StageVPN 计划有两种：每月 8,000 韩元和每年 50,000 韩元。两种计划提供相同的功能，只是付款周期和金额不同。根据设备和安装路径，通过 App Store、Google Play 或网络支付（Stripe）之一进行付款，也可以在付款地点进行取消和退款。本条款自2026年10月1日起生效 付款/退款政策自（版本 1.0）起，我们回答了 14 个有关付款、计划变更、取消/退款和账户的问题（截至 2026 年 9 月）。
| 费率计划 | 付款金额 | 更新周期 | 每月转换 | 12个月总计 | 贴现率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 每月 | 8,000韩元 | 每月自动续订 | 8,000韩元 | 96,000韩元 | — |
| 年度的 | 50,000韩元 | 每年自动续订 | 约4,167韩元 | 50,000韩元（节省46,000韩元） | 与 12 个月相比，每月约 48% |
- 8,000韩元
- 包月套餐，每月自动续订
- 50,000韩元
- 包年套餐，每年自动续订
- 约4,167韩元
- 年度计划的每月兑换金额（50,000韩元 ÷ 12个月）
- 约48%
- 年度计划与 12 个月相比的折扣率（每月 96,000 韩元）
如果您打算使用 7 个月以上，则每年一次更好。 6个月的每月费用为48,000韩元，比每年便宜，但7个月的每月费用为56,000韩元，每年超过50,000韩元。对于包年套餐，不是每月支付4,167韩元，而是一次性支付50,000韩元的年费。每月换算除以 12 来比较成本。显示价格为当前指导价，以付款前支付界面显示的金额为准。该计划包含的功能有 功能介绍，当前价格为 计划页面您可以在这里查看。
| 使用期限 | 每月计划总计 | 年度计划总计 | 有利的一面 |
|---|---|---|---|
| 1个月 | 8,000韩元 | 50,000韩元 | 每月 |
| 3个月 | 24,000韩元 | 50,000韩元 | 每月 |
| 6个月 | 48,000韩元 | 50,000韩元 | 每月（相差2,000韩元） |
| 7个月 | 56,000韩元 | 50,000韩元 | 年度的 |
| 12个月 | 96,000韩元 | 50,000韩元 | 每年（节省46,000韩元） |
如果你只需要一两个月，比如短途旅行，可以从包月开始，如果继续使用，可以改为包年。如果您从包月改为包年，则会立即应用，剩余期限将按比例结算，所以如果您一开始不选择包年，也不会造成任何损失。
付款： 我在哪里付款以及支付多少钱？
我在哪里为每台设备付款？
安装路径决定付款目的地。 iPhone/iPad 应用程序通过 App Store 付费，从 Google Play 安装的 Android 应用程序通过 Google Play、网络、Windows/macOS 应用程序、StageVPN for Chrome 付费，在 Google Play 之外安装的 Android 应用程序通过网络支付 (Stripe) 付费。
付款地点是您管理和取消订阅以及请求退款的地方。如果您不记得在哪里付款，可以在 iPhone 设置中查看您的订阅列表、Play 商店中的订阅列表以及 StageVPN 应用程序中的订阅管理屏幕。
| 付款地点 | 使用环境 | 订阅管理/取消 | 要求退款 |
|---|---|---|---|
| 苹果应用商店 | iPhone/iPad 应用程序 | iPhone 设置 > Apple ID > 订阅 | Apple |
| 谷歌游戏 | 从 Google Play 安装的 Android 应用 | Play 商店 > 付款和订阅 | 谷歌游戏 |
| 网络支付（条纹） | Web、Windows 和 macOS 应用程序、适用于 Chrome 的 StageVPN 以及在 Google Play 之外安装的 Android 应用程序 | 从 StageVPN 应用程序或帐户屏幕管理订阅 | StageVPN 帮助中心 |
除了显示的金额之外，还有其他费用吗？我在哪里可以看到收据？
没有额外费用。每月8,000韩元、每年50,000韩元包含增值税，付款前支付画面上显示的金额为最终金额。
StageVPN 不存储支付方式信息，例如卡号。应用市场支付由 Apple 和 Google 处理，网络支付由 Stripe 处理，StageVPN 仅接收检查支付结果和管理订阅所需的信息。对于网络支付，收据可以在应用程序的“付款方式/收据”菜单中找到，对于应用程序市场付款，可以在每个应用程序市场的购买历史记录中找到。
自动续订何时以及如何发生？
订阅会在每个使用期结束时自动续订相同的费率计划，直至取消，并使用您注册的付款方式进行付款。为了防止续订，您必须在 App Store 的当前周期结束前或 Google Play 和 Web Billing 的下一个结算日期之前至少 24 小时取消订阅。
StageVPN在付款前的付款屏幕上显示自动续订、续订周期和金额、取消方式、订阅取消标准以及限制原因。续订付款后，新的使用期开始，该付款也成为取消期限的基准日期（网络付款为 7 天）。
- 付款日期使用期限开始
初始付款和每次续订付款都会开始一个新的订阅期。
- 自付款之日起 7 天网络支付订阅取消截止日期
如果您在此期间未使用该服务，您可以申请全额退款。
- 使用期间可以取消/更改房价计划
即使取消，也可以在期限结束前使用，取消预订可以在期限结束前取消。
- 结束前24小时App Store 续订阻止期限
除非您届时取消，否则您的 App Store 订阅将会续订。
- 下一个付款日期自动续订
如果您不取消，您将被收取相同的计划费用，并且新的订阅期将开始。
如果我续费失败，会立即被切断吗？
它不会立即切断。对于网络支付，自支付失败之日起3天内，您可以继续使用服务，如果您改变支付方式或在此期间未完成支付，则将暂停使用。 App Store 和 Google Play 付款须遵守每个应用市场运营商设置的付款宽限期和帐户保留政策。
如果您的付款失败，StageVPN 将在应用程序中或通过电子邮件通知您。您可以在 iPhone 设置 > Apple ID > 付款和送货或 Play 商店 > 付款和订阅中检查您的付款方式。付款完成后，将自动恢复使用，暂停期间不收取任何费用。
更改计划：我可以在每月和每年之间切换吗？
从每月改为每年何时生效？
立即生效。新的年度周期从您进行更改之日开始，该月的剩余时间按每个付款人的比例分配。
结算方式因付款目的地而异。网络付款将减去该月剩余时间的金额并显示付款前的金额。对于 App Store，Apple 将按比例为当月剩余时间发放退款；对于 Google Play，剩余部分将转换为新的计划期限。
| 付款地点 | 每月 → 每年（立即） | 每年→每月（期末后） |
|---|---|---|
| 网络支付（条纹） | 支付金额减去该月剩余期限对应的金额（显示支付前的金额） | 月费从下次付款开始计算 |
| 应用商店 | Apple 为该月剩余时间提供按比例退款 | 从下次续订开始每月申请 |
| 谷歌游戏 | 将当月剩余期限转换为新计划期限 | 从下次续订开始每月申请 |
从每年更改为每月何时生效？
适用于当前年度结束时。您可以按原样使用剩余的年度期限，每月费率将从您的下一次付款开始适用。
预订变更可以在该期限结束前取消。如果您想立即结束包年计划，则必须申请“提前取消包年计划退款”，而不是更改费率计划，其标准在取消/退款组中有说明。
每月 → 每年
- 何时申请：立即
- 当月剩余期限按付款方式按比例结算。
- 新的年度期间从您进行更改之日开始。
每年 → 每月
- 生效时间：本年度结束后
- 按原样使用今年剩余的时间。
- 预订可以在该期限结束前更改或取消
如果我想更改付款方式，该怎么办？
如果您想转移到其他付款方式，您必须首先取消现有付款方式的自动续订。如果期间重叠，应用程序会在付款前通知您。
例如，如果您要将 App Store 订阅从 iPhone 转移到网页支付，请先在 iPhone 设置中取消 App Store 订阅，然后再进行网页支付。但是，订阅与您的帐户相关联，因此如果您使用同一帐户登录，则可以通过 App Store 订阅使用适用于 Chrome 的 StageVPN 和 Android 应用程序，因此通常无需移动。为了防止重复付款，该应用程序根据当前订阅状态进行如下操作。
| 立即订阅 | 您想在哪里进行新的付款 | 结果 |
|---|---|---|
| 使用相同的付款方式 | 同一付款地点 | 作为费率计划变更而不是新付款进行处理 |
| 网络支付、自动续费 | 应用商店或谷歌播放 | 可以付款。您的网络订阅的下一次付款将自动停止，剩余期限将按原样继续。 |
| App Store 或 Google Play，自动续订 | 其他付款来源 | 无法付款。首先，它会显示一条通知，告诉您从该商店取消。 |
| 其他付款来源订阅仍保留取消 | 应用商店或谷歌播放 | 可以付款。新的订阅立即开始并与剩余期限重叠（付款前的信息） |
| 其他付款来源订阅仍保留取消 | 网络支付 | 可以付款。如果剩余期限超过 49 小时，则在剩余期限结束时支付第一笔款项。 |
取消/退款：我可以使用多长时间以及可以获得多少退款？
如果我取消，连接会立即断开吗？
它不会停止。取消将在您付款的地方关闭自动续订，并将在当前付款期结束时生效，因此在此之前您可以照常连接。
一般取消并不会导致剩余期间的费用退还。由于您的订阅不能仅通过删除或退出应用程序来取消，因此您必须通过付款目的地的订阅管理屏幕取消订阅。如果您在取消预订后改变主意，可以在该期限结束前重新开启自动续订，无需重新付款。相反，如果您收到退款，您的订阅将在此时结束。例如，如果您在 3 月 10 日支付月度套餐并在 3 月 20 日取消，则 4 月 10 日的下一次付款将不会发生，您将继续使用该套餐直到那时。
- 检查付款目的地检查是否通过App Store、Google Play或网页支付进行支付
- 在付款地点取消从订阅管理屏幕停止自动续订
- 使用至期限结束连接在剩余时间内保持完整
- 期间结束订阅结束，无需下次付款
如果我付款后立即改变主意，我会收到全额退款吗？
对于网络支付，如果在支付之日起7天内提出请求，并且在支付开始的使用期间未使用服务，则将全额退款。本标准适用于首次付款和每次续订付款。
解除合同是指消费者解除合同并收回货款。使用情况根据相关期间的 VPN 连接或 Chrome 扩展程序连接记录来确定，如果已经开始使用，则根据电子商务法第 17 条第 2 项第 5 项，限制取消订阅。但是，如果所提供的服务与指示、广告或合同细节不同，您可以在提供之日起 3 个月内，或从您得知或可能知道该事实之日起 30 天内取消订阅并获得全额退款。如果您通过 App Store 或 Google Play 付款，请向 Apple 或 Google 申请退款。
如果我中期取消年度计划，我可以获得多少退款？
网络支付包年计划退还“已支付金额-相当于使用天数的金额-剩余金额的10%”。本标准适用于开始使用后或付款后 7 天提前取消要求退款的情况。
“使用天数对应的金额”为支付金额，不足韩元的金额将被舍弃，计算结果为0韩元以下时，将不予退款。如果您要求提前取消退款，您的订阅将在请求日期结束并且使用将停止，因此如果您想继续使用剩余期限，请选择定期取消而不是申请退款。 StageVPN将在确认退款原因之日起3个工作日内使用付款方式进行退款，如果退款延迟，还将按照电子商务法的规定支付延迟补偿金。反映在对账单中的时间因信用卡公司而异。
| 情况 | 退款金额 |
|---|---|
| 付款后7天内，期间未使用 | 全额 |
| 包月套餐，开始使用后取消 | 不予退款。可用直至付费期结束 |
| 包年套餐，开始使用后或付款后 7 天要求取消 | 支付金额 - 使用天数对应的金额 - 剩余金额的10% |
| 因公司责任障碍而终止合同时 | 剩余期间的全额金额 |
| 公司终止有偿服务时 | 终止日期后剩余期限对应的全额金额 |
| 重复付款/错误付款 | 全额支付错误 |
| 如果公司因严重违反使用条款或服务使用政策而终止合同 | 提前终止标准适用于年度，每月不退款。 |
如果我通过 App Store 或 Google Play 付款，如何获得退款？
问问苹果或谷歌。 StageVPN 无法直接退还 App Store 付款，App Market 付款的取消和退款按照各个 App Market 运营商的政策和程序进行。应用市场支付同样保障相关法律规定的消费者权益。
通过 Apple 的“报告问题”(reportaproblem.apple.com) 或 Apple 客户支持请求 App Store 付款。对于 Google Play 付款，请通过您的 Play 商店订单历史记录或 Google Play 帮助中心请求。如果 Google 要求您联系开发者，请联系 StageVPN 帮助中心。 StageVPN 将根据其付款和退款政策的标准审核通过 Google Play 的退款。如果应用市场向您退款，您的订阅将在退款处理完毕时结束。
虽然这不是一个常见问题，但付款和退款政策中也规定了有关残障和价格变化的标准。任何妨碍StageVPN责任的障碍都将根据消费者纠纷解决标准通过免费延期或退款来补偿，并且当续订费用增加时，需要提前30天进行个人通知和同意程序。
| 情况 | 申请标准 |
|---|---|
| 连续 4 小时以上中断或故障，恕不另行通知 | 免费延长相当于中断/故障时间3倍的期限 |
| 未经事先通知而连续暂停超过 3 天，或 1 个月内累计暂停超过 72 小时。 | 您可以取消合同并获得剩余期限的全额退款。 |
| 不可抗力、用户设备/网络问题、提前通知定期检查、阻止VPN访问第三方服务 | 不包括在赔偿范围内 |
| 增加有效订阅的续订费用 | 增加前 30 天进行个人通知和同意流程。如果您不同意，则不会按增加的费率续订，并将在当前期限结束时结束。 |
| 降低利率 | 从下次续订开始申请，或因支付来源限制而难以申请时，指导如何申请 |
帐户：我的订阅链接在哪里？
如果更换设备或在多台设备上使用，是否需要再次付费？
无需再次付费。您的订阅与您的 StageVPN 帐户（而不是您的设备）绑定，因此您可以在使用同一帐户登录的其他设备上使用它。
通过 iPhone 上的 App Store 支付的订阅也可以在同一帐户上与 Android 应用程序、Windows/macOS 应用程序和 StageVPN for Chrome 一起使用。具体使用条款，例如可以同时连接的设备数量，请遵循应用程序的费率计划信息屏幕（使用条款第 9 条）。但是，商店付款订阅的管理和取消是通过进行初始付款的商店帐户完成的。即使您被邀请加入某公司的企业VPN并成为会员，您的个人订阅也不会自动取消，所以如果您想结束个人订阅，您必须在付款地点单独取消。各设备的安装方法 iPhone·iPad和 Android 作为指导，Chrome 扩展程序和应用程序之间的保护范围有何区别？ 浏览器 VPN 与应用程序 VPN请参考。
取消会员资格和取消订阅有什么区别？
取消您的订阅意味着停止付款，取消您的会员资格意味着删除您的 StageVPN 帐户本身。如果您取消，您的帐户和设置将保留，您可以稍后使用同一帐户重新订阅，但如果您取消，您的帐户信息将丢失。 隐私政策将被相应销毁。
您可以在应用程序的帐户屏幕上取消您的会员资格。网页支付订阅的自动续费会在您取消时停止，但通过App Store或Google Play支付的订阅可能无法仅通过提现来取消，因此您必须先在相关应用市场取消，然后再提现以停止支付。即使撤回后，依法必须保存的信息也将单独保存指定期限，然后销毁。根据《电子商务法施行令》，合同和付款记录的有效期为 5 年；根据《通信秘密保护法》，访问记录的有效期为自创建之日起 93 天。访问记录的范围是 披露 93 天访问记录存储的原因这在 中进行了解释。
警告 如果您在 iPhone 上付费，请先在 iPhone 设置 > Apple ID > 订阅中取消 StageVPN 订阅，然后再删除或取消应用程序。注册到您的 Apple ID 的订阅与 StageVPN 撤销分开管理，并且可以续订，直到您自行取消。
如果未成年人付款会怎样？
19岁以下未成年人付款需征得其法定代理人同意。未经同意而付款的，未成年人或其法定代理人可以依据民法规定解除合同并要求退款。
StageVPN 可能会要求最少的信息，例如证明家庭关系的文件，以进行验证。如果付款是在法定代表人允许处分的财产范围内进行的，或者未成年人被欺骗以为自己是成年人或已获得同意，则取消可能会受到限制。取消App Store/Google Play付款将根据相关应用市场运营商的程序进行处理，StageVPN将配合进行必要的确认。
按付款来源的取消路径
取消可以通过付款地的订阅管理屏幕进行，并且可以向StageVPN（对于网络支付）或Apple或Google（对于应用市场支付）请求取消订阅和年度取消退款。您可以使用下表检查适合您的付款目的地的路线。
| 付款地点 | 取消路径 | 为了防止更新 | 要求退款 | 收据/付款历史记录 |
|---|---|---|---|---|
| 苹果应用商店 | iPhone 设置 > Apple ID > 订阅 > StageVPN > 取消订阅 | 至少在当前期间结束前 24 小时 | 向 Apple (reportaproblem.apple.com) 或 Apple 客户支持“报告问题” | 应用商店购买历史记录 |
| 谷歌游戏 | Play 商店 > 付款和订阅 > 订阅 > StageVPN > 取消 | 下一个付款日期之前 | Play 商店订单历史记录或 Google Play 帮助中心。 StageVPN 客户中心供开发者咨询 | Google Play 订单历史记录 |
| 网络支付（条纹） | 管理订阅 > 从 StageVPN 应用程序或帐户屏幕取消 | 下一个付款日期之前 | 应用程序中的订阅管理屏幕或 support@stagevpn.com | 应用程序中的“付款方式/收据”菜单 |
通过电子邮件请求取消网络支付订阅或提前终止退款时，您可以通过输入您的订阅电子邮件地址、付款日期、付款目的地和请求详细信息来快速查看。请不要发送您的完整卡号或 PIN 码。若对处理结果有异议 StageVPN 帮助中心请先通知我们，如果仍未解决，您可以向韩国消费者院（无区号1372）或电子商务纠纷调解委员会寻求帮助。与个人订阅不同，企业 VPN 的费率和计费由企业协议设定。 企业固定IP VPN介绍指南它被覆盖在
参考资料
- 取消您的 Apple 订阅 — 如何取消 iPhone/iPad 上的 App Store 订阅（Apple 支持）
- 为从 Apple 购买的应用或内容申请退款 — 通过reportaproblem.apple.com 申请退款流程（Apple 支持）
- 取消、暂停或更改 Google Play 上的订阅 — 如何管理 Play 商店订阅（Google Play 帮助中心）
- 了解 Google Play 的退款政策 — Google Play 付款退款标准和请求方法（Google Play 帮助中心）
- 电子商务消费者保护法等 ——第十七条 限制撤回认购的期限及理由（国家立法信息中心）
- 消费者纠纷解决标准 — 服务中断或故障的赔偿标准（国家法制信息中心、公平交易委员会通知）
- 韩国消费者振兴院 — 消费者咨询（1372）和损害赔偿申请（韩国消费者院）
