นโยบายนี้กำหนดกฎสำหรับการชำระเงิน การต่ออายุอัตโนมัติ การยกเลิก การเปลี่ยนแปลงแผน การถอน และการคืนเงินสำหรับบริการแบบชำระเงินของ StageVPN ของ nbase (엔베이스) (ชื่อทางการค้า: NBASE KOREA Co., Ltd. (엔베이스코리아 수식회사); “บริษัท”) นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดในการให้บริการ. เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการและกฎหมายที่บังคับใช้ รวมถึงพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (전자상거래법) ("พระราชบัญญัติอีคอมเมิร์ซ") และเกณฑ์การระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค (서비자분쟁해결기준)
1. ช่องทางการชำระเงินและวิธีจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ
ช่องทางการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก StageVPN ขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้และตำแหน่งที่คุณติดตั้ง ตำแหน่งที่คุณจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก และตำแหน่งที่คุณขอเงินคืน จะแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงิน การสมัครของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี StageVPN ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้งานบนอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันได้
| ช่องทางการชำระเงิน | มันใช้ที่ไหน | จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ | ขอเงินคืน |
|---|---|---|---|
| แอปเปิล แอพสโตร์ | แอพ iPhone และ iPad | การตั้งค่า iPhone > Apple ID > การสมัครสมาชิก | แอปเปิล (4-2) |
| Google Play | แอป Android ที่ติดตั้งจาก Google Play | Play Store > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก | กูเกิลเพลย์ (4-2) |
| ชำระเงินทางเว็บ (Stripe) | แอปเว็บ, Windows และ macOS, StageVPN สำหรับ Chrome และแอป Android ที่ติดตั้งจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่ Google Play | หน้าจอการสมัครสมาชิกในแอป StageVPN หรือหน้าบัญชี | ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัท (4-1) |
บริษัทจะไม่จัดเก็บข้อมูลวิธีการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร การชำระเงินผ่านตลาดแอปได้รับการประมวลผลโดย Apple และ Google และการชำระเงินผ่านเว็บได้รับการประมวลผลโดย Stripe
2. แผนและการต่ออายุอัตโนมัติ
| วางแผน | ราคา | ระยะเวลาการใช้งานและรอบการต่ออายุ | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| รายเดือน | 8,000 วอน | ต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือน | — |
| ประจำปี | 50,000 วอน | ต่ออายุอัตโนมัติทุกปี | ประมาณ 4,167 วอนต่อเดือน ประมาณ 48% น้อยกว่า 12 เดือนของแผนรายเดือน (KRW 96,000) |
- ราคาที่แสดงรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ราคาที่แสดงบนหน้าจอการชำระเงินก่อนการชำระเงินมีผลเหนือกว่า
- จนกว่าคุณจะยกเลิก การสมัครของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแผนเดียวกันเมื่อสิ้นสุดแต่ละช่วงการใช้งาน และจะถูกเรียกเก็บเงินตามวิธีการชำระเงินที่คุณลงทะเบียนไว้
- การสมัครสมาชิก App Store จะต่ออายุ เว้นแต่คุณจะยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน การสมัครสมาชิก Google Play หรือ Web Payment จะไม่ต่ออายุหากคุณยกเลิกก่อนวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
- ก่อนการชำระเงิน บริษัทจะแสดงบนหน้าจอการชำระเงินว่าการสมัครสมาชิกต่ออายุโดยอัตโนมัติหรือไม่ รอบการต่ออายุและราคา วิธีการยกเลิก และหลักเกณฑ์และข้อจำกัดในการถอนเงิน
3. การยกเลิก (หยุดการต่ออายุอัตโนมัติ) และการเปลี่ยนแปลงแผน
3-1. การยกเลิก
- คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณสามารถใช้บริการต่อไปได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาที่คุณชำระเงิน
- การยกเลิก (การยกเลิกตามปกติ) นี้ไม่ได้ส่งผลให้มีการคืนค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาที่เหลือด้วยตัวมันเอง การถอนตัวเมื่อคุณไม่ได้ใช้บริการตั้งแต่การชำระเงิน และการคืนเงินเมื่อยกเลิกแผนรายปีก่อนกำหนด สามารถขอแยกกันได้ภายใต้เกณฑ์ใน 4-1.
- หลังจากที่คุณกำหนดเวลาการยกเลิก คุณสามารถเปิดการต่ออายุอัตโนมัติอีกครั้งก่อนที่ระยะเวลาจะสิ้นสุดลง
- การลบแอพหรือออกจากระบบไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกตลาดแอปโดยตรงในตลาดแอปที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ สำหรับการสมัครสมาชิก Web Payment การต่ออายุอัตโนมัติจะหยุดลงเมื่อคุณลบบัญชีของคุณ
3-2. การเปลี่ยนแปลงแผน
| เปลี่ยน | เมื่อมันมีผลบังคับใช้ | การตั้งถิ่นฐาน |
|---|---|---|
| รายเดือน → รายปี | โดยทันที | การชำระเงินทางเว็บ: คุณชำระในราคาใหม่ลบด้วยจำนวนเงินที่สอดคล้องกับระยะเวลาคงเหลือของแผนก่อนหน้าของคุณ (จำนวนเงินจะแสดงก่อนการชำระเงิน) / App Store: Apple คืนเงินระยะเวลาที่เหลือของแผนก่อนหน้าตามสัดส่วน / Google Play: ระยะเวลาที่เหลือของแผนก่อนหน้าจะถูกแปลงเป็นเวลาในแผนใหม่ |
| รายปี → รายเดือน | หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน | คุณคงระยะเวลารายปีปัจจุบันไว้ และราคารายเดือนจะมีผลตั้งแต่การชำระเงินครั้งถัดไป คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวลาไว้ก่อนสิ้นสุดระยะเวลาได้ |
หากต้องการย้ายไปยังช่องทางการชำระเงินอื่น คุณต้องยกเลิกการต่ออายุอัตโนมัติในช่องที่มีอยู่ของคุณก่อน หากระยะเวลาคาบเกี่ยวกัน แอปจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการชำระเงิน
4. การถอนและการคืนเงิน
4-1. การชำระเงินทางเว็บ (Stripe)
(1) การถอนเงิน (7 วัน): หากคุณขอถอนเงินภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน (รวมทั้งการชำระเงินครั้งแรกและการชำระเงินต่ออายุแต่ละครั้ง) และคุณไม่ได้ใช้บริการในช่วงระยะเวลาการใช้งานที่เริ่มต้นด้วยการชำระเงินนั้น คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ไม่ว่าคุณจะใช้บริการหรือไม่นั้นพิจารณาจากการเชื่อมต่อ VPN หรือบันทึกการเชื่อมต่อส่วนขยายของ Chrome ในช่วงเวลานั้น
(2) ข้อจำกัดในการถอนเงิน: หากคุณเริ่มใช้บริการในช่วงระยะเวลาที่ชำระเงิน การถอนจะถูกจำกัดภายใต้มาตรา 17(2)(5) ของพระราชบัญญัติอีคอมเมิร์ซ บริษัทแสดงข้อจำกัดนี้ไว้อย่างชัดเจนก่อนการชำระเงิน
(3) ในกรณีที่บริการแตกต่างจากสิ่งที่แสดงหรือโฆษณา: โดยไม่คำนึงถึงย่อหน้า (2) หากบริการแตกต่างจากที่แสดงหรือโฆษณาหรือจากข้อกำหนดของสัญญา หรือมีให้แตกต่างจากสัญญา คุณสามารถถอนตัวได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ให้บริการ หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณทราบ หรืออาจทราบถึงข้อเท็จจริงนั้น และคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
(4) เกณฑ์การคืนเงินตามสถานการณ์ มีดังต่อไปนี้
| สถานการณ์ | จำนวนเงินคืน |
|---|---|
| ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงิน และไม่มีการใช้บริการในช่วงเวลาดังกล่าว | เต็มจำนวน |
| แผนรายเดือน ยกเลิกหลังจากที่คุณเริ่มใช้บริการ | ไม่มีการคืนเงิน คุณสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงิน |
| แผนรายปี การขอยกเลิกก่อนกำหนดหลังจากที่คุณเริ่มใช้บริการหรือนานกว่า 7 วันหลังจากการชำระเงิน | จำนวนเงินที่ชำระ − จำนวนเงินสำหรับวันที่ใช้ − 10% ของจำนวนเงินคงเหลือ |
| สัญญาสิ้นสุดลงเนื่องจากความล้มเหลวของบริษัท | จำนวนเงินเต็มตามระยะเวลาที่เหลือ (5) |
| บริษัทยุติการให้บริการแบบชำระเงิน | จำนวนเงินเต็มตามระยะเวลาที่เหลือหลังจากวันที่ยกเลิก |
| การชำระเงินซ้ำหรือผิดพลาด | เรียกเก็บเงินเต็มจำนวนด้วยความผิดพลาด |
| บริษัทยกเลิกสัญญาเนื่องจากมีการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการหรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ | แผนรายปี: ใช้เกณฑ์การยกเลิกก่อนกำหนดประจำปี / แผนรายเดือน: ไม่มีการคืนเงิน |
(5) วิธีการคำนวณ: “จำนวนวันที่ใช้” คือจำนวนเงินที่ชำระ × (จำนวนวันนับจากวันที่เริ่มต้นของระยะเวลาการใช้งานจนถึงวันที่ขอยุติการใช้งาน time จำนวนวันทั้งหมดในช่วงเวลาการใช้งานนั้น) “จำนวนเงินคงเหลือ” คือจำนวนเงินที่ชำระลบด้วยจำนวนเงินสำหรับวันที่ใช้ไป เศษของ KRW 1 จะถูกยกเลิก และหากผลลัพธ์คือ KRW 0 หรือน้อยกว่า จะไม่มีการคืนเงิน
ตัวอย่าง คุณชำระเงิน KRW 50,000 สำหรับแผนรายปี และขอยกเลิกก่อนกำหนดในวันที่ 100: จำนวนวันที่ใช้ KRW 50,000 × 100 ÷ 365 = KRW 13,698; จำนวนเงินคงเหลือ KRW 36,302; 10% ของจำนวนเงินที่เหลือ KRW 3,630 → จำนวนเงินคืน KRW 32,672
(6) หากคุณขอเงินคืนเมื่อยกเลิกแผนรายปีก่อนกำหนด การสมัครของคุณจะสิ้นสุดในวันที่ขอและการใช้บริการของคุณจะหยุดลง หากต้องการใช้ระยะเวลาที่เหลือต่อไปให้ใช้การยกเลิกแบบธรรมดา (3-1) แทนการขอคืนเงิน
(7) บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่เหตุผลในการคืนเงินได้รับการยืนยัน เมื่อการยกเลิกการชำระเงินด้วยบัตรปรากฏขึ้นจริงในบัญชีหรือใบแจ้งยอดของคุณอาจแตกต่างกันไปตามผู้ออกบัตร หากบริษัทล่าช้าในการคืนเงิน บริษัทจะจ่ายค่าชดเชยการชำระล่าช้าที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติอีคอมเมิร์ซด้วย
4-2. App Store และการชำระเงิน Google Play
- การถอนและการคืนเงินสำหรับการชำระเงินผ่าน App Store และ Google Play จะได้รับการจัดการภายใต้นโยบายและขั้นตอนการคืนเงินของผู้ให้บริการ App Marketplace แต่ละราย สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้บริโภคภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ได้รับการคุ้มครองในลักษณะเดียวกัน
- การชำระเงินผ่าน App Store: บริษัทไม่สามารถคืนเงินการชำระเงินผ่าน App Store ได้โดยตรง โปรดส่งคำขอผ่าน "รายงานปัญหา" ของ Apple (reportaproblem.apple.com) หรือฝ่ายสนับสนุนของ Apple
- การชำระเงิน Google Play: โปรดส่งคำขอผ่านประวัติการสั่งซื้อของคุณใน Play Store หรือผ่านศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play หากนโยบายของ Google Play แนะนำให้คุณติดต่อนักพัฒนา ให้ติดต่อศูนย์ลูกค้าของบริษัท และบริษัทจะตรวจสอบการดำเนินการคืนเงินผ่าน Google Play ภายใต้เกณฑ์ในนโยบายนี้
- เมื่อผู้ให้บริการ App Marketplace คืนเงิน การสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องจะสิ้นสุดในเวลาที่มีการประมวลผลการคืนเงิน และบริษัทจะอัปเดตสิทธิ์การเข้าถึงของคุณตามการแจ้งเตือนของผู้ให้บริการ App Marketplace
5. การชดเชยความล้มเหลวในการให้บริการ
หากคุณไม่สามารถใช้บริการแบบชำระเงินได้ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับบริษัท บริษัทจะจ่ายค่าชดเชยดังต่อไปนี้ตามเกณฑ์การระงับข้อพิพาทของผู้บริโภค สิ่งนี้ใช้โดยไม่คำนึงถึงช่องทางการชำระเงิน สำหรับการชำระเงินผ่านตลาดแอป บริษัทจะให้ค่าตอบแทนด้วยวิธีใดก็ตามที่มีอยู่ เช่น การขยายเวลาฟรีหรือการคืนเงินผ่านผู้ให้บริการ App Marketplace
- หากบริการถูกขัดจังหวะหรือล้มเหลวเป็นเวลา 4 ชั่วโมงขึ้นไปติดต่อกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า: บริษัทจะขยายระยะเวลาการสมัครของคุณโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นระยะเวลาเท่ากับ 3 เท่าของระยะเวลาของการหยุดชะงักหรือความล้มเหลว
- หากบริการถูกขัดจังหวะเป็นเวลา 3 วันขึ้นไปติดต่อกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือระยะเวลาของการหยุดชะงักหรือความล้มเหลวสะสมเกิน 72 ชั่วโมงในหนึ่งเดือน: คุณสามารถยกเลิกสัญญาและรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ
- หากมีการโต้แย้งระยะเวลาของการหยุดชะงักหรือความล้มเหลว จะคำนวณนับจากเวลาที่คุณแจ้งให้บริษัททราบ
- การชดเชยไม่สามารถใช้กับเหตุการณ์เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณ การบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาที่ประกาศล่วงหน้า หรือบริการของบุคคลที่สามที่บล็อกการเข้าถึง VPN
6. ความล้มเหลวในการชำระเงินและการระงับการใช้งาน
- หากการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบในแอปหรือทางอีเมล และระบุระยะเวลาผ่อนผันเพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณได้
- สำหรับการชำระเงินทางเว็บ คุณสามารถใช้บริการต่อไปได้เป็นเวลา 3 วันนับจากเวลาที่การชำระเงินล้มเหลว หากคุณไม่เปลี่ยนวิธีการชำระเงินหรือการชำระเงินไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาดังกล่าว การใช้งานของคุณจะถูกระงับ
- การชำระเงินของ App Store และ Google Play ขึ้นอยู่กับระยะเวลาผ่อนผันการเรียกเก็บเงินและนโยบายการระงับบัญชีที่กำหนดโดยผู้ให้บริการ App Marketplace แต่ละราย คุณสามารถตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณได้ในการตั้งค่า iPhone > Apple ID > การชำระเงินและการจัดส่ง หรือใน Play Store > การชำระเงินและการสมัครสมาชิก
- เมื่อการชำระเงินเสร็จสิ้น การใช้งานของคุณจะกลับมาทำงานต่อโดยอัตโนมัติ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาที่การใช้งานของคุณถูกระงับ
7. การเปลี่ยนแปลงราคา
- ราคาถูกกำหนดโดยบริษัทและอาจมีการเปลี่ยนแปลง ราคาที่เปลี่ยนแปลงมีผลกับการสมัครสมาชิกที่ซื้อใหม่หลังการเปลี่ยนแปลง
- หากบริษัทเพิ่มราคาต่ออายุของการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเป็นรายบุคคลถึงจำนวนเงินที่เพิ่มขึ้น เมื่อมีผลใช้บังคับ วิธีปฏิเสธความยินยอม และวิธีการยกเลิก อย่างน้อย 30 วันก่อนการขึ้นราคา และจะได้รับความยินยอมจากคุณตามวิธีการที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติอีคอมเมิร์ซ หากคุณไม่ยินยอม การสมัครของคุณจะไม่มีการต่ออายุในราคาที่เพิ่มขึ้น และจะสิ้นสุดเมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงินปัจจุบัน
- สำหรับการสมัครสมาชิกที่ชำระเงินผ่านตลาดแอพ ขั้นตอนการแจ้งและการยินยอมของผู้ให้บริการ App Marketplace ที่เกี่ยวข้องจะนำไปใช้กับการเปลี่ยนแปลงราคาด้วย
- หากบริษัทลดราคาก็จะใช้ราคาที่ต่ำกว่าจากการต่ออายุครั้งถัดไป หรือหากเป็นไปไม่ได้เนื่องจากข้อจำกัดของช่องทางการชำระเงิน ให้อธิบายว่าจะใช้ราคาที่ต่ำกว่าอย่างไร
8. การชำระเงินโดยผู้เยาว์
- ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 19 ปีต้องได้รับความยินยอมจากตัวแทนทางกฎหมายในการชำระค่าบริการแบบชำระเงิน
- หากมีการชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวแทนทางกฎหมาย ผู้เยาว์หรือตัวแทนทางกฎหมายอาจยกเลิกสัญญาและขอเงินคืนภายใต้พระราชบัญญัติแพ่ง (มิน법) บริษัทอาจขอเอกสารขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ เช่น เอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์ทางครอบครัว
- การยกเลิกอาจถูกจำกัดหากการชำระเงินเกิดขึ้นภายในขอบเขตของทรัพย์สินที่ตัวแทนทางกฎหมายอนุญาตให้ผู้เยาว์กำจัดทิ้ง หรือหากผู้เยาว์ใช้วิธีหลอกลวงเพื่อทำให้ดูเหมือนว่าผู้เยาว์เป็นผู้ใหญ่หรือได้รับความยินยอม
- การยกเลิกการชำระเงินของ App Store และ Google Play จะได้รับการจัดการผ่านขั้นตอนของผู้ให้บริการ App Marketplace ที่เกี่ยวข้อง และบริษัทจะให้ความร่วมมือกับการตรวจสอบที่จำเป็น
9. การเรียกเก็บเงินและการสิ้นสุดสำหรับ Business VPN
- ค่าธรรมเนียม รอบการเรียกเก็บเงิน วันครบกำหนดชำระเงิน ระยะเวลาของสัญญา การบอกเลิกก่อนกำหนด และการชำระเงินสำหรับ Business VPN มีกำหนดไว้ในสัญญาธุรกิจที่สรุประหว่างบริษัทและลูกค้าธุรกิจ ในกรณีที่สัญญาธุรกิจระบุไว้แตกต่างจากนโยบายนี้ สัญญาธุรกิจจะมีผลเหนือกว่า
- บริษัทจะออกใบแจ้งหนี้ตามสัญญาทางธุรกิจและออกใบกำกับภาษีและเอกสารประกอบอื่น ๆ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
- หากลูกค้าธุรกิจไม่ชำระค่าธรรมเนียมภายในวันที่ครบกำหนด บริษัทอาจขอชำระเงินตามกำหนดเวลาที่กำหนด และเมื่อพ้นกำหนดเวลาดังกล่าวแล้ว อาจจำกัดการใช้งานหลังจากแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
10. วิธีการขอยกเลิกหรือขอคืนเงิน
- การยกเลิกตามปกติ: คุณสามารถยกเลิกได้โดยตรงโดยที่คุณจัดการการสมัครสมาชิกสำหรับช่องทางการชำระเงินของคุณ (1).
- การถอนเงินหรือการคืนเงินก่อนกำหนดสำหรับการชำระเงินทางเว็บ: โปรดส่งคำขอผ่านหน้าจอการจัดการการสมัครสมาชิกในแอปหรือทางอีเมลไปยังศูนย์บริการลูกค้าที่ support@stagevpn.com. รวมถึงอีเมลลงทะเบียน วันที่ชำระเงิน ช่องทางการชำระเงิน และรายละเอียดคำขอของคุณช่วยให้เราตรวจสอบได้อย่างรวดเร็ว อย่าส่งหมายเลขบัตรหรือรหัสผ่านทั้งหมดของคุณ
- ศูนย์ลูกค้า: [โทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้า] ([เวลาทำการของศูนย์บริการลูกค้า])
- ประวัติการชำระเงินและใบเสร็จรับเงิน: สำหรับการชำระเงินทางเว็บ โปรดดูเมนู "วิธีการชำระเงิน · ใบเสร็จรับเงิน" ในแอป สำหรับการชำระเงินในตลาดแอป โปรดดูประวัติการซื้อในตลาดแอปแต่ละแห่ง
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่บริษัทจัดการกับคำขอของคุณ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานผู้บริโภคของเกาหลี (เกาหลี: 위비자기) (โทร 1372 ไม่ต้องใช้รหัสพื้นที่) คณะกรรมการไกล่เกลี่ยอีคอมเมิร์ซ (전자거래분쟁조정위원회) หรือหน่วยงานอื่น ๆ
ประวัติการแก้ไข
| เวอร์ชัน | ที่ตีพิมพ์ | มีประสิทธิภาพ | สรุปการเปลี่ยนแปลง |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 29 กันยายน 2026 | 1 ตุลาคม 2026 | เวอร์ชันเริ่มต้น |
คำถามเกี่ยวกับเอกสารนี้
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายของเรา หรือการร้องขอใช้สิทธิ์ของคุณ ไปยังผู้ติดต่อด้านล่าง เราตอบสนองโดยไม่ชักช้าเกินควร
- ศูนย์ลูกค้า: [โทรศัพท์ของศูนย์บริการลูกค้า] ([เวลาทำการของศูนย์บริการลูกค้า])
- อีเมล: support@stagevpn.com
- ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเป็นส่วนตัว: Privacy@stagevpn.com