Chính sách này quy định các hành vi bị cấm trên dịch vụ StageVPN do nbase (엔베이스) (tên thương mại: NBASE KOREA Co., Ltd. (엔베이스코리아 주식회사); “Công ty”) cung cấp và các tiêu chí về các biện pháp được thực hiện khi xảy ra vi phạm. Chính sách này bao gồm các tiêu chuẩn chi tiết được đề cập tại Điều 23 của Điều khoản dịch vụ và áp dụng cho tất cả các Thành viên cá nhân, Khách hàng doanh nghiệp và Thành viên nhóm của Khách hàng doanh nghiệp.
1. Nguyên tắc cơ bản
- StageVPN là dịch vụ phục vụ các mục đích hợp pháp, chẳng hạn như bảo vệ thông tin liên lạc trên Wi-Fi công cộng, kết nối an toàn khi đi du lịch hoặc đi công tác và làm việc từ xa cho doanh nghiệp.
- Việc sử dụng VPN không loại bỏ trách nhiệm pháp lý của người dùng đối với hành động của họ và Công ty giữ lại nhật ký kết nối theo đúng pháp luật hiện hành.
- Người dùng phải tuân thủ luật pháp của Hàn Quốc, luật pháp của quốc gia hoặc khu vực nơi họ sử dụng Dịch vụ và các điều khoản sử dụng dịch vụ mà họ truy cập. Một số quốc gia hạn chế hoặc quy định việc sử dụng VPN như vậy nên người dùng phải kiểm tra trước khi sử dụng.
2. Cấm các hoạt động bất hợp pháp và sử dụng vì tội phạm
Việc sử dụng Dịch vụ cho các hành vi bị pháp luật cấm, chẳng hạn như những hành vi sau đây hoặc hỗ trợ hành vi đó đều bị cấm.
- Sản xuất, phân phối, mua hoặc sở hữu thông tin bị pháp luật cấm phân phối hoặc sở hữu, chẳng hạn như tài liệu khai thác tình dục trẻ em hoặc thanh thiếu niên và tài liệu quay phim bất hợp pháp
- Gian lận, gian lận tài chính viễn thông (lừa đảo bằng giọng nói), cờ bạc bất hợp pháp, buôn bán hàng hóa bất hợp pháp như ma túy hoặc vũ khí và rửa tiền
- Thu thập, mua bán hoặc chiếm dụng trái pháp luật thông tin cá nhân, thông tin tài khoản của người khác
- Lập kế hoạch hoặc phạm tội như khủng bố, bạo lực hoặc đe dọa và hành vi vi phạm các biện pháp kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt kinh tế theo luật hiện hành
- Bất kỳ hành vi nào khác vi phạm luật pháp của Hàn Quốc hoặc của quốc gia sử dụng
3. Cấm thư rác và các hành vi lừa đảo
- Gửi thông tin quảng cáo nhằm mục đích thương mại với số lượng lớn qua email, tin nhắn, tin nhắn, bảng tin hoặc các phương tiện khác mà không có sự đồng ý trước của người nhận
- Lừa dối người khác để lấy thông tin hoặc tiền, chẳng hạn như bằng cách vận hành các trang lừa đảo hoặc làm sai lệch thông tin người gửi
- Vận hành máy chủ thư để gửi hàng loạt hoặc gửi email trực tiếp qua Dịch vụ (Công ty có thể hạn chế một số cổng nhất định, chẳng hạn như cổng gửi thư, để ngăn chặn thư rác)
- Sử dụng các công cụ tự động để tạo hoặc thao tác hàng loạt tài khoản, đánh giá, nhận xét, bình chọn, nhấp chuột vào quảng cáo và những thứ tương tự
4. Cấm tấn công vào mạng và hệ thống
- Truy cập trái phép (hack), ép buộc mật khẩu và nhồi thông tin xác thực cũng như phá vỡ các biện pháp bảo mật
- Quét cổng, quét lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập mà không được phép
- Các cuộc tấn công từ chối dịch vụ (DoS và DDoS), các cuộc tấn công khuếch đại lưu lượng truy cập và vận hành các botnet hoặc máy chủ ra lệnh và kiểm soát (C2)
- Tạo hoặc phân phối phần mềm độc hại, phần mềm tống tiền hoặc phần mềm gián điệp hoặc kiểm soát các thiết bị bị nhiễm độc
- Tấn công hoặc can thiệp vào máy chủ của Công ty, người dùng khác hoặc đối tác của Công ty
Ngay cả vì mục đích nghiên cứu bảo mật, người dùng không được tham gia vào hành vi trên mà không có sự cho phép rõ ràng của chủ sở hữu hệ thống mục tiêu.
5. Cấm xâm phạm quyền của người khác
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền và nhãn hiệu, ví dụ bằng cách sao chép, phân phối hoặc chia sẻ video, nhạc, phần mềm hoặc sách (bao gồm cả chia sẻ P2P) mà không có sự cho phép của chủ sở hữu quyền
- Phỉ báng, lăng mạ, rình rập, bắt nạt trên mạng và xâm phạm quyền riêng tư
- Mạo danh Công ty, nhân viên của Công ty, người dùng khác hoặc bên thứ ba
Công ty không khuyến khích hoặc đảm bảo việc lách các điều khoản sử dụng hoặc hạn chế cấp phép theo khu vực cụ thể của bất kỳ dịch vụ nội dung nào. Việc tuân thủ các điều khoản sử dụng dịch vụ mà họ truy cập là trách nhiệm của người dùng.
6. Cấm lạm dụng dịch vụ
- Bán, bán lại, cho mượn hoặc chuyển tài khoản, đăng ký hoặc thông tin cấu hình VPN hoặc chia sẻ chúng với nhiều người mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty
- Cung cấp lại Dịch vụ cho bên thứ ba dưới dạng proxy công cộng, nút thoát chung, VPN để phân phối lại hoặc tương tự
- Phá vỡ các giới hạn hoặc điều kiện sử dụng do Công ty đặt ra, chẳng hạn như số lượng thiết bị được kết nối đồng thời, thời gian sử dụng, giới hạn dữ liệu hoặc thủ tục thanh toán hoặc xác minh
- Tạo nhiều tài khoản để liên tục nhận được các lợi ích hoặc khuyến mãi miễn phí, sử dụng các phương thức thanh toán bị đánh cắp hoặc đảo ngược các khoản thanh toán (hoàn tiền) không đúng cách
- Kỹ thuật đảo ngược hoặc sửa đổi phần mềm của Công ty vượt quá phạm vi được pháp luật cho phép hoặc phân tích hoặc phá hoại các máy chủ và hệ thống xác thực của Công ty
- Liên tục tạo ra lưu lượng truy cập hoặc kết nối cao bất thường đến mức gây cản trở đáng kể đến việc sử dụng bình thường của người dùng khác
7. Quy tắc sử dụng IP chuyên dụng cho doanh nghiệp
- IP chuyên dụng được chỉ định theo Hợp đồng Kinh doanh để Khách hàng Doanh nghiệp có liên quan và các Thành viên Nhóm của Khách hàng Doanh nghiệp có liên quan sử dụng trong kinh doanh.
- Khách hàng Doanh nghiệp và Thành viên nhóm không được tham gia vào bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Chia sẻ, bán lại hoặc cho mượn quyền truy cập IP chuyên dụng hoặc VPN doanh nghiệp cho các cá nhân hoặc tổ chức bên ngoài doanh nghiệp
- Cung cấp IP chuyên dụng cho các bên bên ngoài như một phương tiện chuyển xác thực danh sách cho phép (danh sách trắng) IP không đúng cách trên hệ thống của bên thứ ba
- Gửi thư rác, thu thập tự động hàng loạt, tấn công hoặc hành vi khác có thể gây tổn hại đến danh tiếng của IP chuyên dụng và khiến IP đó bị đưa vào danh sách chặn
- Sử dụng vượt quá số lượng người dùng, quốc gia hoặc mục đích được phép trong Hợp đồng kinh doanh
- Khách hàng Doanh nghiệp phải loại bỏ ngay lập tức bất kỳ Thành viên Nhóm nào không còn được ủy quyền do từ chức, thuyên chuyển hoặc lý do tương tự và chịu trách nhiệm về các vi phạm của Thành viên Nhóm như được quy định trong Hợp đồng Kinh doanh.
- Nếu IP chuyên dụng bị đưa vào danh sách chặn do vi phạm, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng doanh nghiệp và có thể, nếu cần, tạm thời đình chỉ việc sử dụng IP chuyên dụng hoặc thay thế nó.
8. Xác định hành vi vi phạm và biện pháp cưỡng chế
(1) Công ty không xem nội dung thông tin liên lạc. Các vi phạm được xác định dựa trên báo cáo của bên thứ ba (chẳng hạn như báo cáo lạm dụng), yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra và các cơ quan có thẩm quyền khác, số liệu hoạt động không phải là nội dung liên lạc (như số lượng kết nối, khối lượng truyền dữ liệu và cổng), hồ sơ thanh toán và thông tin tương tự.
(2) Căn cứ vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, liệu hành vi đó có tái diễn hay không và mức độ tổn hại, Công ty có thể thực hiện các biện pháp sau:
- Cảnh báo và yêu cầu sửa chữa
- Hạn chế sử dụng các máy chủ, cổng hoặc tính năng cụ thể
- Tạm dừng tài khoản hoặc quyền truy cập VPN doanh nghiệp
- Chấm dứt thỏa thuận dịch vụ và hạn chế đăng ký lại
(3) Trước khi thực hiện biện pháp, Công ty sẽ thông báo cho người dùng về lý do, thông tin chi tiết và cách nộp đơn phản đối. Tuy nhiên, trong trường hợp cần hành động khẩn cấp để ngăn chặn tác hại lan rộng, chẳng hạn như khi một cuộc tấn công đang diễn ra hoặc thông tin bất hợp pháp đang được phân phối hoặc khi có yêu cầu theo luật hiện hành, Công ty có thể thực hiện biện pháp trước và thông báo ngay cho người dùng sau đó.
(4) Trong trường hợp có nghĩa vụ pháp lý phải báo cáo hoặc nghi ngờ có tội phạm nghiêm trọng, Công ty có thể báo cáo vấn đề với cơ quan hữu quan. Nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho Công ty hoặc bên thứ ba, Công ty có thể yêu cầu bồi thường.
(5) Việc hoàn lại tiền từ các biện pháp sẽ được điều chỉnh bởi Chính sách thanh toán và hoàn tiền.
9. Phản đối và Báo cáo Lạm dụng
- Nếu bạn không đồng ý với biện pháp đó, bạn có thể nộp đơn phản đối lên trung tâm khách hàng (support@stagevpn.com) trong vòng 14 ngày kể từ ngày bạn nhận được thông báo về việc đó. Công ty sẽ xem xét phản đối và thông báo cho bạn kết quả và nếu phản đối đó là chính đáng, Công ty sẽ ngay lập tức khôi phục quyền sử dụng của bạn.
- Nếu bạn cho rằng thư rác, cuộc tấn công, vi phạm quyền hoặc hành vi tương tự có nguồn gốc từ địa chỉ IP của máy chủ StageVPN, vui lòng báo cáo địa chỉ đó đến cùng một địa chỉ email, nêu rõ ngày và giờ (bao gồm cả múi giờ), địa chỉ IP mục tiêu và cổng cũng như các chi tiết. Công ty sẽ xem xét báo cáo và thực hiện hành động cần thiết.
Lịch sử sửa đổi
| Phiên bản | Đã xuất bản | Hiệu quả | Tóm tắt các thay đổi |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 29 tháng 9 năm 2026 | 1 tháng 10 năm 2026 | Phiên bản đầu tiên |
Câu hỏi về tài liệu này
Gửi câu hỏi về các điều khoản và chính sách của chúng tôi hoặc yêu cầu thực hiện các quyền của bạn tới các địa chỉ liên hệ bên dưới. Chúng tôi phản hồi không chậm trễ quá mức.
- Trung tâm khách hàng: [Điện thoại trung tâm khách hàng] ([Giờ trung tâm khách hàng])
- E-mail: support@stagevpn.com
- Giám đốc quyền riêng tư: quyền riêng tư@stagevpn.com