StageVPN 요금제는 월간 8,000원과 연간 50,000원 두 가지이며, 둘 다 해지할 때까지 같은 주기로 자동 갱신되는 구독입니다. 결제는 기기에 따라 App Store, Google Play, 웹 결제(Stripe) 중 한 곳에서 이루어지고, 해지와 환불도 결제한 곳에서 합니다. 이 글은 2026년 10월 1일 시행 결제·환불 정책(버전 1.0)을 기준으로 요금, 결제 경로, 요금제 변경, 해지, 환불, 회원 탈퇴와의 차이를 정리합니다.
StageVPN 요금제는 얼마인가요?
StageVPN 개인 요금제는 월간 8,000원과 연간 50,000원 두 가지이고, 두 요금제는 같은 서비스를 이용하며 결제 주기와 금액만 다릅니다(2026년 9월 기준).
- 8,000원
- 월간 요금제, 1개월마다 자동 갱신
- 50,000원
- 연간 요금제, 1년마다 자동 갱신
- 약 4,167원
- 연간 요금제의 월 환산 금액
- 약 48%
- 월간 12개월(96,000원) 대비 연간 요금제 할인율
| 요금제 | 결제 금액 | 갱신 주기 | 월 환산 | 12개월 총액 |
|---|---|---|---|---|
| 월간 | 8,000원 | 1개월마다 | 8,000원 | 96,000원 |
| 연간 | 50,000원 | 1년마다 | 약 4,167원 | 50,000원(46,000원 절약) |
7개월 이상 쓸 계획이라면 연간이 유리합니다. 월간 6개월은 48,000원으로 연간보다 싸지만, 7개월이면 56,000원으로 연간 50,000원을 넘기 때문입니다. 짧은 여행처럼 한두 달만 필요하다면 월간으로 시작하고, 계속 쓰게 되면 연간으로 바꾸는 방법도 있습니다. 결제 전 결제 화면에 표시된 금액이 우선하며, 요금은 바뀔 수 있습니다.
구독은 기기가 아니라 StageVPN 계정에 연결되므로, 같은 계정으로 로그인한 다른 기기에서도 이용할 수 있습니다. 동시에 연결할 수 있는 기기 수 등 구체적인 이용 조건은 앱의 요금제 안내 화면을 따릅니다. 요금제에 포함된 기능은 기능 소개에서 확인할 수 있습니다.
기기별로 어디에서 결제하나요?
결제처는 사용하는 앱과 설치 경로에 따라 자동으로 정해지며, 결제처가 곧 구독을 관리하고 해지하는 곳이자 환불을 요청하는 곳입니다.
| 이용 환경 | 결제처 | 구독 관리·해지 | 환불 요청 |
|---|---|---|---|
| iPhone·iPad 앱 | Apple App Store | iPhone 설정 > Apple ID > 구독 | Apple |
| Google Play에서 설치한 Android 앱 | Google Play | Play 스토어 > 결제 및 정기 결제 | Google Play |
| 웹, Windows·macOS 앱, StageVPN for Chrome, Google Play 밖에서 설치한 Android 앱 | 웹 결제(Stripe) | StageVPN 앱 또는 계정 화면의 구독 관리 | StageVPN 고객센터 |
StageVPN은 카드 번호 등 결제 수단 정보를 저장하지 않습니다. 앱 마켓 결제는 Apple과 Google이, 웹 결제는 Stripe가 처리하고, StageVPN은 결제 결과 확인과 구독 관리에 필요한 정보(거래 식별자, 요금제, 결제 금액과 일시 등)만 받습니다. 기기별 설치 방법은 iPhone 앱과 Android 앱 안내를, Chrome 확장과 앱의 보호 범위 차이는 브라우저 VPN과 앱 VPN 비교를 참고하세요.
자동 갱신은 언제, 어떻게 되나요?
구독은 해지하기 전까지 이용 기간이 끝날 때마다 같은 요금제로 자동 갱신되고, 등록한 결제 수단으로 결제됩니다. 갱신을 막으려면 App Store는 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에, Google Play와 웹 결제는 다음 결제일 전에 해지해야 합니다.
- 결제일이용 기간 시작
최초 결제와 매 갱신 결제가 모두 새 이용 기간의 시작입니다.
- 결제일부터 7일웹 결제 청약철회 기한
이 기간에 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이용 기간 중해지·요금제 변경 가능
해지해도 기간 끝까지 이용하고, 해지 예약은 기간이 끝나기 전에 취소할 수 있습니다.
- 종료 24시간 전App Store 갱신 차단 기한
이때까지 해지하지 않으면 App Store 구독은 갱신됩니다.
- 다음 결제일자동 갱신
해지하지 않았다면 같은 요금제로 결제되고 새 이용 기간이 시작됩니다.
StageVPN은 결제 전에 자동 갱신 여부, 갱신 주기와 금액, 해지 방법, 청약철회 기준과 제한 사유를 결제 화면에 표시합니다. 갱신 결제가 실패하면 앱이나 이메일로 알리며, 결제 실패 시의 유예 기간은 아래 “결제 실패와 가격 변경” 섹션에 정리했습니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
해지는 결제한 곳에서 자동 갱신을 끄는 것이며, 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 그대로 쓸 수 있습니다. 앱을 삭제하거나 로그아웃하는 것만으로는 구독이 해지되지 않습니다.
- 결제처 확인App Store, Google Play, 웹 결제 중 어디서 결제했는지 확인
- 결제처에서 해지그곳의 구독 관리 화면에서 자동 갱신 중지
- 기간 끝까지 이용남은 기간 동안 연결은 그대로 유지
- 기간 종료다음 결제 없이 구독이 끝남
- App Store: iPhone 설정 > Apple ID > 구독에서 StageVPN을 선택해 구독을 취소합니다. 현재 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 해야 다음 갱신이 막힙니다.
- Google Play: Play 스토어 > 결제 및 정기 결제에서 StageVPN 구독을 해지합니다.
- 웹 결제: StageVPN 앱 또는 계정 화면의 구독 관리에서 해지합니다.
일반 해지만으로는 남은 기간의 요금이 환불되지 않습니다. 결제 직후 이용하지 않은 경우의 청약철회와 연간 요금제의 중도 해지 환불은 별도로 요청해야 하며, 기준은 “환불 기준” 섹션에 있습니다.
팁 해지 예약을 한 뒤 마음이 바뀌었다면 기간이 끝나기 전에 자동 갱신을 다시 켤 수 있습니다. 새로 결제할 필요가 없습니다.
월간과 연간 사이에서 요금제를 바꾸면 어떻게 되나요?
월간에서 연간으로 바꾸면 즉시 연간이 시작되고 월간의 남은 기간은 비례 정산되며, 연간에서 월간으로 바꾸면 현재 연간 기간을 다 쓴 뒤 다음 결제부터 월간이 적용됩니다. 이 규칙은 세 결제처 모두 같고, 정산 방식만 결제처마다 다릅니다.
월간 → 연간
- 적용 시점: 즉시
- 월간의 남은 기간은 결제처별 방식으로 비례 정산
- 변경한 날부터 새 연간 기간 시작
연간 → 월간
- 적용 시점: 현재 연간 기간이 끝난 뒤
- 남은 연간 기간은 그대로 이용
- 기간이 끝나기 전에는 변경 예약 취소 가능
| 결제처 | 월간 → 연간 (즉시) | 연간 → 월간 (기간 종료 후) |
|---|---|---|
| 웹 결제(Stripe) | 월간의 남은 기간에 해당하는 금액을 뺀 금액을 결제(결제 전 금액 표시) | 다음 결제부터 월간 요금 적용 |
| App Store | 월간의 남은 기간을 Apple이 비례 환불 | 다음 갱신부터 월간 적용 |
| Google Play | 월간의 남은 기간을 새 요금제 기간으로 환산 | 다음 갱신부터 월간 적용 |
결제처를 바꾸고 싶을 때는 어떻게 하나요?
다른 결제처로 옮기려면 원칙적으로 기존 결제처의 자동 갱신을 먼저 해지해야 하며, 앱은 기간이 겹치는 경우 결제 전에 이를 안내합니다. 중복 결제를 막기 위해 앱은 현재 구독 상태에 따라 아래와 같이 동작합니다.
| 지금 구독 | 새로 결제하려는 곳 | 결과 |
|---|---|---|
| 같은 결제처에서 이용 중 | 같은 결제처 | 새 결제 대신 요금제 변경으로 처리 |
| 웹 결제, 자동 갱신 중 | App Store 또는 Google Play | 결제 가능. 웹 구독의 다음 결제는 자동으로 멈추고, 남은 기간은 그대로 이용 |
| App Store 또는 Google Play, 자동 갱신 중 | 다른 결제처 | 결제 불가. 먼저 그 스토어에서 해지하라는 안내 표시 |
| 다른 결제처 구독이 해지 예약 상태로 남아 있음 | App Store 또는 Google Play | 결제 가능. 새 구독이 바로 시작되어 남은 기간과 겹침(결제 전 안내) |
| 다른 결제처 구독이 해지 예약 상태로 남아 있음 | 웹 결제 | 결제 가능. 남은 기간이 49시간 이상이면 첫 결제는 남은 기간이 끝난 뒤 |
예를 들어 iPhone에서 App Store로 결제한 구독을 Chrome 확장용 웹 결제로 옮기고 싶다면, 먼저 iPhone 설정에서 App Store 구독을 해지한 뒤 웹에서 결제하면 됩니다. 남은 기간이 49시간 이상이면 웹 결제의 첫 청구는 App Store 기간이 끝난 뒤에 이루어져 기간이 겹치지 않습니다. 다만 구독은 계정에 연결되므로, 같은 계정으로 로그인하면 App Store 구독으로도 Chrome 확장을 쓸 수 있어 굳이 옮길 필요가 없는 경우가 많습니다.
환불은 어떤 기준으로 받을 수 있나요?
웹 결제는 StageVPN이 결제·환불 정책 제4조에 따라 직접 환불하고, App Store와 Google Play 결제는 각 앱 마켓 사업자의 정책과 절차에 따라 Apple과 Google이 처리합니다. 앱 마켓 결제에도 관계 법령에 따른 소비자의 권리는 똑같이 보장됩니다.
웹 결제(Stripe)의 청약철회
청약철회란 소비자가 계약을 되돌리고 결제 금액을 돌려받는 것을 말합니다. 결제일(최초 결제와 각 갱신 결제 포함)부터 7일 이내에 요청하고, 그 결제로 시작된 이용 기간에 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불됩니다. 이용 여부는 해당 기간의 VPN 연결 또는 Chrome 확장 연결 기록으로 판단합니다. 이용을 시작했다면 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 서비스가 표시·광고나 계약 내용과 다르게 제공되었다면 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 하고 전액을 돌려받을 수 있습니다.
| 상황 | 환불 금액 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 해당 기간 미이용 | 전액 |
| 월간 요금제, 이용을 시작한 후 해지 | 환불 없음. 결제한 기간이 끝날 때까지 이용 가능 |
| 연간 요금제, 이용을 시작한 후 또는 결제 후 7일이 지난 후 중도 해지 요청 | 결제 금액 − 이용 일수에 해당하는 금액 − 남은 금액의 10% |
| 회사 책임의 장애로 계약을 해지하는 경우 | 남은 기간에 해당하는 금액 전액 |
| 회사가 유료서비스를 종료하는 경우 | 종료일 이후 남은 기간에 해당하는 금액 전액 |
| 중복 결제·오결제 | 잘못 결제된 금액 전액 |
| 이용약관·서비스 이용 정책의 중대한 위반으로 회사가 계약을 해지하는 경우 | 연간은 중도 해지 기준 적용, 월간은 환불 없음 |
연간 요금제 중도 해지 환불 계산
“이용 일수에 해당하는 금액”은 결제 금액 × (이용 기간 시작일부터 해지 요청일까지의 일수 ÷ 해당 이용 기간의 총일수)이고, “남은 금액”은 결제 금액에서 이용 일수 금액을 뺀 금액입니다. 원 단위 미만은 버리며, 계산 결과가 0원 이하이면 환불할 금액이 없습니다.
연간 요금제 중도 해지 환불을 요청하면 요청일에 구독이 종료되고 이용이 멈춥니다. 남은 기간을 계속 쓰고 싶다면 환불 요청 대신 일반 해지를 선택하세요. StageVPN은 환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 환불을 진행하며, 카드 결제 취소가 명세서에 반영되는 시점은 카드사마다 다릅니다.
App Store·Google Play 결제의 환불
- App Store: StageVPN은 App Store 결제를 직접 환불할 수 없습니다. Apple의 ‘문제 신고’(reportaproblem.apple.com) 또는 Apple 고객지원으로 요청합니다.
- Google Play: Play 스토어의 주문 내역 또는 Google Play 고객센터로 요청합니다. Google이 개발자에게 문의하라고 안내하면 StageVPN 고객센터로 연락하세요. StageVPN이 정책 기준에 따라 Google Play를 통한 환불을 검토합니다.
- 앱 마켓이 환불하면 해당 구독은 환불 처리 시점에 종료됩니다.
결제 실패, 가격 변경, 장애가 생기면 어떻게 되나요?
웹 결제는 갱신 결제가 실패해도 3일 동안 계속 이용할 수 있고, 가격을 올릴 때는 30일 전까지 개별 고지와 동의 절차를 거치며, StageVPN 책임의 장애에는 무료 연장이나 환불로 보상합니다.
| 상황 | 적용 기준 |
|---|---|
| 웹 결제 갱신 실패 | 실패 시점부터 3일 동안 이용 가능, 그 안에 결제되지 않으면 이용 정지 |
| App Store·Google Play 갱신 실패 | 각 앱 마켓의 결제 유예 기간과 계정 보류 정책 적용 |
| 결제 완료 후 | 이용 자동 재개, 정지 기간에는 요금 청구 없음 |
| 이용 중인 구독의 갱신 요금 인상 | 인상 30일 전까지 개별 고지와 동의 절차, 동의하지 않으면 인상된 요금으로 갱신되지 않고 현재 기간이 끝날 때 종료 |
| 요금 인하 | 다음 갱신부터 적용하거나, 결제처 제약으로 어려우면 적용 방법 안내 |
| 사전 고지 없이 연속 4시간 이상 중단·장애 | 중단·장애 시간의 3배를 무료 연장 |
| 사전 고지 없이 연속 3일 이상 중단, 또는 1개월 누적 72시간 초과 | 계약 해지 후 남은 기간 요금 전액 환불 가능 |
천재지변 등 불가항력, 이용자의 기기·네트워크 문제, 사전에 공지한 정기 점검, 제3자 서비스가 VPN 접속을 차단하는 경우는 장애 보상 대상에서 빠집니다. 결제 수단은 iPhone 설정 > Apple ID > 결제 및 배송 또는 Play 스토어 > 결제 및 정기 결제에서, 웹 결제 내역과 영수증은 앱의 ‘결제 수단 · 영수증’ 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
회원 탈퇴와 구독 해지는 무엇이 다른가요?
구독 해지는 다음 결제를 멈추는 것이고, 회원 탈퇴는 StageVPN 계정 자체를 없애는 것입니다. App Store·Google Play로 결제한 구독은 탈퇴만으로 해지되지 않을 수 있으므로, 탈퇴 전에 해당 앱 마켓에서 먼저 해지해야 결제가 멈춥니다.
구독 해지
- 결제한 곳에서 자동 갱신 중지
- 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용
- 계정과 설정은 그대로 남음
- 나중에 같은 계정으로 다시 구독 가능
회원 탈퇴
- 앱의 계정 화면 또는 고객센터에서 요청
- 계정 정보는 개인정보처리방침에 따라 파기
- 웹 결제 구독은 탈퇴 시 자동 갱신 중지
- App Store·Google Play 구독은 앱 마켓에서 따로 해지 필요
탈퇴해도 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 정해진 기간 동안 분리해 보관한 뒤 파기합니다. 계약·결제 기록은 전자상거래법 시행령에 따라 5년, 접속 기록은 통신비밀보호법에 따라 생성일부터 93일입니다. 접속 기록을 보관하는 이유와 범위는 접속 기록 93일 보관을 공개하는 이유에서, 보관 항목 전체는 개인정보처리방침 제3조에서 확인할 수 있습니다.
주의 iPhone에서 결제했다면 앱을 지우거나 탈퇴하기 전에 iPhone 설정 > Apple ID > 구독에서 StageVPN 구독을 먼저 취소하세요. Apple ID에 등록된 구독은 StageVPN 탈퇴와 별개로 관리되어, 직접 취소하기 전까지 갱신될 수 있습니다.
자주 묻는 질문
기기를 바꾸면 다시 결제해야 하나요?
다시 결제할 필요가 없습니다. 구독은 StageVPN 계정에 연결되므로 새 기기에서 같은 계정으로 로그인하면 바로 이용할 수 있습니다. 다만 스토어 결제 구독의 관리와 해지는 처음 결제한 스토어 계정에서 합니다.
iPhone에서 결제한 구독을 Android나 Chrome에서도 쓸 수 있나요?
쓸 수 있습니다. 결제처와 관계없이 구독은 계정 단위이므로 같은 계정으로 로그인한 Android 앱, Windows·macOS 앱, StageVPN for Chrome에서도 이용할 수 있습니다. 동시 연결 기기 수는 앱의 요금제 안내를 따릅니다.
해지하면 바로 연결이 끊기나요?
끊기지 않습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝나는 때에 효력이 생기므로 그때까지 평소처럼 연결할 수 있습니다. 다만 환불을 받으면 구독이 그 시점에 끝납니다. 예를 들어 웹 결제 연간 요금제의 중도 해지 환불은 요청일에, 앱 마켓 환불은 환불 처리 시점에 이용이 멈춥니다.
연간 요금제를 결제한 직후 마음이 바뀌면 어떻게 하나요?
웹 결제로 결제했고 7일 이내에 한 번도 연결하지 않았다면 청약철회로 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 이용했거나 7일이 지났다면 연간 중도 해지 기준(결제 금액 − 이용 일수 금액 − 남은 금액의 10%)이 적용됩니다. App Store나 Google Play로 결제했다면 Apple 또는 Google에 환불을 요청합니다.
웹 결제 환불은 언제 들어오나요?
환불 사유가 확인된 날부터 3영업일 이내에 결제한 카드로 환불이 진행됩니다. 명세서나 계좌에 반영되는 시점은 카드사마다 다르며, StageVPN이 환불을 늦춘 경우 전자상거래법에서 정한 지연 배상금을 함께 지급합니다. 요청은 앱의 구독 관리 화면이나 support@stagevpn.com으로 하면 됩니다.
처리 결과에 동의하지 않으면 어디에 도움을 요청하나요?
StageVPN 고객센터(고객지원)에 먼저 이의를 알려 주세요. 그래도 해결되지 않으면 한국소비자원(국번 없이 1372)이나 전자거래분쟁조정위원회에 도움을 요청할 수 있습니다.
참고 자료
- Apple 구독 취소하기 — iPhone·iPad에서 App Store 구독을 취소하는 방법 (Apple 지원)
- Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 — reportaproblem.apple.com을 통한 환불 요청 절차 (Apple 지원)
- Google Play에서 정기 결제 취소, 일시중지, 변경하기 — Play 스토어 정기 결제 관리 방법 (Google Play 고객센터)
- Google Play 환불 정책 알아보기 — Google Play 결제의 환불 기준과 요청 방법 (Google Play 고객센터)
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 — 제17조 청약철회의 기간과 제한 사유 (국가법령정보센터)
- 한국소비자원 — 소비자 상담(1372)과 피해구제 신청 (한국소비자원)
