गोपनीयता नीति

मुख्य गोपनीयता लेबल

अनुच्छेद 1 (व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने के उद्देश्य)

हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं और इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते हैं। यदि उपयोग का उद्देश्य बदलता है, तो हम आवश्यक उपाय करेंगे, जैसे कि PIPA के अनुच्छेद 18 के तहत अलग से सहमति प्राप्त करना।

1. सदस्य पंजीकरण एवं प्रबंधन: पंजीकरण के इरादे की पुष्टि, पहचान और प्रमाणीकरण (ईमेल, मोबाइल फोन नंबर, सामाजिक लॉगिन), खाता रखरखाव और प्रबंधन, धोखाधड़ी पंजीकरण की रोकथाम, और विभिन्न नोटिस और सूचनाएं
2. वीपीएन सेवा का प्रावधान: वीपीएन कनेक्शन कॉन्फ़िगर करना (वायरगार्ड कुंजी पंजीकरण, टनल आईपी असाइनमेंट), सर्वर चयन और कनेक्शन प्रबंधन, क्रोम एक्सटेंशन के लिए प्रॉक्सी प्रमाणीकरण, उपयोग सीमा प्रबंधन, और सेवा विफलताओं का जवाब देना
3. सशुल्क सेवाओं का प्रावधान और शुल्क का निपटान: सदस्यता भुगतान और स्वचालित नवीनीकरण, भुगतान परिणामों की पुष्टि, निकासी और धनवापसी, योजना में बदलाव, विफल भुगतानों को संभालना और व्यवसाय ग्राहकों को बिलिंग करना
4. कानूनी दायित्वों का अनुपालन: संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम के तहत कनेक्शन लॉग बनाए रखना और डेटा के लिए वैध अनुरोधों का जवाब देना, और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (전자상거래법, "ई-कॉमर्स अधिनियम") के तहत लेनदेन रिकॉर्ड बनाए रखना।
5. सेवा सुरक्षा और कपटपूर्ण उपयोग की रोकथाम: पहुंच वाले देश की जांच करना, खाता अधिग्रहण का पता लगाना और उस पर प्रतिक्रिया देना, ट्रैफ़िक और उपयोग नीति उल्लंघनों पर हमला करना और सुरक्षा ऑडिट करना
6. ऐप गुणवत्ता प्रबंधन: त्रुटियों (क्रैश) के कारणों का विश्लेषण करना, ऐप स्थिरता की जांच करना और सेवा उपयोग आंकड़ों का विश्लेषण करना
7. ग्राहक सहेयता: पूछताछ और शिकायतों को प्राप्त करना और संभालना, परिणामों के बारे में सदस्यों को सूचित करना और विवादों का समाधान करना
8. बिजनेस वीपीएन का संचालन: व्यावसायिक ग्राहक अनुबंधों का प्रबंधन करना, सदस्यों को आमंत्रित करना और प्रबंधित करना, और एडमिन कंसोल और उसके ऑडिट लॉग का संचालन करना
9. विज्ञापन जानकारी भेजना (वैकल्पिक): घटनाओं और प्रस्तावों के बारे में जानकारी। हम इसे केवल उन सदस्यों को भेजते हैं जिन्होंने अलग से सहमति दी है।

अनुच्छेद 2 (प्रसंस्कृत व्यक्तिगत जानकारी की वस्तुएं और प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार)

1. डेटा विषय की सहमति के बिना संसाधित की गई व्यक्तिगत जानकारी

हम एक अनुबंध (पीआईपीए के अनुच्छेद 15(1)(4)) को समाप्त करने और निष्पादित करने, कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने (अनुच्छेद 15(1)(2)) और हमारे वैध हितों का पालन करने के लिए आवश्यक सीमा तक सहमति के बिना निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं जो स्पष्ट रूप से डेटा विषय के अधिकारों को ओवरराइड करते हैं (अनुच्छेद 15(1)(6))।

2. व्यक्तिगत जानकारी डेटा विषय की सहमति से संसाधित की गई

3. व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के तरीके

• साइन-अप, लॉगिन, भुगतान और ग्राहक पूछताछ के दौरान डेटा विषय द्वारा सीधे दर्ज या प्रदान किया गया
• सामाजिक लॉगिन प्रदाताओं (जैसे Google, काकाओ और Naver), ऐप मार्केटप्लेस ऑपरेटरों (Apple, Google) और हमारे भुगतान प्रोसेसर (स्ट्राइप) से उस सीमा तक प्राप्त किया गया है, जिस सीमा तक डेटा विषय ने सहमति या अनुरोध किया है
• सेवा उपयोग के दौरान ऐप्स, क्रोम एक्सटेंशन और सर्वर द्वारा स्वचालित रूप से उत्पन्न और एकत्र किया जाता है (कनेक्शन लॉग, सत्र जानकारी, त्रुटि जानकारी, आदि)
• सदस्यों को आमंत्रित करते समय व्यवसाय ग्राहक के व्यवस्थापक द्वारा दर्ज किया गया

4. जानकारी हम संसाधित नहीं करते हैं

• संचार सामग्री: देखे गए वेब पेजों की सामग्री, पूर्ण यूआरएल के पथ और खोज शब्द, संदेश, फॉर्म में दर्ज मूल्य, और भेजी या प्राप्त फ़ाइलें
• भुगतान विधि की जानकारी जैसे कार्ड नंबर (एप्पल, गूगल और स्ट्राइप द्वारा सीधे संसाधित)
• विशिष्ट पहचान जानकारी जैसे निवासी पंजीकरण संख्या, संवेदनशील जानकारी और जीपीएस जैसी सटीक डिवाइस स्थान जानकारी

हम छद्मनाम वाली जानकारी संसाधित नहीं करते हैं. यदि हम ऐसा करना शुरू करते हैं, तो हम इस नीति में विवरण का खुलासा करेंगे।

अनुच्छेद 3 (व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण और अवधारण अवधि)

(1) हम कानून द्वारा निर्धारित अवधारण अवधि या डेटा विषय द्वारा सहमति दी गई अवधारण अवधि के भीतर व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करते हैं और बनाए रखते हैं, और जब अवधारण अवधि समाप्त हो जाती है या प्रसंस्करण का उद्देश्य प्राप्त हो जाता है तो बिना किसी देरी के इसे नष्ट कर देते हैं।

(2) प्रत्येक आइटम के लिए अवधारण अवधि इस प्रकार है।

(3) किसी सदस्य द्वारा अपना खाता हटाने के बाद भी, अनुच्छेद (2) को कानून के तहत बनाए रखने की आवश्यकता वाली जानकारी को लागू अवधि के लिए अन्य जानकारी से अलग संग्रहीत किया जाता है और कानून द्वारा निर्धारित उद्देश्यों के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं किया जाता है।

(4) 15 सितंबर 2023 को प्रभावी हुए संशोधित पीआईपीए के अनुसार, हम ऐसी प्रणाली संचालित नहीं करते हैं जो उन खातों की व्यक्तिगत जानकारी को समान रूप से नष्ट या अलग से संग्रहीत करती है जिन्होंने एक निश्चित अवधि (तथाकथित व्यक्तिगत सूचना वैधता अवधि प्रणाली) के लिए सेवा का उपयोग नहीं किया है। खाते की जानकारी तब तक बरकरार रखी जाती है जब तक कि सदस्य अपना खाता नहीं हटा देता है, और सदस्य किसी भी समय ऐप में अपना खाता हटा सकते हैं। हम उन खातों को सुरक्षा नोटिस भेज सकते हैं जिन्होंने लंबे समय से लॉग इन नहीं किया है।

अनुच्छेद 4 (कनेक्शन लॉग का प्रतिधारण और प्रावधान)

(1) एक दूरसंचार व्यवसाय ऑपरेटर के रूप में, हम संचार पुष्टिकरण डेटा के लिए जांच एजेंसियों और अन्य लोगों के अनुरोधों के साथ सहयोग करने के लिए, संचार रहस्य संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 15-2 और इसके प्रवर्तन डिक्री के अनुच्छेद 41 के तहत अनुच्छेद 2 में वर्णित कनेक्शन लॉग को 93 दिनों के लिए बनाए रखते हैं।

(2) कनेक्शन लॉग में संचार की सामग्री शामिल नहीं है। हम विज्ञापन, उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइलिंग या बिक्री के लिए कनेक्शन लॉग का उपयोग नहीं करते हैं, और उनका उपयोग केवल इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए करते हैं, जैसे कानून के तहत किए गए अनुरोधों का जवाब देना, सेवा की सुरक्षा करना और धोखाधड़ी वाले उपयोग की जांच करना।

(3) हम केवल उन अनुरोधों के जवाब में आवश्यक न्यूनतम डेटा प्रदान करते हैं जो कानून द्वारा निर्धारित आवश्यकताओं और प्रक्रियाओं को पूरा करते हैं, जैसे कि अदालत की अनुमति। रखी गई वस्तुओं और प्रकटीकरण प्रक्रिया का विवरण इसमें उपलब्ध है कनेक्शन लॉग अवधारण सूचना.

(4) वैधानिक अवधारण दायित्व के कारण, अवधारण अवधि के भीतर कनेक्शन लॉग को अवधि समाप्त होने से पहले हटाया नहीं जा सकता है, भले ही डेटा विषय हटाने का अनुरोध करता हो।

अनुच्छेद 5 (व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट करने की प्रक्रियाएँ और तरीके)

(1) जब व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता नहीं रह जाती है, जैसे कि जब अवधारण अवधि समाप्त हो जाती है या प्रसंस्करण का उद्देश्य प्राप्त हो जाता है, तो हम इसे बिना देरी के नष्ट कर देते हैं।

(2) व्यक्तिगत जानकारी जिसे कानून के तहत संरक्षित किया जाना चाहिए, उसे एक अलग डेटाबेस या भंडारण स्थान पर ले जाकर या पहुंच अधिकारों को अलग करके संग्रहीत किया जाता है।

(3) विनाश की प्रक्रियाएँ एवं विधियाँ इस प्रकार हैं।

1. विनाश प्रक्रिया: हम व्यक्तिगत जानकारी का चयन करते हैं जिसके लिए विनाश का आधार उत्पन्न हुआ है और मुख्य गोपनीयता अधिकारी की देखरेख में इसे नष्ट कर देते हैं। डेटाबेस के स्वचालित समाप्ति फ़ंक्शन का उपयोग करके, अवधि समाप्त होने पर एक निश्चित अवधारण अवधि वाले रिकॉर्ड स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं।
2. विनाश विधि: इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलों को स्थायी रूप से इस तरह से हटा दिया जाता है कि उन्हें पुनर्प्राप्त करना या पुन: उत्पन्न करना असंभव हो जाता है, और कागजी दस्तावेज़ टुकड़े-टुकड़े हो जाते हैं या भस्म हो जाते हैं। बैकअप डेटा में बची हुई जानकारी भी बैकअप अवधारण चक्र के अनुसार हटा दी जाती है।

अनुच्छेद 6 (तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी का प्रावधान)

(1) हम डेटा विषयों की व्यक्तिगत जानकारी को केवल अनुच्छेद 1 में उद्देश्यों के दायरे में संसाधित करते हैं, और इसे केवल पीआईपीए के अनुच्छेद 17 और 18 के तहत आने वाले मामलों में तीसरे पक्ष को प्रदान करते हैं, जैसे कि डेटा विषय की सहमति से या कानून के विशेष प्रावधानों के तहत।

(2) हम निम्नलिखित मामलों में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं।

(3) जब कोई सदस्य व्यावसायिक निमंत्रण स्वीकार करता है, तो पैराग्राफ (2) में तालिका की पहली पंक्ति की जानकारी उस व्यावसायिक ग्राहक को प्रदान की जाती है, और हम सदस्य को निमंत्रण स्वीकृति स्क्रीन पर इसकी सूचना देते हैं।

(4) दूरसंचार व्यवसाय अधिनियम (전기통신사업법) के अनुच्छेद 83 के तहत ग्राहक जानकारी (통신자료) के अनुरोध के लिए, हम अनुरोध की वैधता और आवश्यकता की समीक्षा करते हैं और केवल आवश्यक न्यूनतम सीमा तक ही प्रतिक्रिया देते हैं।

अनुच्छेद 7 (व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण की आउटसोर्सिंग)

(1) सेवा को सुचारू रूप से प्रदान करने के लिए, हम व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण कार्यों को निम्नानुसार आउटसोर्स (सौंपते) हैं।

(2) आउटसोर्सिंग अनुबंध में प्रवेश करते समय, हम अनुबंध या अन्य दस्तावेजों में, पीआईपीए के अनुच्छेद 26 के अनुसार, आउटसोर्स किए गए कार्यों को करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, तकनीकी और प्रबंधकीय सुरक्षा उपायों, पुन: आउटसोर्सिंग पर प्रतिबंध, प्रोसेसर के प्रबंधन और पर्यवेक्षण, और क्षति के मुआवजे जैसी जिम्मेदारियों को निर्दिष्ट करते हैं, और हम निगरानी करते हैं कि प्रोसेसर व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रूप से संसाधित करता है या नहीं।

(3) यदि कोई प्रोसेसर या आउटसोर्स किया गया कार्य बदलता है, तो हम बिना किसी देरी के इस नीति के माध्यम से परिवर्तन का खुलासा करेंगे।

अनुच्छेद 8 (व्यक्तिगत जानकारी का विदेशी स्थानांतरण)

(1) हम डेटा विषयों के साथ अनुबंध समाप्त करने और निष्पादित करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण और भंडारण की आउटसोर्सिंग के लिए पीआईपीए के अनुच्छेद 28-8(1)(3) के तहत निम्नानुसार व्यक्तिगत जानकारी विदेशों में स्थानांतरित करते हैं।

(2) क्योंकि सेवा प्रदान करने के लिए विदेशी स्थानांतरण आवश्यक है, जिसमें वीपीएन सर्वर का संचालन और भुगतान प्रसंस्करण शामिल है, एक डेटा विषय जो नहीं चाहता कि उनकी व्यक्तिगत जानकारी विदेश में स्थानांतरित हो, वह सेवा का उपयोग बंद कर सकता है और अपना खाता हटा सकता है। उस स्थिति में, सेवा का उपयोग नहीं किया जा सकता. स्थानांतरण से इनकार करने के बारे में प्रश्न अनुच्छेद 14 में सूचीबद्ध मुख्य गोपनीयता अधिकारी को निर्देशित किए जा सकते हैं।

(3) विदेशों में हस्तांतरित व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, हम पीआईपीए द्वारा निर्धारित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, जैसे पारगमन में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और प्रोसेसर के साथ हमारे अनुबंध के तहत सुरक्षात्मक उपाय।

अनुच्छेद 9 (डेटा विषयों और कानूनी प्रतिनिधियों के अधिकार और दायित्व, और उनका प्रयोग कैसे करें)

(1) डेटा विषय किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, सुधार या हटाने, इसके प्रसंस्करण को निलंबित करने, या सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं, और अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसारण का अनुरोध कर सकते हैं जहां प्रासंगिक कानूनों में निर्धारित आवश्यकताएं पूरी होती हैं।

(2) अधिकारों का प्रयोग निम्नलिखित तरीकों से किया जा सकता है। हम बिना देरी किए कार्रवाई करेंगे (एक्सेस अनुरोधों के लिए 10 दिनों के भीतर) और आपको परिणाम के बारे में सूचित करेंगे।

1. ऐप में खाता स्क्रीन: सदस्य जानकारी देखना और संपादित करना, विज्ञापन जानकारी प्राप्त करने के लिए सहमति वापस लेना, अपना खाता हटाना
2. ईमेल: गोपनीयता@stagevpn.com या ग्राहक केंद्र पर support@stagevpn.com
3. लिखित रूप में या फ़ोन द्वारा: मुख्य गोपनीयता अधिकारी या अनुच्छेद 14 में सूचीबद्ध जिम्मेदार विभाग

(3) अधिकारों का प्रयोग कानूनी प्रतिनिधि या डेटा विषय द्वारा अधिकृत व्यक्ति के माध्यम से भी किया जा सकता है। इस मामले में, व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण विधियों पर नोटिस में निर्धारित फॉर्म में एक पावर ऑफ अटॉर्नी जमा की जानी चाहिए।

(4) हम सत्यापित करते हैं कि अनुरोध करने वाला व्यक्ति डेटा विषय या वैध प्रतिनिधि है, और इस उद्देश्य के लिए पंजीकृत ईमेल पते या मोबाइल फोन नंबर के माध्यम से सत्यापन के लिए पूछ सकता है।

(5) उस जानकारी को हटाने का अनुरोध नहीं किया जा सकता है जिसे अन्य कानूनों को बनाए रखने की आवश्यकता है (जैसे कि अनुच्छेद 3 में लेनदेन रिकॉर्ड और कनेक्शन लॉग) अवधारण अवधि समाप्त होने से पहले अनुरोध नहीं किया जा सकता है, और पीआईपीए के अनुच्छेद 35 (4) और अनुच्छेद 37 (2) के तहत प्रसंस्करण तक पहुंच और निलंबन प्रतिबंधित किया जा सकता है। ऐसे में हम आपको कारण बताएंगे।

(6) डेटा विषयों को अपनी या दूसरों की व्यक्तिगत जानकारी का उल्लंघन नहीं करना चाहिए या गलत जानकारी नहीं देनी चाहिए।

अनुच्छेद 10 (स्वचालित निर्णय)

हम वर्तमान में ऐसे निर्णय नहीं लेते हैं, जैसा कि पीआईपीए के अनुच्छेद 37-2 में संदर्भित है, जो पूरी तरह से स्वचालित सिस्टम का उपयोग करके डेटा विषयों के अधिकारों या दायित्वों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं। सदस्यता अवधि समाप्त हो जाने या भुगतान विफल हो जाने के कारण उपयोग का निलंबन केवल उन अनुबंध शर्तों का अनुप्रयोग है जिन पर सदस्य ने सहमति व्यक्त की है। यदि हम भविष्य में स्वचालित निर्णय लेना शुरू करते हैं, तो हम इस नीति में मानदंडों, प्रक्रियाओं और व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संसाधित किया जाता है, इसका खुलासा करेंगे, और बताएंगे कि डेटा विषय ऐसे निर्णयों को कैसे अस्वीकार कर सकते हैं या स्पष्टीकरण का अनुरोध कर सकते हैं।

अनुच्छेद 11 (व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय)

हम PIPA के अनुच्छेद 29 और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के मानकों (개인정보의 안전성 확보조치 기준) के अनुसार निम्नलिखित उपाय करते हैं।

1. प्रशासनिक उपाय: एक आंतरिक प्रबंधन योजना की स्थापना और कार्यान्वयन, व्यक्तिगत सूचना संचालकों की संख्या को कम करना और उन्हें नियमित रूप से प्रशिक्षित करना, और प्रोसेसर का प्रबंधन और पर्यवेक्षण करना
2. तकनीकी उपाय: व्यक्तिगत सूचना प्रसंस्करण प्रणालियों के लिए विभेदित पहुंच अधिकार प्रदान करना और प्रबंधित करना, पहुंच नियंत्रण और प्रतिधारण और पहुंच लॉग की समीक्षा (कम से कम प्रासंगिक कानूनों द्वारा निर्धारित अवधि के लिए), पारगमन में एन्क्रिप्शन (टीएलएस), पासवर्ड का एक तरफा एन्क्रिप्टेड भंडारण, डिवाइस के सुरक्षित भंडारण में ऐप प्रमाणीकरण टोकन का एन्क्रिप्टेड भंडारण, सुरक्षा अद्यतन और भेद्यता जांच
3. शारीरिक उपाय: डेटा केंद्रों को संचालित करने वाले होस्टिंग प्रदाताओं की भौतिक सुरक्षा प्रणालियों, जैसे एक्सेस कंट्रोल, का उपयोग करना

अनुच्छेद 12 (व्यक्तिगत जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र करने वाले उपकरणों की स्थापना, संचालन और अस्वीकृति)

(1) हम वेबसाइट पर या ब्राउज़र साइन-इन पेज पर अपनी कुकीज़ सेट नहीं करते हैं। हालाँकि, साइन-इन पेज (जैसे Google, काकाओ और Naver) और स्ट्राइप के भुगतान और बिलिंग-प्रबंधन पृष्ठों पर उपयोग किए जाने वाले सामाजिक लॉगिन प्रदाता प्रमाणीकरण, सुरक्षा और भुगतान-धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए कुकीज़ सेट कर सकते हैं। ऐप्स और Chrome एक्सटेंशन आपको लॉग इन रखने के लिए डिवाइस या ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करते हैं।

(2) डेटा विषय अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अस्वीकार या हटा सकते हैं। हालाँकि, यदि आप किसी सामाजिक लॉगिन प्रदाता या स्ट्राइप से कुकीज़ को अस्वीकार करते हैं, तो आप उस साइन-इन विधि या वेब भुगतान का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कुकीज़ के प्रकार और उन्हें अस्वीकार करने के तरीके का वर्णन इसमें किया गया है कूकी नीति.

(3) हम वर्तमान में व्यवहार संबंधी जानकारी के आधार पर वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदान नहीं करते हैं, और हम तीसरे पक्षों को हमारी वेबसाइट या ऐप्स के माध्यम से वैयक्तिकृत विज्ञापन के लिए व्यवहार संबंधी जानकारी एकत्र करने की अनुमति नहीं देते हैं।

अनुच्छेद 13 (14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी)

हम 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से साइन-अप स्वीकार नहीं करते हैं और जानबूझकर बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 14 वर्ष से कम उम्र के बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की गई है, तो हम बिना किसी देरी के खाता बंद कर देंगे और व्यक्तिगत जानकारी नष्ट कर देंगे। कानूनी प्रतिनिधियों को अनुच्छेद 14 में दिए गए संपर्कों के माध्यम से हमें सूचित करना चाहिए।

अनुच्छेद 14 (मुख्य गोपनीयता अधिकारी और शिकायत प्रबंधन विभाग)

(1) हम व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण की निगरानी करने और डेटा विषयों की शिकायतों और क्षति के उपचार को संभालने के लिए मुख्य गोपनीयता अधिकारी को निम्नानुसार नामित करते हैं।

(2) डेटा विषय सेवा के उपयोग से उत्पन्न होने वाली किसी भी गोपनीयता-संबंधी पूछताछ, शिकायत, उपचार के अनुरोध, पहुंच अनुरोध और उपरोक्त संपर्कों को निर्देशित कर सकते हैं, और हम बिना किसी देरी के उनका जवाब देंगे और उन्हें संभालेंगे।

अनुच्छेद 15 (अधिकारों के उल्लंघन के उपाय)

अपनी व्यक्तिगत जानकारी के उल्लंघन के उपाय प्राप्त करने के लिए, डेटा विषय नीचे दी गई एजेंसियों के पास विवाद समाधान या परामर्श के लिए आवेदन कर सकते हैं। ये एजेंसियाँ कंपनी से स्वतंत्र हैं। यदि आप हमारे स्वयं के संचालन के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं या अधिक विस्तृत सहायता की आवश्यकता है तो कृपया उनसे संपर्क करें।

अनुच्छेद 16 (इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन)

(1) यह गोपनीयता नीति 1 अक्टूबर 2026 से लागू होती है।

(2) यदि हम इस नीति को बदलते हैं, तो हम परिवर्तनों और उनकी प्रभावी तिथि को प्रभावी होने से कम से कम 7 दिन पहले वेबसाइट और ऐप पर पोस्ट करेंगे। उन परिवर्तनों के लिए जो डेटा विषयों के अधिकारों के लिए महत्वपूर्ण हैं, जैसे एकत्रित वस्तुओं को जोड़ना, प्रसंस्करण के उद्देश्यों को बदलना या तीसरे पक्ष को जानकारी प्रदान करना, हम उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले नोटिस पोस्ट करेंगे और जहां आवश्यक हो वहां फिर से सहमति प्राप्त करेंगे।

(3) इस नीति के पिछले संस्करणों की सामग्री और प्रभावी अवधि नीचे संशोधन इतिहास में उपलब्ध हैं।

संशोधन इतिहास