） | 每年→每月（期末後） |
|---|---|---|
| 網路支付（條紋） | 支付金額減去該月剩餘期限對應的金額（顯示支付前的金額） | 月費從下次付款開始計算 |
| 應用程式商店 | Apple 為該月剩餘時間提供比例退款 | 從下次續訂開始每月申請 |
| 谷歌遊戲 | 將當月剩餘期限轉換為新計畫期限 | 從下次續訂開始每月申請 |
從每年更改為每月何時生效？
適用於當年度結束時。您可以按原樣使用剩餘的年度期限，每月費率將從您的下一次付款開始適用。
預訂變更可以在該期限結束前取消。如果您想立即結束包年計劃，則必須申請“提前取消包年計劃退款”，而不是更改費率計劃，其標準在取消/退款組中有說明。
每月 → 每年
- 何時申請：立即
- 當月剩餘期限以付款方式按比例結算。
- 新的年度期間從您進行更改之日開始。
每年 → 每月
- 生效時間：本年度結束後
- 按原樣使用今年剩餘的時間。
- 預訂可以在該期限結束前更改或取消
如果我想更改付款方式，該怎麼辦？
如果您想轉移到其他付款方式，您必須先取消現有付款方式的自動續約。如果期間重疊，應用程式會在付款前通知您。
例如，如果您要將 App Store 訂閱從 iPhone 轉移到網頁支付，請先在 iPhone 設定中取消 App Store 訂閱，然後再進行網頁支付。但是，訂閱與您的帳戶相關聯，因此如果您使用同一帳戶登錄，則可以透過 App Store 訂閱使用適用於 Chrome 的 StageVPN 和 Android 應用程序，因此通常無需移動。為了防止重複付款，該應用程式根據當前訂閱狀態進行如下操作。
| 立即訂閱 | 您想在哪裡進行新的付款 | 結果 |
|---|---|---|
| 使用相同的付款方式 | 同一付款地點 | 作為費率計劃變更而不是新付款進行處理 |
| 網路支付、自動續費 | 應用程式商店或Google播放 | 可以付款。您的網路訂閱的下一次付款將自動停止，剩餘期限將按原樣繼續。 |
| App Store 或 Google Play，自動續訂 | 其他付款來源 | 無法付款。首先，它會顯示一條通知，告訴您從該商店取消。 |
| 其他付款來源訂閱仍保留取消 | 應用程式商店或Google播放 | 可以付款。新的訂閱立即開始並與剩餘期限重疊（付款前的資訊） |
| 其他付款來源訂閱仍保留取消 | 網路支付 | 可以付款。如果剩餘期限超過 49 小時，則在剩餘期限結束時支付第一筆款項。 |
取消/退款：我可以使用多長時間以及可以獲得多少退款？
如果我取消，連線會立即斷開嗎？
它不會停止。取消將在您付款的地方關閉自動續訂，並將在當前付款期結束時生效，因此在此之前您可以照常連接。
一般取消並不會導致剩餘期間的費用退還。由於您的訂閱不能僅透過刪除或退出應用程式來取消，因此您必須透過付款目的地的訂閱管理畫面取消訂閱。如果您在取消預訂後改變主意，可以在該期限結束前重新開啟自動續訂，無需重新付款。相反，如果您收到退款，您的訂閱將在此時結束。例如，如果您在 3 月 10 日支付月度套餐並在 3 月 20 日取消，則 4 月 10 日的下一次付款將不會發生，您將繼續使用該套餐直到那時。
- 檢查付款目的地檢查是否透過App Store、Google Play或網頁支付支付
- 在付款地點取消從訂閱管理畫面停止自動續訂
- 使用至期限結束連接在剩餘時間內保持完整
- 期間結束訂閱結束，無需下次付款
如果我付款後立即改變主意，我會收到全額退款嗎？
對於網路支付，如果在支付之日起7天內提出請求，並且在支付開始的使用期間未使用服務，則將全額退款。本標準適用於首次付款和每次續約付款。
解除合約是指消費者解除合約並收回貨款。使用情況根據相關期間的 VPN 連線或 Chrome 擴充功能連線記錄來確定，如果已經開始使用，則根據電子商務法第 17 條第 2 項第 5 項，限制取消訂閱。但是，如果所提供的服務與指示、廣告或合約細節不同，您可以在提供之日起 3 個月內，或從您得知或可能知道該事實之日起 30 天內取消訂閱並獲得全額退款。如果您透過 App Store 或 Google Play 付款，請向 Apple 或 Google 申請退款。
如果我中期取消年度計劃，我可以獲得多少退款？
網路支付包年計畫退還「已支付金額-相當於使用天數的金額-剩餘金額的10%」。本標準適用於開始使用後或付款後 7 天提前取消要求退款的情況。
「使用天數對應的金額」為支付金額，不足韓元的金額將被捨棄，計算結果為0韓元以下時，將不予退款。如果您要求提前取消退款，您的訂閱將在請求日期結束並且使用將停止，因此如果您想繼續使用剩餘期限，請選擇定期取消而不是申請退款。 StageVPN將在確認退款原因之日起3個工作天內使用付款方式退款，如果退款延遲，還將按照電子商務法的規定支付延遲補償金。反映在帳單中的時間因信用卡公司而異。
| 情況 | 退款金額 |
|---|---|
| 付款後7天內，期間未使用 | 全額 |
| 包月套餐，開始使用後取消 | 不予退款。可用直至付費期間結束 |
| 包年套餐，開始使用後或付款後 7 天要求取消 | 支付金額 - 使用天數對應的金額 - 剩餘金額的10% |
| 因公司責任障礙而終止合約時 | 剩餘期間的全額金額 |
| 公司終止有償服務時 | 終止日期後剩餘期限對應的全額金額 |
| 重複付款/錯誤付款 | 全額支付錯誤 |
| 如果公司因嚴重違反使用條款或服務使用政策而終止合約 | 提前終止標準適用於年度，每月不退款。 |
如果我透過 App Store 或 Google Play 付款，如何獲得退款？
問問蘋果或谷歌。 StageVPN 無法直接退還 App Store 付款，App Market 付款的取消和退款按照各個 App Market 營運商的政策和程序進行。應用市場支付同樣保障相關法律規定的消費者權益。
透過 Apple 的「報告問題」(reportaproblem.apple.com) 或 Apple 客戶支援請求 App Store 付款。對於 Google Play 付款，請透過您的 Play 商店訂單歷史記錄或 Google Play 幫助中心要求。如果 Google 要求您聯絡開發者，請聯絡 StageVPN 說明中心。 StageVPN 將根據其付款和退款政策的標準審核透過 Google Play 的退款。如果應用程式市場向您退款，您的訂閱將在退款處理完畢時結束。
雖然這不是一個常見問題，但付款和退款政策中也規定了有關殘障和價格變化的標準。任何妨礙StageVPN責任的障礙都將根據消費者糾紛解決標準透過免費延期或退款來補償，並且當續訂費用增加時，需要提前30天進行個人通知和同意程序。
| 情況 | 申請標準 |
|---|---|
| 連續 4 小時以上中斷或故障，恕不另行通知 | 免費延長相當於中斷/故障時間3倍的期限 |
| 未經事先通知而連續暫停超過 3 天，或 1 個月內累計暫停超過 72 小時。 | 您可以取消合約並獲得剩餘期限的全額退款。 |
| 不可抗力、用戶設備/網路問題、提前通知定期檢查、阻止VPN存取第三方服務 | 不包括在賠償範圍內 |
| 增加有效訂閱的續訂費用 | 增加前 30 天進行個人通知和同意流程。如果您不同意，則不會按增加的費率續訂，並將在當前期限結束時結束。 |
| 降低利率 | 從下次續訂開始申請，或因支付來源限製而難以申請時，指導如何申請 |
帳戶：我的訂閱連結在哪裡？
如果更換設備或在多台設備上使用，是否需要再次付費？
無需再次付費。您的訂閱與您的 StageVPN 帳戶（而不是您的裝置）綁定，因此您可以在使用相同帳戶登入的其他裝置上使用它。
透過 iPhone 上的 App Store 支付的訂閱也可以在同一帳戶上與 Android 應用程式、Windows/macOS 應用程式和 StageVPN for Chrome 一起使用。具體使用條款，例如可以同時連接的設備數量，請遵循應用程式的費率計劃資訊畫面（使用條款第 9 條）。但是，商店付款訂閱的管理和取消是透過進行初始付款的商店帳戶完成的。即使您被邀請加入某公司的企業VPN並成為會員，您的個人訂閱也不會自動取消，所以如果您想結束個人訂閱，您必須在付款地點單獨取消。各設備的安裝方法 iPhone·iPad和 Android 作為指導，Chrome 擴充程式和應用程式之間的保護範圍有何區別？ 瀏覽器 VPN 與應用程式 VPN請參考。
取消會員資格和取消訂閱有什麼不同？
取消您的訂閱意味著停止付款，取消您的會員資格意味著刪除您的 StageVPN 帳戶本身。如果您取消，您的帳戶和設定將保留，您可以稍後使用相同帳戶重新訂閱，但如果您取消，您的帳戶資訊將遺失。 隱私權政策將被相應銷毀。
您可以在應用程式的帳戶畫面上取消您的會員資格。網頁支付訂閱的自動續費會在您取消時停止，但透過App Store或Google Play支付的訂閱可能無法僅透過提現來取消，因此您必須先在相關應用程式市場取消，然後再提現以停止付款。即使撤回後，依法必須保存的資訊也將單獨保存指定期限，然後銷毀。根據《電子商務法施行令》，合約和付款記錄的有效期為 5 年；根據《通訊秘密保護法》，存取記錄的有效期限為自創建之日起 93 天。訪問記錄的範圍是 揭露 93 天存取記錄儲存的原因這在 中進行了解釋。
警告 如果您在 iPhone 上付費，請先在 iPhone 設定 > Apple ID > 訂閱中取消 StageVPN 訂閱，然後再刪除或取消應用程式。註冊到您的 Apple ID 的訂閱與 StageVPN 撤銷分開管理，並且可以續訂，直到您自行取消。
未成年人付款會怎樣？
19歲以下未成年人付款需徵得其法定代理人同意。未經同意而付款的，未成年人或其法定代理人可以依據民法規定解除合約並要求退款。
StageVPN 可能會要求最少的信息，例如證明家庭關係的文件，以進行驗證。如果付款是在法定代表人允許處分的財產範圍內進行的，或者未成年人被欺騙以為自己是成年人或已獲得同意，則取消可能會受到限制。取消App Store/Google Play付款將根據相關應用程式市場營運商的程序進行處理，StageVPN將配合進行必要的確認。
按付款來源的取消路徑
取消可以透過付款地的訂閱管理畫面進行，並且可以向StageVPN（適用於網路支付）或Apple或Google（適用於應用程式市場支付）請求取消訂閱和年度取消退款。您可以使用下表檢查適合您的付款目的地的路線。
| 付款地點 | 取消路徑 | 為了防止更新 | 要求退款 | 收據/付款記錄 |
|---|---|---|---|---|
| 蘋果應用商店 | iPhone 設定 > Apple ID > 訂閱 > StageVPN > 取消訂閱 | 至少在目前期間結束前 24 小時 | 向 Apple (reportaproblem.apple.com) 或 Apple 客戶支援“報告問題” | 應用程式商店購買歷史記錄 |
| 谷歌遊戲 | Play 商店 > 付款與訂閱 > 訂閱 > StageVPN > 取消 | 在下一個付款日期之前 | Play 商店訂單歷史記錄或 Google Play 幫助中心。 StageVPN 客戶中心供開發者諮詢 | Google Play 訂單歷史記錄 |
| 網路支付（條紋） | 管理訂閱 > 從 StageVPN 應用程式或帳戶畫面取消 | 在下一個付款日期之前 | 應用程式中的訂閱管理畫面或 support@stagevpn.com | 應用程式中的“付款方式/收據”選單 |
透過電子郵件要求取消網路付款訂閱或提前終止退款時，您可以透過輸入您的訂閱電子郵件地址、付款日期、付款目的地和請求詳細資訊來快速查看。請不要發送您的完整卡號或 PIN 碼。若對處理結果有異議 StageVPN 幫助中心請先通知我們，如果仍未解決，您可以向韓國消費者院（無區號1372）或電子商務糾紛調解委員會尋求協助。與個人訂閱不同，企業 VPN 的費率和計費由企業協議設定。 企業固定IP VPN介紹指南它被覆蓋在
參考資料
- 取消您的 Apple 訂閱 — 如何取消 iPhone/iPad 上的 App Store 訂閱（Apple 支援）
- 為從 Apple 購買的應用程式或內容申請退款 — 透過reportaproblem.apple.com 申請退款流程（Apple 支援）
- 取消、暫停或更改 Google Play 上的訂閱 — 如何管理 Play 商店訂閱（Google Play 幫助中心）
- 了解 Google Play 的退款政策 — Google Play 付款退款標準與要求方法（Google Play 幫助中心）
- 電子商務消費者保護法等 ——第十七條 限制撤回認購的期限及理由（國家立法資訊中心）
- 消費者糾紛解決標準 — 服務中斷或故障的賠償標準（國家法制資訊中心、公平交易委員會通知）
- 韓國消費者振興院 — 消費者諮詢（1372）及損害賠償申請（韓國消費者院）
