Có hai gói StageVPN: 8.000 won mỗi tháng và 50.000 won mỗi năm. Cả hai gói đều cung cấp các tính năng giống nhau, chỉ có chu kỳ thanh toán và số tiền là khác nhau. Thanh toán được thực hiện thông qua một trong các App Store, Google Play hoặc thanh toán trên web (Stripe) tùy thuộc vào thiết bị và đường dẫn cài đặt, đồng thời việc hủy và hoàn tiền cũng được thực hiện tại nơi thực hiện thanh toán. Bài viết này có hiệu lực vào ngày 1 tháng 10 năm 2026 Chính sách thanh toán/hoàn tiềnKể từ (phiên bản 1.0), chúng tôi trả lời 14 câu hỏi về thanh toán, thay đổi gói, hủy/hoàn tiền và tài khoản (kể từ tháng 9 năm 2026).
| gói giá | số tiền thanh toán | chu kỳ gia hạn | Chuyển đổi hàng tháng | Tổng cộng 12 tháng | tỷ lệ chiết khấu |
|---|---|---|---|---|---|
| hàng tháng | 8.000 won | Tự động gia hạn hàng tháng | 8.000 won | 96.000 won | — |
| hàng năm | 50.000 won | Tự động gia hạn hàng năm | Khoảng 4.167 won | 50.000 won (tiết kiệm được 46.000 won) | Khoảng 48% hàng tháng so với 12 tháng |
- 8.000 won
- Gói hàng tháng, tự động gia hạn hàng tháng
- 50.000 won
- Gói hàng năm, tự động gia hạn hàng năm
- Khoảng 4.167 won
- Số tiền chuyển đổi hàng tháng cho gói hàng năm (50.000 KRW 12 tháng)
- Khoảng 48%
- Tỷ lệ chiết khấu cho gói hàng năm so với 12 tháng (96.000 KRW) mỗi tháng
Nếu bạn định sử dụng nó trong hơn 7 tháng, thì tốt hơn là hàng năm. Hàng tháng trong 6 tháng là 48.000 won, rẻ hơn so với hàng năm, nhưng trong 7 tháng là 56.000 won, tức là hơn 50.000 won mỗi năm. Đối với gói hàng năm, thay vì trả 4.167 won mỗi tháng, phí hàng năm 50.000 won sẽ được thanh toán một lần. Chuyển đổi hàng tháng được chia cho 12 để so sánh chi phí. Giá hiển thị là giá hướng dẫn hiện tại và số tiền hiển thị trên màn hình thanh toán trước khi thanh toán được ưu tiên. Các tính năng bao gồm trong kế hoạch là Giới thiệu tính năng, giá hiện tại là Trang kế hoạchBạn có thể kiểm tra nó ở đây.
| Thời gian sử dụng | Tổng gói hàng tháng | Tổng gói hàng năm | mặt thuận lợi |
|---|---|---|---|
| 1 tháng | 8.000 won | 50.000 won | hàng tháng |
| 3 tháng | 24.000 won | 50.000 won | hàng tháng |
| 6 tháng | 48.000 won | 50.000 won | Hàng tháng (chênh lệch 2.000 won) |
| 7 tháng | 56.000 won | 50.000 won | hàng năm |
| 12 tháng | 96.000 won | 50.000 won | Hàng năm (tiết kiệm được 46.000 won) |
Nếu bạn chỉ cần nó trong một hoặc hai tháng, chẳng hạn như một chuyến đi ngắn, bạn có thể bắt đầu với hàng tháng và nếu tiếp tục sử dụng, bạn có thể đổi sang hàng năm. Nếu bạn chuyển từ hàng tháng sang hàng năm thì sẽ được áp dụng ngay và thời gian còn lại sẽ được thanh toán tương ứng nên không bị lỗ nếu bạn không chọn hàng năm ngay từ đầu.
Thanh toán: Tôi phải trả ở đâu và bao nhiêu?
Tôi phải thanh toán cho mỗi thiết bị ở đâu?
Đường dẫn cài đặt xác định đích thanh toán. Ứng dụng iPhone/iPad được thanh toán qua App Store, ứng dụng Android được cài đặt từ Google Play được thanh toán qua Google Play, ứng dụng web, Windows/macOS, StageVPN cho Chrome và ứng dụng Android được cài đặt bên ngoài Google Play được thanh toán thông qua thanh toán trên web (Stripe).
Địa điểm thanh toán là nơi bạn quản lý và hủy đăng ký cũng như yêu cầu hoàn lại tiền. Nếu không nhớ mình đã thanh toán ở đâu, bạn có thể kiểm tra danh sách đăng ký của mình trong Cài đặt iPhone, danh sách đăng ký trong Cửa hàng Play và màn hình quản lý đăng ký trong ứng dụng StageVPN.
| Nơi thanh toán | Môi trường sử dụng | Quản lý/hủy đăng ký | Yêu cầu hoàn lại tiền |
|---|---|---|---|
| Cửa hàng ứng dụng Apple | Ứng dụng iPhone/iPad | Cài đặt iPhone > ID Apple > Đăng ký | Apple |
| Google Play | Ứng dụng Android được cài đặt từ Google Play | Cửa hàng Play > Thanh toán và đăng ký | Google Play |
| Thanh toán trên web (Sọc) | Ứng dụng web, Windows và macOS, StageVPN dành cho Chrome và ứng dụng Android được cài đặt bên ngoài Google Play | Quản lý đăng ký từ ứng dụng StageVPN hoặc màn hình tài khoản | Trung tâm trợ giúp StageVPN |
Có bất kỳ chi phí bổ sung nào ngoài số tiền được hiển thị không? Tôi có thể xem biên nhận ở đâu?
Không có chi phí bổ sung. 8.000 won mỗi tháng và 50.000 won mỗi năm bao gồm thuế giá trị gia tăng và số tiền hiển thị trên màn hình thanh toán trước khi thanh toán là số tiền cuối cùng.
StageVPN không lưu trữ thông tin phương thức thanh toán, chẳng hạn như số thẻ. Các khoản thanh toán trên thị trường ứng dụng do Apple và Google xử lý, thanh toán trên web do Stripe xử lý và StageVPN chỉ nhận thông tin cần thiết để kiểm tra kết quả thanh toán và quản lý đăng ký. Bạn có thể tìm thấy biên lai trong menu 'Phương thức thanh toán/Biên nhận' của ứng dụng đối với thanh toán trên web hoặc trong lịch sử mua hàng của từng thị trường ứng dụng đối với thanh toán trên thị trường ứng dụng.
Việc gia hạn tự động diễn ra khi nào và như thế nào?
Đăng ký sẽ tự động được gia hạn vào cùng gói giá vào cuối mỗi thời gian sử dụng cho đến khi bị hủy và thanh toán được thực hiện bằng phương thức thanh toán bạn đã đăng ký. Để tránh gia hạn, bạn phải hủy đăng ký của mình ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc giai đoạn hiện tại đối với App Store hoặc ngày thanh toán tiếp theo cho Google Play và Thanh toán qua web.
StageVPN hiển thị tự động gia hạn, chu kỳ và số tiền gia hạn, phương thức hủy, tiêu chí hủy đăng ký và lý do hạn chế trên màn hình thanh toán trước khi thanh toán. Khi thanh toán gia hạn được thực hiện, thời gian sử dụng mới sẽ bắt đầu và khoản thanh toán đó cũng trở thành ngày cơ sở cho thời hạn hủy (7 ngày đối với thanh toán qua web).
- ngày thanh toánThời gian sử dụng bắt đầu
Cả khoản thanh toán ban đầu và mỗi khoản thanh toán gia hạn đều bắt đầu một khoảng thời gian đăng ký mới.
- 7 ngày kể từ ngày thanh toánThời hạn hủy đăng ký thanh toán web
Nếu bạn chưa sử dụng dịch vụ trong thời gian này, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền đầy đủ.
- Trong thời gian sử dụngCó thể hủy/thay đổi gói giá
Ngay cả khi bạn hủy, bạn vẫn có thể sử dụng nó cho đến hết kỳ và việc đặt chỗ hủy có thể bị hủy trước khi kết thúc kỳ.
- 24 giờ trước khi kết thúcThời hạn chặn gia hạn App Store
Đăng ký App Store của bạn sẽ được gia hạn trừ khi bạn hủy trước thời điểm đó.
- ngày thanh toán tiếp theotự động gia hạn
Nếu không hủy, bạn sẽ bị tính phí theo gói tương tự và thời gian đăng ký mới sẽ bắt đầu.
Nếu khoản thanh toán gia hạn của tôi không thành công, nó có bị cắt ngay lập tức không?
Nó không bị cắt ngay lập tức. Đối với thanh toán qua web, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ trong 3 ngày kể từ thời điểm thanh toán không thành công và nếu bạn thay đổi phương thức thanh toán hoặc thanh toán không được hoàn tất trong thời gian đó, việc sử dụng sẽ bị tạm dừng. Các khoản thanh toán trên App Store và Google Play phải tuân theo thời gian gia hạn thanh toán và chính sách tạm giữ tài khoản do mỗi nhà điều hành thị trường ứng dụng đặt ra.
Nếu thanh toán của bạn không thành công, StageVPN sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng hoặc qua email. Bạn có thể kiểm tra phương thức thanh toán của mình trong Cài đặt iPhone > ID Apple > Thanh toán & Giao hàng hoặc Cửa hàng Play > Thanh toán & Đăng ký. Sau khi thanh toán hoàn tất, việc sử dụng sẽ tự động tiếp tục và sẽ không bị tính phí trong thời gian tạm dừng.
Thay đổi gói: Tôi có thể chuyển đổi giữa gói hàng tháng và gói hàng năm không?
Khi nào việc thay đổi từ hàng tháng sang hàng năm có hiệu lực?
Có hiệu lực ngay lập tức. Khoảng thời gian hàng năm mới bắt đầu vào ngày bạn thực hiện thay đổi và thời gian còn lại của tháng được chia theo tỷ lệ trên cơ sở mỗi người trả tiền.
Phương thức thanh toán khác nhau tùy thuộc vào điểm đến thanh toán. Thanh toán trên web sẽ trừ số tiền còn lại trong tháng và hiển thị số tiền đó trước khi thanh toán. Đối với App Store, Apple sẽ hoàn lại tiền theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của tháng và đối với Google Play, phần còn lại sẽ được chuyển sang giai đoạn kế hoạch mới.
| Nơi thanh toán | Hàng tháng → Hàng năm (ngay lập tức) | Hàng năm → Hàng tháng (sau khi kết thúc kỳ) |
|---|---|---|
| Thanh toán trên web (Sọc) | Thanh toán số tiền trừ đi số tiền tương ứng với thời gian còn lại trong tháng (hiển thị số tiền trước khi thanh toán) | Phí hàng tháng áp dụng từ lần thanh toán tiếp theo |
| Cửa hàng ứng dụng | Apple cung cấp khoản hoàn trả theo tỷ lệ cho thời gian còn lại của tháng | Áp dụng hàng tháng kể từ lần gia hạn tiếp theo |
| Google Play | Chuyển thời gian còn lại của tháng sang thời gian kế hoạch mới | Áp dụng hàng tháng kể từ lần gia hạn tiếp theo |
Khi nào việc thay đổi từ hàng năm sang hàng tháng có hiệu lực?
Áp dụng vào cuối kỳ hàng năm hiện tại. Bạn có thể sử dụng khoảng thời gian hàng năm còn lại và lãi suất hàng tháng sẽ được áp dụng từ khoản thanh toán tiếp theo của bạn.
Những thay đổi đối với đặt chỗ có thể bị hủy trước khi kết thúc thời gian. Nếu bạn muốn kết thúc gói hàng năm ngay lập tức, bạn phải yêu cầu "hoàn tiền khi hủy sớm gói hàng năm" thay vì thay đổi gói giá và các tiêu chí được giải thích trong nhóm hủy/hoàn tiền.
Hàng tháng → Hàng năm
- Thời điểm nộp hồ sơ: Ngay lập tức
- Khoảng thời gian còn lại trong tháng được thanh toán tương ứng theo phương thức thanh toán.
- Khoảng thời gian hàng năm mới bắt đầu vào ngày bạn thực hiện thay đổi.
Hàng năm → Hàng tháng
- Thời điểm có hiệu lực: Sau khi kết thúc kỳ hàng năm hiện tại
- Hãy sử dụng thời gian còn lại của năm như cũ.
- Đặt chỗ có thể được thay đổi hoặc hủy trước khi kết thúc thời gian
Tôi phải làm gì nếu tôi muốn thay đổi phương thức thanh toán của mình?
Nếu bạn muốn chuyển sang phương thức thanh toán khác, trước tiên bạn phải hủy việc tự động gia hạn phương thức thanh toán hiện tại của mình. Ứng dụng sẽ thông báo cho bạn trước khi thanh toán nếu thời gian trùng nhau.
Ví dụ: nếu bạn muốn chuyển đăng ký App Store từ iPhone sang thanh toán trên web, trước tiên hãy hủy đăng ký App Store trong cài đặt iPhone rồi thanh toán trên web. Tuy nhiên, các đăng ký được liên kết với tài khoản của bạn, vì vậy nếu đăng nhập bằng cùng một tài khoản, bạn có thể sử dụng StageVPN cho Chrome và ứng dụng Android bằng đăng ký App Store nên thường không cần phải di chuyển. Để ngăn chặn các khoản thanh toán trùng lặp, ứng dụng hoạt động như sau tùy thuộc vào trạng thái đăng ký hiện tại.
| Đăng ký ngay | Nơi bạn muốn thực hiện thanh toán mới | kết quả |
|---|---|---|
| Sử dụng cùng một phương thức thanh toán | cùng nơi thanh toán | Được xử lý dưới dạng thay đổi gói giá thay vì khoản thanh toán mới |
| Thanh toán web, tự động gia hạn | Cửa hàng ứng dụng hoặc Google Play | Có thể thanh toán. Khoản thanh toán tiếp theo cho đăng ký web của bạn sẽ tự động dừng và khoảng thời gian còn lại sẽ tiếp tục như cũ. |
| App Store hoặc Google Play, tự động gia hạn | Các nguồn thanh toán khác | Không thể thanh toán. Đầu tiên, nó hiển thị thông báo yêu cầu bạn hủy khỏi cửa hàng đó. |
| Các đăng ký nguồn thanh toán khác vẫn được bảo lưu để hủy | Cửa hàng ứng dụng hoặc Google Play | Có thể thanh toán. Đăng ký mới bắt đầu ngay lập tức và trùng lặp với thời gian còn lại (thông tin trước khi thanh toán) |
| Các đăng ký nguồn thanh toán khác vẫn được bảo lưu để hủy | thanh toán trực tuyến | Có thể thanh toán. Nếu thời gian còn lại trên 49 giờ thì khoản thanh toán đầu tiên được thực hiện khi kết thúc thời gian còn lại. |
Hủy/Hoàn tiền: Tôi có thể sử dụng trong bao lâu và nhận lại bao nhiêu?
Nếu tôi hủy, kết nối có bị ngắt ngay lập tức không?
Nó không dừng lại. Việc hủy sẽ tắt tính năng tự động gia hạn tại nơi bạn đã thanh toán và sẽ có hiệu lực vào cuối thời hạn thanh toán hiện tại, vì vậy, bạn có thể kết nối như bình thường cho đến lúc đó.
Việc hủy bỏ chung không dẫn đến việc hoàn lại phí cho thời gian còn lại. Vì đăng ký của bạn không thể bị hủy chỉ bằng cách xóa hoặc đăng xuất khỏi ứng dụng, bạn phải hủy đăng ký thông qua màn hình quản lý đăng ký tại điểm đến thanh toán của mình. Nếu bạn đổi ý sau khi hủy đặt chỗ, bạn có thể bật lại tính năng tự động gia hạn trước khi kết thúc thời hạn và không cần thanh toán mới. Ngược lại, nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, đăng ký của bạn sẽ kết thúc tại thời điểm đó. Ví dụ: nếu bạn thanh toán gói hàng tháng vào ngày 10 tháng 3 và hủy gói đó vào ngày 20 tháng 3 thì khoản thanh toán tiếp theo vào ngày 10 tháng 4 sẽ không diễn ra và bạn sẽ tiếp tục sử dụng gói đó cho đến lúc đó.
- Kiểm tra điểm đến thanh toánKiểm tra xem thanh toán được thực hiện thông qua App Store, Google Play hay thanh toán trên web
- Hủy tại địa điểm thanh toánDừng tự động gia hạn từ màn hình quản lý đăng ký tại đó
- Sử dụng đến hết thời hạnKết nối vẫn còn nguyên trong thời gian còn lại
- Thời kỳ kết thúcĐăng ký kết thúc mà không có khoản thanh toán tiếp theo
Nếu tôi đổi ý ngay sau khi thanh toán, tôi có được hoàn lại toàn bộ tiền không?
Trong trường hợp thanh toán qua web, khoản hoàn trả đầy đủ sẽ được thực hiện nếu yêu cầu được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán và dịch vụ không được sử dụng trong thời gian sử dụng bắt đầu từ khoản thanh toán. Tiêu chuẩn này áp dụng cho cả khoản thanh toán ban đầu và mỗi khoản thanh toán gia hạn.
Hủy hợp đồng có nghĩa là người tiêu dùng hủy hợp đồng và nhận lại số tiền đã thanh toán. Việc sử dụng được xác định dựa trên bản ghi kết nối VPN hoặc tiện ích mở rộng Chrome trong khoảng thời gian liên quan và nếu việc sử dụng đã bắt đầu thì việc hủy đăng ký sẽ bị hạn chế theo Điều 17, Đoạn 2, Mục 5 của Đạo luật Thương mại Điện tử. Tuy nhiên, nếu dịch vụ được cung cấp khác với chỉ dẫn, quảng cáo hoặc chi tiết hợp đồng, bạn có thể hủy đăng ký và nhận được khoản hoàn trả đầy đủ trong vòng 3 tháng kể từ ngày cung cấp hoặc 30 ngày kể từ ngày bạn biết hoặc có thể biết về thực tế. Nếu bạn thanh toán qua App Store hoặc Google Play, hãy yêu cầu hoàn lại tiền từ Apple hoặc Google.
Tôi được hoàn lại bao nhiêu nếu hủy gói hàng năm giữa kỳ?
Gói thanh toán hàng năm trên web hoàn lại “số tiền đã thanh toán - số tiền tương đương với số ngày sử dụng - 10% số tiền còn lại”. Tiêu chuẩn này áp dụng khi yêu cầu hoàn tiền nếu hủy sớm sau khi bắt đầu sử dụng hoặc 7 ngày sau khi thanh toán.
“Số tiền tương ứng với số ngày sử dụng” là số tiền thanh toán. Bất kỳ số tiền nào nhỏ hơn KRW sẽ bị loại bỏ và nếu kết quả tính toán là 0 KRW trở xuống thì sẽ không có số tiền hoàn lại. Nếu bạn yêu cầu hoàn lại tiền do hủy sớm, đăng ký của bạn sẽ kết thúc vào ngày yêu cầu và việc sử dụng sẽ dừng lại, vì vậy nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng khoảng thời gian còn lại, hãy chọn hủy thông thường thay vì yêu cầu hoàn lại tiền. StageVPN sẽ hoàn lại tiền bằng phương thức thanh toán trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày lý do hoàn tiền được xác nhận và nếu việc hoàn tiền bị trì hoãn, họ cũng sẽ phải trả khoản bồi thường chậm trễ theo quy định trong Đạo luật Thương mại Điện tử. Thời điểm nó được phản ánh trong bảng sao kê sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ tín dụng.
| tình huống | số tiền hoàn lại |
|---|---|
| Trong vòng 7 ngày sau khi thanh toán, không sử dụng trong thời gian đó | toàn bộ số tiền |
| Gói hàng tháng, hủy sau khi bắt đầu sử dụng | Không hoàn lại tiền. Có sẵn cho đến khi kết thúc thời gian thanh toán |
| Gói hàng năm, yêu cầu hủy sau khi bắt đầu sử dụng hoặc 7 ngày sau khi thanh toán | Số tiền thanh toán − Số tiền tương ứng với số ngày sử dụng − 10% số tiền còn lại |
| Nếu hợp đồng bị chấm dứt do trở ngại về trách nhiệm của công ty | Toàn bộ số tiền cho thời gian còn lại |
| Khi công ty chấm dứt dịch vụ trả phí | Toàn bộ số tiền tương ứng với thời gian còn lại sau ngày chấm dứt hợp đồng |
| Thanh toán trùng lặp/thanh toán sai | Toàn bộ số tiền được thanh toán không chính xác |
| Nếu công ty chấm dứt hợp đồng do vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng hoặc Chính sách sử dụng dịch vụ | Tiêu chí chấm dứt sớm áp dụng cho hàng năm, không hoàn trả hàng tháng. |
Nếu tôi thanh toán qua App Store hoặc Google Play, làm cách nào để được hoàn tiền?
Hãy hỏi Apple hoặc Google. StageVPN không thể hoàn trả trực tiếp các khoản thanh toán trên App Store và việc hủy và hoàn trả các khoản thanh toán trên App Market được thực hiện theo chính sách và thủ tục của từng nhà điều hành App Market. Quyền của người tiêu dùng theo luật liên quan được đảm bảo như nhau đối với các khoản thanh toán trên thị trường ứng dụng.
Thanh toán trên App Store được yêu cầu thông qua 'Báo cáo sự cố' của Apple (reportaproblem.apple.com) hoặc Hỗ trợ khách hàng của Apple. Đối với khoản thanh toán trên Google Play, hãy yêu cầu thông qua lịch sử đặt hàng trên Cửa hàng Play của bạn hoặc Trung tâm trợ giúp Google Play. Nếu Google yêu cầu bạn liên hệ với nhà phát triển, hãy liên hệ với Trung tâm trợ giúp StageVPN. StageVPN sẽ xem xét việc hoàn tiền thông qua Google Play theo các tiêu chuẩn về chính sách thanh toán và hoàn tiền của Google Play. Nếu App Market hoàn lại tiền cho bạn thì đăng ký của bạn sẽ kết thúc vào thời điểm khoản hoàn trả được xử lý.
Mặc dù đây không phải là câu hỏi thường gặp nhưng các tiêu chuẩn liên quan đến khuyết tật và thay đổi giá cả cũng được đặt ra trong chính sách thanh toán và hoàn tiền. Mọi trở ngại đối với trách nhiệm pháp lý của StageVPN sẽ được đền bù bằng việc gia hạn hoặc hoàn tiền miễn phí theo Tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng và khi phí gia hạn tăng lên, cần có quy trình thông báo và chấp thuận cá nhân trước tối đa 30 ngày.
| tình huống | Tiêu chí ứng tuyển |
|---|---|
| Gián đoạn hoặc hỏng hóc hơn 4 giờ liên tục mà không báo trước | Miễn phí gia hạn thời gian tương đương gấp 3 lần thời gian gián đoạn/sự cố |
| Đình chỉ hơn 3 ngày liên tục mà không báo trước hoặc tích lũy hơn 72 giờ trong 1 tháng. | Bạn có thể hủy hợp đồng và nhận được khoản hoàn trả đầy đủ cho thời gian còn lại. |
| Trường hợp bất khả kháng, sự cố về thiết bị/mạng của người dùng, kiểm tra thường xuyên được thông báo trước, chặn quyền truy cập VPN vào các dịch vụ của bên thứ ba | Loại trừ khỏi bồi thường |
| Tăng phí gia hạn cho các đăng ký đang hoạt động | Quá trình thông báo và chấp thuận cá nhân 30 ngày trước khi tăng. Nếu bạn không đồng ý, nó sẽ không gia hạn với tỷ lệ tăng thêm và sẽ kết thúc vào cuối giai đoạn hiện tại. |
| giảm lãi suất | Áp dụng bắt đầu từ lần gia hạn tiếp theo hoặc nếu gặp khó khăn do hạn chế về nguồn thanh toán, hướng dẫn cách đăng ký |
Tài khoản: Đăng ký của tôi được liên kết ở đâu?
Tôi có phải thanh toán lại nếu đổi thiết bị hoặc sử dụng trên nhiều thiết bị không?
Không cần phải trả tiền nữa. Đăng ký của bạn được liên kết với tài khoản StageVPN chứ không phải thiết bị của bạn, vì vậy bạn có thể sử dụng nó trên các thiết bị khác đã đăng nhập bằng cùng một tài khoản.
Các đăng ký thanh toán qua App Store trên iPhone cũng có thể được sử dụng với các ứng dụng Android, ứng dụng Windows/macOS và StageVPN dành cho Chrome trên cùng một tài khoản. Các điều khoản sử dụng cụ thể, chẳng hạn như số lượng thiết bị có thể kết nối đồng thời, tuân theo màn hình thông tin gói giá của ứng dụng (Điều 9 của Điều khoản sử dụng). Tuy nhiên, việc quản lý và hủy đăng ký thanh toán tại cửa hàng được thực hiện thông qua tài khoản cửa hàng mà khoản thanh toán ban đầu được thực hiện. Ngay cả khi bạn được mời sử dụng VPN công ty của công ty và trở thành thành viên, đăng ký cá nhân của bạn sẽ không tự động bị hủy, vì vậy nếu bạn muốn kết thúc đăng ký cá nhân của mình, bạn phải hủy đăng ký riêng tại nơi bạn đã thanh toán. Cách cài đặt cho từng thiết bị iPhone·iPadVà Android Để được hướng dẫn, sự khác biệt về phạm vi bảo vệ giữa các tiện ích và ứng dụng của Chrome là gì? VPN trình duyệt và VPN ứng dụngVui lòng tham khảo.
Sự khác biệt giữa việc rút tư cách thành viên và hủy đăng ký là gì?
Hủy đăng ký đồng nghĩa với việc ngừng thanh toán và hủy tư cách thành viên đồng nghĩa với việc xóa chính tài khoản StageVPN của bạn. Nếu bạn hủy, tài khoản và cài đặt của bạn sẽ vẫn giữ nguyên và sau đó bạn có thể đăng ký lại bằng chính tài khoản đó, nhưng nếu bạn hủy, thông tin tài khoản của bạn sẽ bị mất. chính sách bảo mậtsẽ bị phá hủy tương ứng.
Bạn có thể hủy tư cách thành viên của mình trên màn hình tài khoản của ứng dụng. Tự động gia hạn cho đăng ký thanh toán trên web sẽ dừng khi bạn hủy, nhưng các đăng ký thanh toán qua App Store hoặc Google Play không thể bị hủy chỉ bằng cách rút tiền, vì vậy trước tiên bạn phải hủy trong chợ ứng dụng liên quan trước khi rút tiền để ngừng thanh toán. Ngay cả sau khi rút, thông tin phải được lưu giữ theo pháp luật sẽ được lưu trữ riêng trong một khoảng thời gian nhất định và sau đó bị tiêu hủy. Hồ sơ hợp đồng và thanh toán có hiệu lực trong 5 năm theo Nghị định thực thi của Đạo luật thương mại điện tử và hồ sơ truy cập có hiệu lực trong 93 ngày kể từ ngày tạo theo Đạo luật bảo vệ bí mật truyền thông. Phạm vi của bản ghi truy cập là Lý do tiết lộ hồ sơ truy cập lưu trữ 93 ngàyĐiều này được giải thích trong .
thận trọng Nếu bạn đã thanh toán trên iPhone, trước tiên hãy hủy đăng ký StageVPN trong Cài đặt iPhone > ID Apple > Đăng ký trước khi xóa hoặc hủy ứng dụng. Các đăng ký đã đăng ký với ID Apple của bạn được quản lý riêng biệt với việc rút tiền StageVPN và có thể được gia hạn cho đến khi bạn tự hủy chúng.
Điều gì xảy ra nếu trẻ vị thành niên thực hiện thanh toán?
Trẻ vị thành niên dưới 19 tuổi cần có sự đồng ý của người đại diện hợp pháp để thực hiện thanh toán. Nếu thanh toán mà không có sự đồng ý thì trẻ vị thành niên hoặc người đại diện hợp pháp của trẻ có quyền hủy hợp đồng và yêu cầu hoàn lại tiền theo quy định của pháp luật dân sự.
StageVPN có thể yêu cầu thông tin tối thiểu, chẳng hạn như tài liệu chứng minh mối quan hệ gia đình, cho mục đích xác minh. Việc hủy bỏ có thể bị hạn chế nếu việc thanh toán được thực hiện trong phạm vi tài sản được người đại diện hợp pháp cho phép xử lý hoặc nếu trẻ vị thành niên bị lừa để tin rằng mình đã trưởng thành hoặc đã được sự đồng ý. Việc hủy thanh toán trên App Store/Google Play sẽ được xử lý theo quy trình của nhà điều hành thị trường ứng dụng có liên quan và StageVPN sẽ hợp tác với các xác nhận cần thiết.
Đường dẫn hủy theo nguồn thanh toán
Việc hủy có thể được thực hiện thông qua màn hình quản lý đăng ký của nơi thực hiện thanh toán và có thể yêu cầu hủy đăng ký và hoàn tiền hủy hàng năm từ StageVPN đối với thanh toán trên web hoặc từ Apple hoặc Google để thanh toán trên thị trường ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra tuyến đường phù hợp với điểm đến thanh toán của mình bằng bảng bên dưới.
| Nơi thanh toán | Đường dẫn hủy | Để ngăn chặn việc đổi mới | Yêu cầu hoàn lại tiền | Lịch sử nhận/thanh toán |
|---|---|---|---|---|
| Cửa hàng ứng dụng Apple | Cài đặt iPhone > ID Apple > Đăng ký > StageVPN > Hủy đăng ký | Ít nhất 24 giờ trước khi kết thúc giai đoạn hiện tại | 'Báo cáo sự cố' cho Apple (reportaproblem.apple.com) hoặc Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple | Lịch sử mua hàng trên App Store |
| Google Play | Cửa hàng Play > Thanh toán và đăng ký > Đăng ký > StageVPN > Hủy | Trước ngày thanh toán tiếp theo | Lịch sử đặt hàng trên Cửa hàng Play hoặc Trung tâm trợ giúp của Google Play. Trung tâm khách hàng StageVPN để giải đáp thắc mắc của nhà phát triển | Lịch sử đặt hàng trên Google Play |
| Thanh toán trên web (Sọc) | Quản lý đăng ký > Hủy khỏi màn hình tài khoản hoặc ứng dụng StageVPN | Trước ngày thanh toán tiếp theo | Màn hình quản lý đăng ký trong ứng dụng hoặc support@stagevpn.com | Menu 'Phương thức thanh toán/biên lai' trong ứng dụng |
Khi yêu cầu hủy đăng ký thanh toán trên web hoặc hoàn tiền khi chấm dứt sớm qua email, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra bằng cách nhập địa chỉ email đăng ký, ngày thanh toán, điểm đến thanh toán và chi tiết yêu cầu. Vui lòng không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mã PIN của bạn. Nếu có ý kiến phản đối kết quả xử lý Trung tâm trợ giúp StageVPNVui lòng thông báo cho chúng tôi trước và nếu vấn đề không được giải quyết, bạn có thể yêu cầu trợ giúp từ Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc (1372 không có mã vùng) hoặc Ủy ban hòa giải tranh chấp thương mại điện tử. Không giống như đăng ký cá nhân, mức giá và hóa đơn cho VPN doanh nghiệp được đặt theo thỏa thuận doanh nghiệp. Hướng dẫn giới thiệu VPN IP cố định dành cho doanh nghiệpNó được bao phủ trong
tài liệu tham khảo
- Hủy đăng ký Apple của bạn — Cách hủy đăng ký App Store trên iPhone/iPad (Hỗ trợ của Apple)
- Yêu cầu hoàn lại tiền cho ứng dụng hoặc nội dung đã mua từ Apple — Quy trình yêu cầu hoàn tiền qua reportaproblem.apple.com (Hỗ trợ của Apple)
- Hủy, tạm dừng hoặc thay đổi đăng ký trên Google Play — Cách quản lý đăng ký Cửa hàng Play (Trung tâm trợ giúp của Google Play)
- Tìm hiểu về chính sách hoàn tiền của Google Play — Tiêu chí và phương thức yêu cầu hoàn tiền thanh toán trên Google Play (Trung tâm trợ giúp của Google Play)
- Đạo luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v. — Điều 17 Thời hạn và lý do hạn chế rút tiền đăng ký (Trung tâm thông tin pháp luật quốc gia)
- Tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp người tiêu dùng — Tiêu chuẩn bồi thường trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn hoặc không hoạt động (Trung tâm Thông tin Pháp luật Quốc gia, Thông báo của Ủy ban Thương mại Công bằng)
- Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc — Tư vấn người tiêu dùng (1372) và đơn xin giảm nhẹ thiệt hại (Cơ quan tiêu dùng Hàn Quốc)
