Условия использования

Статья 1 (Цель)

Настоящие Условия обслуживания («Условия») определяют права, обязанности и ответственность nbase (엔베이스) (торговое название: NBASE KOREA Co., Ltd. (엔베이스코리아 주식회사); «Компания») и Участников, а также условия и процедуры использования в связи с предоставляемой услугой StageVPN. Компанией (включая мобильные приложения, StageVPN для Chrome, приложения для настольных компьютеров, Business VPN, а также соответствующие веб-сайты и службу поддержки клиентов; «Сервис»).

Статья 2 (Определения)

(1) Термины, используемые в настоящих Условиях, имеют следующие значения.

1. «Участник» означает лицо, согласившееся с настоящими Условиями, заключившее соглашение об обслуживании с Компанией и получившее учетную запись.
2. «Учетная запись» означает адрес электронной почты, номер мобильного телефона или связанную учетную запись в социальной сети, которую Участник зарегистрировал для идентификации Участника и использования Сервиса.
3. «VPN» означает функцию, которая обеспечивает связь между устройством или браузером Участника и серверами, управляемыми Компанией, по зашифрованному пути.
4. «Платные услуги» означают услуги, за которые Участник платит комиссию, а именно ежемесячные и ежегодные подписки с автоматическим продлением и контракты Business VPN.
5. «Оператор магазина приложений» означает компанию, такую ​​как Apple Inc. (App Store) или Google LLC (Google Play), которая распространяет приложения Компании и обрабатывает платежи в приложениях.
6. «Веб-платеж» означает платеж с помощью кредитной карты, дебетовой карты или аналогичного средства, который Компания обрабатывает через свою платежную систему Stripe.
7. «Бизнес-клиент» означает корпорацию, организацию или индивидуального предпринимателя, заключившего с Компанией соглашение об обслуживании Business VPN. «Член команды» означает сотрудника или другое лицо, приглашенное Бизнес-клиентом для использования Business VPN. «Администратор» означает лицо, которому Бизнес-клиент предоставил полномочия на управление консолью администратора.
8. «Выделенный IP-адрес» означает статический IP-адрес, назначенный Бизнес-клиенту по контракту Business VPN, через который трафик Членов команды выходит в Интернет.
9. «Журналы подключений» означают записи интернет-журналов и данные отслеживания местоположения доступа, которые Компания сохраняет в соответствии с Законом о защите тайны связи (통신비밀보호법) и другими применимыми законами. Журналы подключений не включают содержимое сообщений.

(2) Термины, не определенные в настоящих Условиях, интерпретируются в соответствии с применимым законодательством и общей коммерческой практикой.

Статья 3 (Размещение и изменение настоящих Условий)

(1) Компания публикует настоящие Условия и свою деловую информацию, включая свое фирменное наименование, представителя, адрес, контактные данные, номер регистрации компании и номер бизнес-отчета, отправляемого по почте, на своем веб-сайте и на экране настроек приложения или на связанном с ним экране, чтобы Участники могли легко получить к ним доступ.

(2) Компания может вносить поправки в настоящие Условия в той степени, в которой это не нарушает применимое законодательство, в том числе Закон о регулировании условий (약관의 규제에 관한 법률), Закон о защите потребителей в электронной торговле (전자상거래법) («Закон об электронной коммерции») и Закон о продвижении информации и Использование сетей связи и защита информации (정보통신망법).

(3) При внесении изменений в настоящие Условия Компания объявит о внесении изменений, указав дату их вступления в силу и причины, а также текущие Условия, за 7 дней до даты вступления в силу и до дня, предшествующего дате вступления в силу. Однако в случае изменений, которые являются неблагоприятными для Участников или иным образом существенными, Компания сделает объявление за 30 дней до даты вступления в силу, а также уведомит Участников индивидуально по электронной почте, через уведомление в приложении или аналогичным способом.

(4) Если Компания, объявляя или направляя уведомление в соответствии с пунктом (3), четко информирует Участников о том, что они будут считаться согласившимися, если только они не выразят возражение не позднее дня до даты вступления в силу, и Участник не выразит явного возражения, будет считаться, что Участник согласился с измененными Условиями.

(5) Участник, который не согласен с измененными Условиями, может расторгнуть соглашение об оказании услуг. В этом случае уже оплаченные Платные услуги будут обрабатываться в соответствии с Политика выставления счетов и возврата средств.

Статья 4 (Соответствующие политики и правила, выходящие за рамки настоящих Условий)

(1) политика конфиденциальности, Политика выставления счетов и возврата средств, Политика приемлемого использования, Уведомление о сохранении журнала подключений и Политика использования файлов cookie применяются вместе с настоящими Условиями. Если какое-либо из них отличается от настоящих Условий, данная политика имеет преимущественную силу в отношении соответствующего вопроса.

(2) Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, а также их толкование регулируются действующим законодательством и коммерческой практикой, в том числе Законом об электронной торговле, Законом о регулировании условий, Рамочным законом о потребителях (소비자기본법) и Критериями разрешения потребительских споров (소비자분쟁해결기준), изданными в качестве публичное уведомление Корейской комиссии по справедливой торговле.

Статья 5 (Заключение Соглашения об оказании услуг)

(1) Соглашение об оказании услуг заключается, когда лицо, желающее присоединиться, соглашается с настоящими Условиями и подает заявку на членство в соответствии с процедурой, установленной Компанией, и Компания принимает заявку.

(2) Участники могут зарегистрироваться или войти в систему, используя любой из следующих методов. Доступные методы могут различаться в зависимости от платформы и версии приложения.

1. Адрес электронной почты и пароль
2. Проверка номера мобильного телефона и текстового сообщения (SMS)
3. Привязка внешней учетной записи, такой как Google, Kakao или Naver (вход через социальную сеть)

(3) Если Участник использует вход через социальную сеть, условия использования этой учетной записи регулируются условиями соответствующего провайдера, и Компания получает только ту информацию, на которую Участник дал согласие в процессе входа в систему.

Статья 6 (Прием и ограничение заявок)

(1) Компания может отказаться принять любое приложение, подпадающее под любое из следующих требований, или может впоследствии расторгнуть соглашение об оказании услуг:

1. Заявитель использовал имя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона другого человека без разрешения или предоставил ложную информацию.
2. Заявителю не исполнилось 14 лет.
3. Ранее с заявителем было расторгнуто соглашение об оказании услуг из-за нарушения настоящих Условий или Политики допустимого использования, и он снова подает заявку. Это не применяется, если Компания одобрила перерегистрацию.
4. Очевидно, что заявка подана с целью незаконной деятельности или нарушения работы Сервиса.
5. Приложение иным образом нарушает действующее законодательство или не соответствует требованиям к приложению, установленным Компанией.

(2) Если мощности недостаточно или возникла техническая или эксплуатационная проблема, Компания может отложить приемку до устранения причины.

Статья 7 (Использование несовершеннолетними)

(1) Дети до 14 лет не могут подписаться на Услугу.

(2) Несовершеннолетний в возрасте до 19 лет должен получить согласие законного представителя перед оплатой Платных услуг.

(3) Если несовершеннолетний заключает договор на оказание платных услуг без согласия законного представителя, несовершеннолетний или законный представитель может расторгнуть договор в соответствии с Гражданским законом (민법). Однако аннулирование может быть ограничено, если платеж был произведен в пределах имущества, которым законный представитель разрешил распоряжаться несовершеннолетнему (например, пособие), или если несовершеннолетний использовал средства обмана, чтобы создать впечатление, что несовершеннолетний является совершеннолетним или имеет согласие законного представителя.

(4) Отмена и возврат платежей, произведенных через App Store или Google Play, обрабатываются в соответствии с процедурами соответствующего Оператора App Marketplace, и Компания будет содействовать любой необходимой проверке.

Статья 8 (Изменения в информации об участниках и управлении учетной записью)

(1) Если какая-либо информация, зарегистрированная при регистрации, изменится, Участник должен обновить ее на экране учетной записи приложения или уведомить центр обслуживания клиентов. Участник несет любые убытки, возникшие в результате невыполнения этого требования, за исключением случаев, когда Компания действовала умышленно или по неосторожности.

(2) Участники должны обеспечивать безопасность информации своей учетной записи, включая пароли, коды проверки, а также конфигурацию VPN и закрытые ключи на своих устройствах, и не должны передавать, одалживать или делиться своей Учетной записью с какой-либо третьей стороной.

(3) Если Участнику станет известно, что его Учетная запись была скомпрометирована или используется третьей стороной, Участник должен немедленно сменить пароль и уведомить об этом Компанию. После проверки Компания примет меры, необходимые для защиты Аккаунта.

Статья 9 (Описание Службы)

(1) Компания предоставляет следующие услуги:

1. Мобильные приложения StageVPN (iOS и Android): используйте функцию VPN операционной системы и протокол WireGuard для шифрования всего интернет-трафика с устройства и передачи его на сервер компании в стране, выбранной Участником.
2. StageVPN для Chrome: расширение браузера Chrome, которое маршрутизирует только трафик, исходящий из браузера, через прокси-сервер HTTPS на серверах компании. Он не защищает трафик других приложений за пределами браузера или устройства в целом.
3. Настольные приложения StageVPN (Windows и macOS): предоставление функций для настройки и управления VPN-подключениями на компьютере.
4. Бизнес VPN: предоставляет бизнес-клиентам выделенные IP-адреса, функции для приглашения членов команды и управления ими, а также консоль администратора.
5. Вспомогательные функции к вышеуказанным услугам, такие как управление учетными записями, управление подписками и поддержка клиентов.

(2) Конкретные условия использования, такие как страны и местоположения доступных серверов, поддерживаемые устройства и операционные системы, а также количество устройств, которые могут быть подключены одновременно, указаны в приложении или на экране информации о плане.

Статья 10 (Характер и ограничения службы)

(1) VPN шифрует сегмент между устройством (или браузером) Участника и сервером Компании и, как правило, заставляет службы, к которым получает доступ Участник, видеть IP-адрес сервера Компании вместо IP-адреса Участника. Участники должны использовать Сервис с пониманием следующих моментов, касающихся объема его защиты:

1. Сервис не делает Участников полностью анонимными или неотслеживаемыми. Участники могут быть идентифицированы посредством зарегистрированной учетной записи, файлов cookie, информации о браузере или устройстве и других средств, и Компания сохраняет Журналы подключений в соответствии с действующим законодательством.
2. Служба не защищает от всех угроз безопасности, таких как фишинг, вредоносное ПО и захват учетных записей, и не заменяет антивирусное программное обеспечение.
3. Уровень защиты сегмента между сервером Компании и службой назначения зависит от шифрования (например, HTTPS), предоставляемого этой службой.
4. Компания не гарантирует доступ к какому-либо конкретному веб-сайту, приложению или контент-сервису. Сторонние службы могут в соответствии со своими собственными политиками ограничивать доступ из VPN или из определенных диапазонов IP-адресов.
5. Скорость и качество соединения могут различаться в зависимости от сетевой среды Участника, местоположения сервера, количества пользователей и условий локальной сети.
6. Некоторые страны и регионы ограничивают или регулируют использование VPN. Участники должны проверять и соблюдать законы того места, где они используют Сервис.

(2) Сервис можно использовать только в законных целях. Использование VPN не освобождает Участников от юридической ответственности за их действия.

Статья 11 (Предоставление и временное приостановление предоставления услуги)

(1) В принципе, Услуга предоставляется 24 часа в сутки, каждый день в году.

(2) Компания может временно приостановить предоставление Сервиса полностью или частично в любом из следующих случаев:

1. Требуется плановое обслуживание, замена или расширение серверов или оборудования, а также меры безопасности.
2. Третья сторона, например провайдер серверного хостинга или оператор телекоммуникационных услуг, сталкивается с сбоем оборудования или прерыванием обслуживания.
3. Возникают форс-мажорные обстоятельства, такие как стихийное бедствие, чрезвычайное положение в стране, отключение электроэнергии или крупномасштабное нападение.
4. Приостановление требуется в соответствии с действующим законодательством или постановлением государственного органа или суда.

(3) Компания сообщит причину и продолжительность приостановки в приложении или на веб-сайте заранее в случае плановой приостановки и без промедления впоследствии в случае непредвиденной приостановки.

(4) Компенсация за перерывы или сбои в предоставлении Платных услуг, вызванные причинами, зависящими от Компании, регулируется Статьей 29 и Политика выставления счетов и возврата средств.

Статья 12 (Изменения и прекращение обслуживания)

(1) Компания может изменить содержимое Сервиса, расположение серверов, поддерживаемые устройства и другие аспекты Сервиса, если это необходимо по эксплуатационным или техническим причинам. Компания будет объявлять о существенных изменениях, неблагоприятных для Участников, не позднее, чем за 30 дней до их вступления в силу, а о других изменениях – не менее чем за 7 дней до их вступления в силу.

(2) Если Компания прекращает предоставление Платной услуги, она объявляет о прекращении и уведомляет Участников индивидуально не позднее, чем за 30 дней до даты прекращения, а также возмещает сборы, соответствующие оставшемуся периоду использования после даты прекращения, в соответствии с Политика выставления счетов и возврата средств.

Статья 13 (Предоставление информации и рекламы)

(1) Компания может информировать Участников по электронной почте, текстовым сообщением, уведомлением приложения или аналогичными способами информацию, необходимую для использования Сервиса, такую ​​как платежи, продления и отмены, изменения в Условиях и политиках, вопросы безопасности и сбои в обслуживании.

(2) Компания отправляет рекламную информацию в коммерческих целях только с предварительного согласия Участника. Участники могут отозвать свое согласие на получение такой информации в любое время.

Статья 14 (Платные услуги и сборы)

(1) Платные услуги для индивидуальных участников состоят из ежемесячной подписки (8 000 вон каждый месяц) и годовой подписки (50 000 вон каждый год). Оба плана автоматически продлеваются до тех пор, пока не будут отменены. Указанные цены включают налог на добавленную стоимость.

(2) Название, цена, период использования, цикл продления и условия каждого плана отображаются на экране оплаты перед оплатой. Если цена, указанная в настоящих Условиях, отличается от цены на экране оплаты, применяется цена на экране оплаты, которую Участник подтвердил во время оплаты.

(3) Компания может предлагать рекламные акции, скидки, бесплатные пропуска и аналогичные преимущества при соблюдении условий, указанных в соответствующем уведомлении.

(4) Плата и условия использования Business VPN согласовываются отдельно с каждым Бизнес-клиентом в соответствии со статьей 24.

Статья 15 (Способы оплаты)

(1) Платные услуги оплачиваются следующими способами оплаты в зависимости от среды, в которой используется Сервис:

1. Приложение iOS: покупка внутри приложения в Apple App Store
2. Приложение Android, установленное из Google Play: оплата в Google Play
3. Веб-приложения, настольные приложения, StageVPN для Chrome и приложения Android, установленные из источников, отличных от Google Play: оплата картой через Stripe (веб-платеж)

(2) Компания сама не хранит информацию о способах оплаты, такую ​​как номера карт Участников. Информация о платеже обрабатывается соответствующим оператором App Marketplace или Stripe, и Компания получает только информацию, необходимую для подтверждения результатов платежа и управления подписками (например, идентификатор транзакции, план, сумму платежа, а также дату и время оплаты).

(3) Условия использования, а также политика выставления счетов и возврата средств соответствующего Оператора Магазина приложений также применяются к платежам в Магазине приложений.

Статья 16 (Автоматическое продление)

(1) Если Участник не отменяет подписку, подписка автоматически продлевается на тот же план в конце каждого периода использования, и плата взимается с зарегистрированного способа оплаты.

(2) Подписка в App Store продлевается, если она не отменена как минимум за 24 часа до окончания текущего периода. Подписка Google Play или подписка на веб-платежи не продлевается, если она отменена до следующей даты выставления счета.

(3) Перед оплатой Компания четко отображает на экране, продлевается ли подписка автоматически, цикл продления и цену, а также способ отмены.

Статья 17 (Отмена подписок и изменение плана)

(1) Участники могут отменить подписку (остановить автоматическое продление) в любое время. Отмена вступает в силу в конце текущего расчетного периода, и Участник может продолжать пользоваться Услугой до этого момента. Подписку можно отменить следующим образом:

1. Платежи в App Store: Настройки iPhone > Apple ID > Подписки.
2. Платежи в Google Play: Play Store > Платежи и подписки.
3. Веб-платежи: экран подписки в приложении StageVPN или на странице учетной записи.

(2) Отдельно от отмены в соответствии с пунктом (1) (обычная отмена), отказ от покупки и возмещение средств при досрочном прекращении годового плана регулируются статьей 19 и критериями, изложенными в Политика выставления счетов и возврата средств.

(3) Переход с ежемесячного плана на годовой план вступает в силу немедленно, а оставшийся период предыдущего плана распределяется пропорционально в соответствии с методом, используемым каждым платежным каналом. Переход с годового плана на ежемесячный план вступает в силу после окончания текущего расчетного периода.

(4) Удаление приложения или выход из системы не отменяет подписку. Подписки, оплаченные через магазин приложений, должны быть отменены непосредственно в этом магазине приложений, в том числе до удаления Участником своей учетной записи.

Статья 18 (Отказ от оплаты и приостановление использования)

(1) Если платеж за продление не состоится, Компания уведомит Участника и предоставит льготный период, чтобы Участник мог проверить способ оплаты. Для платежей в магазине приложений льготный период регулируется политикой соответствующего оператора магазина приложений. Для веб-платежей льготный период составляет 3 дня с момента сбоя платежа.

(2) Если оплата не будет завершена к концу льготного периода, использование Платных услуг будет приостановлено. Использование может возобновиться после завершения оплаты.

Статья 19 (Отзыв и возврат средств)

(1) Участник, осуществивший оплату с помощью веб-платежа, может отказаться от покупки в течение 7 дней с даты оплаты. Однако, если Участник уже использовал Услугу в течение соответствующего расчетного периода, вывод средств может быть ограничен в соответствии со статьей 17(2)(5) Закона об электронной коммерции. Компания четко отображает это перед оплатой.

(2) Несмотря на параграф (1), если содержание Услуги отличается от того, что отображалось или рекламировалось, или от условий договора, или если договор был исполнен не так, как его условия, Участник может отказаться от участия в течение 3 месяцев с даты предоставления Услуги или в течение 30 дней с даты, когда Участник узнал или мог узнать об этом факте.

(3) Возврат средств при досрочном прекращении годового плана, компенсация за сбои по вине Компании, метод расчета сумм возврата и сроки возврата указаны в Политика выставления счетов и возврата средств.

(4) Компания не может напрямую обрабатывать возврат средств за платежи в App Store или Google Play, и Участники должны использовать процедуры возврата соответствующего оператора App Marketplace. При необходимости Компания будет сотрудничать с любой проверкой, необходимой для запроса на возврат средств.

Статья 20 (Изменения сборов)

(1) Компания может изменить размер вознаграждения. Измененные сборы применяются к подпискам, приобретенным после изменения.

(2) Если Компания увеличивает плату за продление существующей подписки, она в соответствии с Законом об электронной коммерции и другими применимыми законами уведомит Участника о сумме повышения, когда оно вступит в силу, а также о том, как отказать в согласии или отменить его, по крайней мере, за 30 дней до увеличения, и получит согласие Участника способом, предусмотренным законом. Если Участник не даст согласия, подписка не будет продлена за повышенную плату и завершится в конце текущего расчетного периода.

(3) Для подписок, оплаченных через магазин приложений, к изменению платы также применяются процедуры уведомления и согласия, установленные соответствующим оператором магазина приложений.

Статья 21 (Переплаты и ошибочные платежи)

(1) Если комиссия взимается по ошибке или взимается более одного раза, Компания после проверки вернет полную переплаченную сумму тем же способом, который использовался для оплаты. Если возврат средств не может быть произведен тем же способом, он будет произведен способом, согласованным с Участником.

(2) Если переплата возникла по причинам, не зависящим от Компании, Участник может быть обязан нести расходы по ее возмещению в разумных пределах. Переплаты, произведенные через магазин приложений, регулируются политикой соответствующего оператора магазина приложений.

Статья 22 (Обязанности Компании)

(1) Компания соблюдает применимое законодательство и настоящие Условия и стремится обеспечить надежное предоставление Услуг.

(2) Компания защищает личную информацию Участников в соответствии с политика конфиденциальности и не сохраняет и не просматривает содержание сообщений.

(3) Если Компания признает, что мнение или жалоба Участника обоснованы, она рассмотрит ее без промедления и проинформирует Участника о результате и сроках.

Статья 23 (Обязанности членов и запрещенное поведение)

(1) Участники должны соблюдать применимое законодательство, настоящие Условия, Политика приемлемого использования и любые меры предосторожности, объявленные Компанией.

(2) Члены не должны совершать какие-либо из следующих действий. Подробные стандарты изложены в Политике допустимого использования.

1. Использование Сервиса для совершения или содействия совершению действий, запрещенных законом или преступлениями.
2. Обман или преследование других, например, рассылка спама по электронной почте или текстовых сообщений, фишинг или мошенничество.
3. Атака на системы и сети, например путем взлома, атак типа «отказ в обслуживании» (DoS), несанкционированного сканирования или распространения вредоносного ПО.
4. Нарушение прав интеллектуальной собственности, таких как авторские права, или других прав других лиц.
5. Злоупотребление выделенными IP-адресами, например, использование выделенного IP-адреса компании для целей, отличных от целей контракта, или передача его за пределы компании.
6. Перепродажа, передача или предоставление в аренду Сервиса или Учетной записи без предварительного письменного согласия Компании.
7. Обход ограничений использования, установленных Компанией, таких как количество одновременных подключений или период использования, а также обход процедур оплаты или проверки.
8. Реверс-инжиниринг или модификация программного обеспечения Компании сверх пределов, разрешенных законом, или вмешательство в нормальную работу Сервиса.
9. Неправомерное присвоение информации другого лица или выдача себя за Компанию или третье лицо.

Статья 24 (Специальные положения о деловых услугах)

(1) Бизнес-VPN предоставляется в соответствии с отдельным договором, формой заказа или ценовым предложением, заключенным между Компанией и Бизнес-клиентом («Бизнес-контракт»). Если в Деловом контракте предусмотрено иное, чем в настоящих Условиях, Бизнес-контракт имеет преимущественную силу.

(2) Плата, срок контракта, количество пользователей (мест), количество выделенных IP-адресов, доступные страны и аналогичные вопросы указаны в Деловом контракте. Компания выставляет счета в соответствии с Коммерческим договором, а также налоговые счета и другие подтверждающие документы, как того требует действующее законодательство. Бизнес-клиент должен оплатить сборы в срок, указанный в счете.

(3) Если Бизнес-клиент опаздывает с уплатой сборов, Компания может запросить оплату в указанный срок, а если оплата не будет произведена в этот срок, может ограничить использование Услуги после предварительного уведомления.

(4) Бизнес-клиент назначает администраторов, а также приглашает и удаляет членов команды в консоли администратора и должен без промедления удалить любого члена команды, который больше не имеет полномочий из-за отставки, перевода или аналогичных причин. Бизнес-клиент несет ответственность за обеспечение того, чтобы использование Сервиса членами команды и администраторами соответствовало настоящим Условиям и Политике допустимого использования.

(5) Если Бизнес-клиент регистрирует личную информацию Членов команды, такую ​​как адреса электронной почты, в Компании, у Бизнес-клиента должно быть законное основание для этого, например, направление уведомления этим Членам команды и получение согласия от них, как того требует применимое законодательство.

(6) Выделенный IP-адрес предоставляется для использования Бизнес-клиенту в течение срока действия Бизнес-контракта, и никакие права на IP-адрес не передаются Бизнес-клиенту. Если существует неизбежная причина, такая как перемещение сервера, реакция на сбой или обстоятельства хостинг-провайдера, Компания может изменить Выделенный IP-адрес после предварительного уведомления (или, в случае чрезвычайной ситуации, уведомления без промедления после этого). Компания вернет себе выделенную IP-адрес после окончания срока действия контракта.

(7) Действия, выполняемые в консоли администратора, такие как приглашение и удаление членов команды и изменение настроек, сохраняются в журналах аудита в целях безопасности и разрешения споров.

Статья 25 (Ограничения на использование)

(1) Если Участник нарушает статью 23 или Политику допустимого использования, Компания может, в зависимости от серьезности нарушения и того, повторяется ли оно, принять такие меры, как выдача предупреждения, ограничение использования определенных функций или серверов, временная приостановка использования или расторжение соглашения об обслуживании.

(2) Прежде чем принять меры, Компания проинформирует Участника о причине, ее деталях и о том, как подать возражение. Однако, если необходимы срочные действия для предотвращения причинения вреда другим пользователям или Услуге, или если есть запрос в соответствии с применимым законодательством, Компания может сначала принять меры и незамедлительно проинформировать об этом Участника.

(3) Участник может подать возражение против какой-либо меры в клиентский центр в течение 14 дней с даты получения Участником уведомления об этом. Если Компания сочтет возражение оправданным, она немедленно восстановит использование Участником.

(4) Возврат средств в случае расторжения соглашения об оказании услуг из-за существенного нарушения со стороны Участника регулируется Политикой выставления счетов и возмещения средств, и Компания может потребовать компенсацию за ущерб, причиненный нарушением.

Статья 26 (Удаление учетной записи и прекращение действия Соглашения об оказании услуг)

(1) Участники могут запросить удаление своей учетной записи (расторжение соглашения об обслуживании) в любое время через экран учетной записи приложения или центра обслуживания клиентов, и Компания немедленно обработает запрос, как это предписано применимым законодательством.

(2) При удалении учетной записи учетная запись и связанная с ней информация уничтожаются в соответствии с политика конфиденциальности. Однако информация, которая должна храниться в соответствии с действующим законодательством (например, записи транзакций и журналы подключений), хранится отдельно в течение установленного периода, а затем уничтожается.

(3) Удаление учетной записи не может автоматически отменить подписки, оплаченные через магазин приложений, поэтому Участники должны отменить такие подписки в соответствующем магазине приложений, прежде чем удалять свою учетную запись. Для подписок через веб-платеж автоматическое продление прекращается после удаления учетной записи.

Статья 27 (Интеллектуальная собственность и использование программного обеспечения)

(1) Права на Сервис, приложения, программное обеспечение, товарные знаки (название и логотип StageVPN), а также дизайн и содержание веб-сайта принадлежат Компании или их законным владельцам.

(2) Компания предоставляет Участникам неисключительное, непередаваемое право на использование приложений и программного обеспечения в объеме, необходимом для использования Сервиса в соответствии с настоящими Условиями. Участники не могут копировать, распространять или продавать их или создавать на их основе производные работы без согласия Компании.

(3) Компоненты с открытым исходным кодом, включенные в приложения, такие как WireGuard, регулируются соответствующими лицензиями, и настоящие Условия не ограничивают права, предоставляемые Участникам по этим лицензиям.

Статья 28 (Особые положения для приложений, полученных через магазины приложений)

(1) Когда Участник использует приложение, полученное из App Store или Google Play, также применяются условия использования и политика соответствующего Оператора Магазина приложений. Если эти условия противоречат настоящим Условиям в отношении загрузки, оплаты или возврата средств за приложение, преимущественную силу имеют условия Оператора App Marketplace.

(2) Следующие условия применяются к приложению iOS, полученному из App Store:

1. Настоящие Условия заключаются только между Участником и Компанией, и Apple Inc. («Apple») не является их стороной. Компания, а не Apple, несет ответственность за приложение и его содержимое.
2. Лицензия на использование приложения ограничена использованием продуктов под брендом Apple, которыми владеет или управляет Участник, в соответствии с Правилами использования, изложенными в Условиях обслуживания App Store.
3. Apple не несет никаких обязательств по предоставлению каких-либо услуг по обслуживанию и поддержке приложения.
4. В случае несоответствия приложения какой-либо применимой гарантии Участник может уведомить об этом Apple, и Apple возместит Участнику стоимость покупки приложения. В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, Apple не несет никаких других гарантийных обязательств в отношении приложения. Любые претензии, убытки, обязательства, ущерб, затраты или расходы, связанные с несоблюдением какой-либо гарантии, будут рассматриваться Компанией в соответствии с настоящими Условиями.
5. Компания, а не Apple, несет ответственность за рассмотрение любых претензий Участника или любой третьей стороны, связанных с приложением или владением и/или использованием приложения Участником, включая претензии по ответственности за качество продукции, претензии о том, что приложение не соответствует каким-либо применимым правовым или нормативным требованиям, а также претензии, возникающие в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
6. В случае какой-либо претензии третьей стороны о том, что приложение или владение и использование приложения Участником нарушает права интеллектуальной собственности этой третьей стороны, Компания, а не Apple, будет нести ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение любой такой претензии.
7. Участник заявляет, что Участник не находится в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая была определена правительством США как страна, «поддерживающая терроризм», и что Участник не включен ни в один список запрещенных или ограниченных сторон, составленный правительством США.
8. Запросы и жалобы относительно приложения следует направлять в центр обслуживания клиентов, описанный в статье 31.
9. Apple и ее дочерние компании являются сторонними бенефициарами настоящих Условий, и после принятия Участником настоящих Условий Apple будет иметь право обеспечить соблюдение этих Условий в отношении Участника в качестве стороннего бенефициара.

Статья 29 (Компенсация ущерба и сбоев в обслуживании)

(1) Если Компания или Участник наносит ущерб другой стороне, нарушая настоящие Условия, они должны компенсировать другой стороне этот ущерб. Однако это не применяется, если сторона действовала без умысла или неосторожности.

(2) Если Платная услуга прерывается или не работает в течение 4 или более часов подряд без предварительного уведомления по причинам, зависящим от Компании, Компания бесплатно продлит предоставление услуги на период, равный 3-кратной продолжительности перерыва или сбоя. Если обслуживание прерывается на 3 или более дней подряд без предварительного уведомления или совокупная продолжительность перерывов или сбоев превышает 72 часа в течение одного месяца, Участник может расторгнуть договор и получить возмещение сборов за оставшийся период. Подробные критерии изложены в Политика выставления счетов и возврата средств.

(3) Ответственность Компании за ущерб, понесенный Участником из-за обычной халатности Компании, ограничивается общей стоимостью услуг, уплаченной Участником Компании в течение 12 месяцев, непосредственно предшествующих дате возникновения ущерба. Однако этот лимит не распространяется на ущерб, причиненный намерением или грубой небрежностью Компании, смерть или телесные повреждения, а также ущерб, для которого действующим законодательством предусмотрены отдельные стандарты компенсации, например, утечка личной информации.

Статья 30 (Освобождение от ответственности)

(1) Компания не несет ответственности, если она не может предоставить Услугу из-за форс-мажорных обстоятельств, таких как стихийные бедствия, война или перебои в обслуживании стационарными операторами связи.

(2) Компания не несет ответственности за сбои в использовании Сервиса или ущерб, причиненный по вине Участника (например, неспособность должным образом управлять Учетной записью, настройками устройства или сети или использование в нарушение закона).

(3) Компания не несет ответственности за блокировку доступа сторонних веб-сайтов, приложений или контент-сервисов, за их условия использования или контент, а также за ущерб, возникший в результате их использования, за исключением случаев, когда Компания действовала умышленно или по неосторожности.

(4) Ничто в настоящей статье не освобождает Компанию от ответственности, возникающей в результате ее умысла или грубой небрежности, или от ответственности, которая не может быть ограничена действующим законодательством.

Статья 31 (Уведомления и поддержка клиентов)

(1) Когда Компания направляет уведомление отдельному Участнику, она использует адрес электронной почты, номер мобильного телефона или уведомления приложения, зарегистрированные Участником.

(2) При уведомлении Участников в целом Компания может разместить уведомление в приложении или на веб-сайте минимум на 7 дней вместо индивидуального уведомления. Однако о вопросах, которые существенно влияют на транзакции Участника, будет сообщено индивидуально.

(3) Запросы и жалобы по поводу использования Сервиса можно направлять в центр обслуживания клиентов (телефон [телефон центра обслуживания клиентов], часы работы [часы работы центра обслуживания клиентов], электронная почта support@stagevpn.com).

Статья 32 (Разрешение споров, применимое право и юрисдикция)

(1) Если в связи с Услугой возникает спор, Компания и Участник будут добросовестно консультироваться для его разрешения. Участники могут обращаться за посредничеством в органы по урегулированию споров, такие как Корейское агентство по защите прав потребителей (한국소비자원) и Комитет по посредничеству в электронной торговле (전자거래분쟁조정위원회).

(2) Настоящие Условия и использование Сервиса регулируются законодательством Республики Корея. Однако это не влияет на права, которые гарантируют потребителям законодательство места обычного проживания Участника.

(3) Иски между Компанией и Участником должны подаваться в суд, обладающий юрисдикцией в соответствии с Законом о гражданском судопроизводстве (민사소송법). Для исков с Бизнес-клиентом применяется суд, указанный в Коммерческом договоре, если таковой имеется.

Приложение

Настоящие Условия вступают в силу 1 октября 2026 года.

История изменений