서비스 이용 정책

1. 기본 원칙

1. StageVPN은 공용 Wi-Fi에서의 통신 보호, 여행·출장 중의 안전한 연결, 기업의 원격 근무 등 합법적인 목적을 위한 서비스입니다.
2. VPN을 이용하더라도 이용자의 행위에 대한 법적 책임은 사라지지 않으며, 회사는 관계 법령에 따라 접속 기록을 보관합니다.
3. 이용자는 대한민국 법령과 서비스를 이용하는 국가·지역의 법령, 접속하는 서비스의 이용 조건을 지켜야 합니다. 일부 국가는 VPN 이용 자체를 제한하거나 규제하므로 이용 전에 확인해야 합니다.

2. 불법 행위와 범죄 이용 금지

다음과 같이 법령이 금지하는 행위에 서비스를 이용하거나 이를 돕는 행위를 금지합니다.

• 아동·청소년 성착취물, 불법 촬영물 등 법령이 유포·소지를 금지하는 정보의 제작·유포·구매·소지
• 사기, 전기통신금융사기(보이스피싱), 불법 도박, 마약·무기 등 불법 물품 거래, 자금 세탁
• 타인의 개인정보·계정 정보를 불법으로 수집·거래하거나 도용하는 행위
• 테러, 폭력, 협박 등 범죄의 계획이나 실행, 법령상 수출 통제·경제 제재를 위반하는 행위
• 그 밖에 대한민국 법령 또는 이용 국가의 법령을 위반하는 행위

3. 스팸과 기만 행위 금지

• 수신자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 이메일, 문자메시지, 메신저, 게시판 등으로 대량 발송하는 행위
• 피싱 페이지 운영, 발신 정보 위조 등 타인을 속여 정보나 금전을 얻으려는 행위
• 대량 발송을 위하여 메일 서버를 운영하거나 서비스를 통하여 직접 메일을 발송하는 행위(회사는 스팸 방지를 위하여 메일 발송 포트 등 일부 포트를 제한할 수 있습니다)
• 자동화 도구로 계정, 리뷰, 댓글, 투표, 광고 클릭 등을 대량으로 생성하거나 조작하는 행위

4. 네트워크와 시스템 공격 금지

• 권한 없는 접근(해킹), 비밀번호 대입·크리덴셜 스터핑, 보안 조치의 우회
• 권한을 받지 않은 포트 스캔, 취약점 스캔, 침투 테스트
• 서비스 거부(DoS·DDoS) 공격, 트래픽 증폭 공격, 봇넷이나 원격 제어(C2) 서버 운영
• 악성코드, 랜섬웨어, 스파이웨어의 제작·유포 또는 감염 기기의 제어
• 회사 서버, 다른 이용자, 회사의 협력사를 대상으로 하는 공격이나 방해

보안 연구 목적이라도 대상 시스템 소유자의 명시적인 허락 없이 위 행위를 해서는 안 됩니다.

5. 타인의 권리 침해 금지

• 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위. 예를 들어 권리자의 허락 없이 영상·음원·소프트웨어·도서를 복제·배포·공유(P2P 공유 포함)하는 행위
• 명예훼손, 모욕, 스토킹, 사이버 괴롭힘, 사생활 침해
• 회사, 회사 임직원, 다른 이용자 또는 제3자를 사칭하는 행위

회사는 특정 콘텐츠 서비스의 지역별 이용 조건이나 라이선스 제한을 우회하도록 권장하거나 보장하지 않습니다. 접속하는 서비스의 이용 조건을 지키는 것은 이용자의 책임입니다.

6. 서비스 남용 금지

• 회사의 사전 서면 동의 없이 계정, 구독, VPN 구성 정보를 판매·재판매·대여·양도하거나 다수에게 공유하는 행위
• 서비스를 공개 프록시, 공유 출구 노드, 재배포용 VPN 등으로 제3자에게 다시 제공하는 행위
• 동시 접속 기기 수, 이용 기간, 데이터 한도, 결제·인증 절차 등 회사가 정한 이용 한도나 조건을 우회하는 행위
• 무료 혜택·프로모션을 반복해 받기 위하여 여러 계정을 만드는 행위, 도용한 결제 수단을 이용하거나 부당하게 결제를 취소(차지백)하는 행위
• 회사 소프트웨어를 법령이 허용하는 범위를 넘어 역설계·변조하거나, 서버와 인증 체계를 분석·우회하는 행위
• 다른 이용자의 정상적인 이용을 뚜렷하게 방해할 정도로 비정상적인 대량 트래픽이나 연결을 지속적으로 만드는 행위

7. 기업용 전용 IP의 이용 기준

1. 전용 IP는 기업 계약에 따라 해당 기업 고객과 그 구성원의 업무 목적 이용을 위하여 배정됩니다.
2. 기업 고객과 구성원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 기업 외부의 개인이나 조직에 전용 IP 또는 기업용 VPN 접속 권한을 공유·재판매·대여하는 행위
   • 전용 IP를 제3자 시스템의 IP 허용 목록(화이트리스트) 인증을 부당하게 통과하는 수단으로 외부에 제공하는 행위
   • 스팸 발송, 대량 자동 수집, 공격 등 전용 IP의 평판을 떨어뜨려 차단 목록에 오르게 할 수 있는 행위
   • 기업 계약에서 허용한 인원, 국가, 용도를 넘어 이용하는 행위
3. 기업 고객은 퇴사·이동 등으로 권한이 없어진 구성원을 지체 없이 삭제해야 하며, 구성원의 위반 행위에 대하여 기업 계약에서 정한 책임을 집니다.
4. 전용 IP가 위반 행위로 차단 목록에 오른 경우 회사는 기업 고객에게 알리고, 필요한 경우 전용 IP의 이용을 일시 중지하거나 교체할 수 있습니다.

8. 위반 확인과 조치

① 회사는 통신의 내용을 열람하지 않습니다. 위반 여부는 제3자의 신고(남용 신고 등), 수사기관 등의 적법한 요청, 연결 수·전송량·포트 등 통신 내용이 아닌 운영 지표, 결제 기록 등을 바탕으로 확인합니다.

② 회사는 위반의 정도, 반복 여부, 피해 규모를 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.

1. 경고와 시정 요청
2. 특정 서버·포트·기능의 이용 제한
3. 계정 또는 기업용 VPN 접속의 일시 정지
4. 이용계약 해지와 재가입 제한

③ 회사는 조치 전에 사유와 내용, 이의 신청 방법을 알립니다. 다만 공격이 진행 중이거나 불법 정보 유포 등 피해 확산을 막기 위하여 긴급한 경우, 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 먼저 조치한 뒤 지체 없이 알릴 수 있습니다.

④ 법령상 신고 의무가 있거나 중대한 범죄가 의심되는 경우 회사는 관계 기관에 신고할 수 있으며, 위반으로 회사나 제3자에게 손해가 생긴 경우 배상을 청구할 수 있습니다.

⑤ 조치에 따른 환불은 결제·환불 정책에 따릅니다.

9. 이의 신청과 남용 신고

1. 조치에 이의가 있으면 통지를 받은 날부터 14일 이내에 고객센터(support@stagevpn.com)로 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 검토 후 결과를 알리고, 이의가 정당하면 즉시 이용을 재개합니다.
2. StageVPN 서버의 IP에서 스팸, 공격, 권리 침해 등이 발생했다고 판단되면 발생 일시(시간대 포함), 대상 IP·포트, 내용을 적어 같은 이메일로 신고해 주세요. 회사는 신고 내용을 확인하고 필요한 조치를 합니다.

개정 이력