Termos de Serviço

Artigo 1 (Objetivo)

Estes Termos de Serviço (estes “Termos”) estabelecem os direitos, obrigações e responsabilidades da nbase (엔베이스) (nome comercial: NBASE KOREA Co., Ltd. (엔베이스코리아 주식회사); a “Empresa”) e os Membros, e as condições e procedimentos de uso, em conexão com o serviço StageVPN fornecido pelo Empresa (incluindo os aplicativos móveis, StageVPN for Chrome, os aplicativos de desktop, Business VPN e os sites relacionados e suporte ao cliente; o “Serviço”).

Artigo 2 (Definições)

(1) Os termos utilizados nestes Termos têm os seguintes significados.

1. “Membro” significa uma pessoa que concordou com estes Termos, celebrou um contrato de serviço com a Empresa e recebeu uma conta.
2. “Conta” significa o endereço de e-mail, número de celular ou conta de login social vinculada que um Membro registrou para identificar o Membro e usar o Serviço.
3. “VPN” significa a função que transporta comunicações entre o dispositivo ou navegador de um Membro e servidores operados pela Empresa através de um caminho criptografado.
4. “Serviços Pagos” significa serviços pelos quais um Membro paga uma taxa, nomeadamente assinaturas mensais e anuais com renovação automática e contratos Business VPN.
5. “Operador do App Marketplace” significa uma empresa, como a Apple Inc. (App Store) ou Google LLC (Google Play), que distribui os aplicativos da Empresa e processa pagamentos no aplicativo.
6. “Pagamento pela Web” significa um pagamento por cartão de crédito, cartão de débito ou meio semelhante que a Empresa processa por meio de seu processador de pagamentos, Stripe.
7. “Cliente Empresarial” significa uma empresa, organização ou proprietário único que celebrou um contrato de serviço VPN Empresarial com a Empresa. “Membro da Equipe” significa um funcionário ou outra pessoa convidada por um Cliente Empresarial para usar o Business VPN. “Administrador” significa uma pessoa a quem um Cliente Empresarial concedeu autoridade para operar o console administrativo.
8. “IP Dedicado” significa um endereço IP estático atribuído a um Cliente Empresarial sob um contrato Business VPN, através do qual o tráfego dos Membros da Equipe sai para a Internet.
9. “Registros de Conexão” significa registros de log da Internet e dados de rastreamento de localização de acesso que a Empresa retém sob a Lei de Proteção de Segredos de Comunicações (통신비밀보호법) e outras leis aplicáveis. Os logs de conexão não incluem o conteúdo das comunicações.

(2) Os termos não definidos nestes Termos são interpretados de acordo com as leis aplicáveis ​​e as práticas comerciais gerais.

Artigo 3 (Publicação e Alteração destes Termos)

(1) A Empresa publica estes Termos e suas informações comerciais, incluindo nome comercial, representante, endereço, detalhes de contato, número de registro comercial e número do relatório comercial de pedidos por correspondência, em seu site e na tela de configurações do aplicativo ou em uma tela vinculada a ele, para que os Membros possam acessá-los facilmente.

(2) A Empresa pode alterar estes Termos na medida em que isso não viole as leis aplicáveis, incluindo a Lei sobre a Regulamentação de Termos e Condições (약관의 규제에 관한 법률), a Lei sobre a Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico (전자상거래법) (a “Lei de Comércio Eletrônico”) e a Lei sobre Promoção de Informações e Comunicações Utilização de Rede e Proteção de Informações (정보통신망법).

(3) Ao alterar estes Termos, a Empresa anunciará a alteração, informando sua data de vigência e as razões para isso, juntamente com os Termos atuais, de 7 dias antes da data de vigência até o dia anterior à data de vigência. No entanto, para alterações que sejam desfavoráveis ​​aos Membros ou de outra forma materiais, a Empresa fará o anúncio 30 dias antes da data efetiva e também notificará os Membros individualmente por e-mail, notificação de aplicativo ou meios semelhantes.

(4) Se a Empresa, ao anunciar ou notificar nos termos do parágrafo (3), informar claramente aos Membros que eles serão considerados como tendo consentido, a menos que expressem uma objeção até o dia anterior à data de vigência, e um Membro não se opuser expressamente, o Membro será considerado como tendo concordado com os Termos alterados.

(5) Um Membro que não concorde com os Termos alterados poderá rescindir o contrato de serviço. Neste caso, os Serviços Pagos já pagos serão tratados de acordo com o Política de cobrança e reembolso.

Artigo 4 (Políticas e regras relacionadas fora destes termos)

(1) O política de Privacidade, Política de cobrança e reembolso, Política de uso aceitável, Aviso de retenção de log de conexão e Política de Cookies aplicar juntamente com estes Termos. Se algum deles diferir destes Termos, essa política prevalecerá no que diz respeito ao assunto em questão.

(2) Assuntos não previstos nestes Termos e a interpretação destes Termos são regidos pelas leis e práticas comerciais aplicáveis, incluindo a Lei de Comércio Eletrônico, a Lei sobre a Regulamentação de Termos e Condições, a Lei-Quadro sobre Consumidores (소비자기본법) e os Critérios de Resolução de Litígios de Consumo (소비자분쟁해결기준) emitidos como um aviso público pela Comissão de Comércio Justo da Coreia.

Artigo 5 (Formação do Contrato de Serviço)

(1) O contrato de serviço é formado quando uma pessoa que deseja aderir concorda com estes Termos e solicita a adesão seguindo o procedimento estabelecido pela Empresa, e a Empresa aceita a inscrição.

(2) Os membros podem se inscrever ou fazer login usando qualquer um dos métodos a seguir. Os métodos disponíveis podem variar de acordo com a plataforma e a versão do aplicativo.

1. Endereço de e-mail e senha
2. Verificação de número de celular e mensagem de texto (SMS)
3. Vinculando uma conta externa como Google, Kakao ou Naver (login social)

(3) Quando um Membro utiliza o login social, as condições de utilização dessa conta são regidas pelos termos do fornecedor relevante, e a Empresa recebe apenas as informações com as quais o Membro consentiu durante o processo de login.

Artigo 6.º (Aceitação e Restrição de Candidaturas)

(1) A Empresa poderá recusar-se a aceitar qualquer solicitação que se enquadre em qualquer um dos seguintes itens ou poderá rescindir o contrato de serviço posteriormente:

1. O requerente utilizou o nome, endereço de e-mail ou número de telemóvel de outra pessoa sem autorização, ou forneceu informações falsas.
2. O requerente tem menos de 14 anos de idade.
3. O solicitante teve anteriormente um contrato de serviço rescindido por violar estes Termos ou a Política de Uso Aceitável e está se inscrevendo novamente. Isto não se aplica se a Empresa tiver aprovado o novo registro.
4. É evidente que a aplicação é feita com o propósito de realizar atividades ilegais ou de perturbar o funcionamento do Serviço.
5. De outra forma, o aplicativo viola as leis aplicáveis ​​ou não atende aos requisitos de aplicativo definidos pela Empresa.

(2) Se houver capacidade insuficiente ou problema técnico ou operacional, a Empresa poderá adiar a aceitação até que a causa seja resolvida.

Artigo 7.º (Utilização por menores)

(1) Crianças menores de 14 anos não podem se inscrever no Serviço.

(2) Um menor de 19 anos deverá obter o consentimento de um representante legal antes de pagar pelos Serviços Pagos.

(3) Se um menor celebrar um contrato de Serviços Pagos sem o consentimento de um representante legal, o menor ou o representante legal poderá cancelar o contrato nos termos da Lei Civil (민법). No entanto, o cancelamento pode ser restringido se o pagamento tiver sido feito no âmbito de bens que o representante legal permitiu ao menor dispor (como um subsídio), ou se o menor utilizou meios enganosos para fazer parecer que o menor era adulto ou tinha o consentimento de um representante legal.

(4) Os cancelamentos e reembolsos de pagamentos feitos através da App Store ou Google Play são tratados de acordo com os procedimentos do Operador do App Marketplace relevante, e a Empresa cooperará com qualquer verificação necessária.

Artigo 8 (Alterações nas informações dos membros e no gerenciamento de contas)

(1) Caso alguma informação cadastrada no cadastro seja alterada, o Associado deverá atualizá-la na tela da conta do aplicativo ou avisar a central de atendimento. O Sócio arca com qualquer desvantagem resultante da falha em fazê-lo, a menos que a Empresa tenha agido intencionalmente ou negligentemente.

(2) Os membros devem manter as informações da sua conta seguras, incluindo senhas, códigos de verificação e configuração VPN e chaves privadas em seus dispositivos, e não devem transferir, emprestar ou compartilhar sua conta com terceiros.

(3) Se um Membro tomar conhecimento de que sua Conta foi comprometida ou está sendo usada por terceiros, o Membro deverá alterar imediatamente a senha e notificar a Empresa. Após a verificação, a Empresa tomará as medidas necessárias para proteger a Conta.

Artigo 9.º (Descrição do Serviço)

(1) A Companhia presta os seguintes serviços:

1. Aplicativos móveis StageVPN (iOS e Android): Use a função VPN do sistema operacional e o protocolo WireGuard para criptografar todo o tráfego de Internet do dispositivo e transportá-lo para um servidor da Empresa no país selecionado pelo Membro.
2. StageVPN para Chrome: uma extensão do navegador Chrome que roteia apenas o tráfego originado no navegador por meio de um proxy HTTPS nos servidores da Empresa. Ele não protege o tráfego de outros aplicativos fora do navegador ou do dispositivo como um todo.
3. Aplicativos de desktop StageVPN (Windows e macOS): fornece funções para configurar e gerenciar conexões VPN em um computador.
4. VPN empresarial: fornece aos clientes empresariais IPs dedicados, funções para convidar e gerenciar membros da equipe e um console de administração.
5. Funções auxiliares aos serviços acima, como gerenciamento de contas, gerenciamento de assinaturas e suporte ao cliente

(2) Condições específicas de uso, como países e locais de servidores disponíveis, dispositivos e sistemas operacionais suportados e o número de dispositivos que podem ser conectados ao mesmo tempo, são exibidas no aplicativo ou na tela de informações do plano.

Artigo 10.º (Natureza e Limitações do Serviço)

(1) A VPN criptografa o segmento entre o dispositivo (ou navegador) do Membro e o servidor da Empresa e geralmente faz com que os serviços que o Membro acessa vejam o endereço IP do servidor da Empresa em vez do endereço IP do Membro. Os Membros devem utilizar o Serviço com a compreensão dos seguintes pontos sobre o escopo de sua proteção:

1. O Serviço não torna os Membros completamente anônimos ou indetectáveis. Os membros podem ser identificados através de uma conta conectada, cookies, informações do navegador ou dispositivo e outros meios, e a Empresa retém Registros de conexão de acordo com as leis aplicáveis.
2. O Serviço não protege contra todas as ameaças à segurança, como phishing, malware e invasão de conta, e não substitui o software antivírus.
3. O nível de proteção no segmento entre o servidor da Empresa e o serviço de destino depende da criptografia (como HTTPS) fornecida por esse serviço.
4. A Empresa não garante o acesso a nenhum site, aplicativo ou serviço de conteúdo específico. Os serviços de terceiros podem, de acordo com as suas próprias políticas, restringir o acesso de VPNs ou de intervalos de IP específicos.
5. A velocidade e a qualidade da conexão podem variar dependendo do ambiente de rede do Membro, da localização do servidor, do número de usuários e das condições da rede local.
6. Alguns países e regiões restringem ou regulamentam o uso de VPNs. Os Membros devem verificar e cumprir as leis do local onde utilizam o Serviço.

(2) O Serviço pode ser usado apenas para fins legais. O uso de uma VPN não isenta os Membros da responsabilidade legal por suas ações.

Artigo 11.º (Prestação e Suspensão Temporária do Serviço)

(1) Em princípio, o Serviço é prestado 24 horas por dia, todos os dias do ano.

(2) A Empresa poderá suspender temporariamente todo ou parte do Serviço em qualquer um dos seguintes casos:

1. São necessárias manutenções programadas, substituição ou expansão de servidores ou equipamentos, ou medidas de segurança.
2. Um terceiro, como um provedor de hospedagem de servidor ou uma operadora de telecomunicações baseada em instalações, sofre uma falha de equipamento ou interrupção de serviço.
3. Ocorre um evento de força maior, como um desastre natural, emergência nacional, queda de energia ou ataque em grande escala.
4. A suspensão é exigida pelas leis aplicáveis ​​ou por ordem de uma agência governamental ou tribunal.

(3) A Empresa anunciará o motivo e a duração de uma suspensão no aplicativo ou no site, com antecedência para uma suspensão planejada e sem demora depois para uma suspensão imprevisível.

(4) A compensação por interrupções ou falhas dos Serviços Pagos causadas por motivos imputáveis ​​à Empresa é regida pelo Artigo 29 e pelo Política de cobrança e reembolso.

Artigo 12 (Alterações e descontinuação do serviço)

(1) A Empresa pode alterar o conteúdo do Serviço, localizações de servidores, dispositivos suportados e outros aspectos do Serviço conforme necessário por razões operacionais ou técnicas. A Empresa anunciará alterações materiais que sejam desfavoráveis ​​aos Membros pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor, e outras alterações pelo menos 7 dias antes de entrarem em vigor.

(2) Se a Empresa descontinuar um Serviço Pago, anunciará a descontinuação e notificará os Membros individualmente pelo menos 30 dias antes da data de descontinuação, e reembolsará as taxas correspondentes ao período restante de uso após a data de descontinuação, de acordo com o Política de cobrança e reembolso.

Artigo 13.º (Fornecimento de informação e publicidade)

(1) A Empresa poderá informar aos Membros, por e-mail, mensagem de texto, notificação de aplicativo ou meios similares, informações necessárias para a utilização do Serviço, como pagamentos, renovações e cancelamentos, alterações nos Termos e políticas, questões de segurança e falhas de serviço.

(2) A Empresa envia informações publicitárias para fins comerciais somente com o consentimento prévio do Membro. Os membros podem retirar o seu consentimento para receber tais informações a qualquer momento.

Artigo 14 (Serviços Pagos e Taxas)

(1) Os Serviços Pagos para Membros individuais consistem em uma assinatura mensal (8.000 KRW por mês) e uma assinatura anual (50.000 KRW por ano). Ambos os planos são renovados automaticamente até serem cancelados. Os preços exibidos incluem imposto sobre valor agregado.

(2) O nome, preço, período de utilização, ciclo de renovação e condições de cada plano são exibidos na tela de pagamento antes do pagamento. Se um preço indicado nestes Termos for diferente do preço na tela de pagamento, será aplicado o preço na tela de pagamento que o Membro confirmou no momento do pagamento.

(3) A Empresa poderá oferecer promoções, descontos, passes gratuitos e benefícios similares, observadas as condições indicadas no respectivo aviso.

(4) As taxas e condições do Business VPN são acordadas separadamente com cada Cliente Empresarial, de acordo com o Artigo 24.

Artigo 15 (Métodos de Pagamento)

(1) Os Serviços Pagos são pagos através dos seguintes métodos de pagamento, dependendo do ambiente em que o Serviço é utilizado:

1. Aplicativo iOS: compra no aplicativo da Apple App Store
2. Aplicativo Android instalado do Google Play: faturamento do Google Play
3. Web, aplicativos de desktop, StageVPN para Chrome e aplicativos Android instalados de outras fontes que não o Google Play: pagamento com cartão por meio do Stripe (Web Payment)

(2) A Empresa não armazena informações sobre métodos de pagamento, como números de cartão de Membros. As informações de pagamento são processadas pelo Operador relevante do App Marketplace ou pela Stripe, e a Empresa recebe apenas as informações necessárias para confirmar os resultados do pagamento e gerenciar assinaturas (como o identificador da transação, plano, valor do pagamento e data e hora do pagamento).

(3) Os termos de uso e as políticas de cobrança e reembolso do Operador do App Marketplace relevante também se aplicam aos pagamentos do App Marketplace.

Artigo 16.º (Renovação Automática)

(1) A menos que o Membro cancele, a assinatura do mesmo plano é renovada automaticamente ao final de cada período de uso, e a taxa é cobrada na forma de pagamento cadastrada.

(2) Uma assinatura da App Store é renovada, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do final do período atual. Uma assinatura do Google Play ou do Web Payment não será renovada se for cancelada antes da próxima data de faturamento.

(3) Antes do pagamento, a Empresa exibe claramente na tela se a assinatura é renovada automaticamente, o ciclo e preço de renovação e como cancelar.

Artigo 17 (Cancelamento de Assinaturas e Alterações de Plano)

(1) Os membros podem cancelar uma assinatura (interromper a renovação automática) a qualquer momento. O cancelamento entra em vigor no final do período de cobrança atual e o Membro poderá continuar a usar o Serviço até então. As assinaturas podem ser canceladas da seguinte forma:

1. Pagamentos na App Store: Configurações do iPhone > Apple ID > Assinaturas
2. Pagamentos do Google Play: Play Store > Pagamentos e assinaturas
3. Pagamentos pela Web: a tela de assinatura no aplicativo StageVPN ou na página da conta

(2) Além do cancelamento nos termos do parágrafo (1) (cancelamento normal), a retirada de uma compra e os reembolsos no caso de rescisão antecipada de um plano anual são regidos pelo Artigo 19 e pelos critérios estabelecidos no Política de cobrança e reembolso.

(3) A mudança do plano mensal para o plano anual tem efeito imediato, sendo o período remanescente do plano anterior rateado de acordo com a forma utilizada por cada canal de pagamento. Uma mudança do plano anual para o plano mensal entra em vigor após o término do período de faturamento atual.

(4) Excluir o aplicativo ou sair não cancela a assinatura. Assinaturas pagas por meio de um mercado de aplicativos devem ser canceladas diretamente nesse mercado de aplicativos, inclusive antes que o Membro exclua sua conta.

Artigo 18 (Falha no pagamento e suspensão de utilização)

(1) Se o pagamento da renovação falhar, a Empresa notificará o Membro e fornecerá um período de carência para que o Membro possa verificar a forma de pagamento. Para pagamentos do App Marketplace, o período de carência é regido pela política do Operador do App Marketplace relevante. Para pagamentos pela Web, o período de carência é de 3 dias a partir do momento em que o pagamento falhou.

(2) Se o pagamento não for concluído até o final do período de carência, o uso dos Serviços Pagos será suspenso. O uso pode ser retomado assim que o pagamento for concluído.

Artigo 19 (Retiradas e Reembolsos)

(1) Um Membro que pagou por Web Payment poderá desistir da compra no prazo de 7 dias a partir da data de pagamento. No entanto, se o Membro já tiver utilizado o Serviço durante o período de faturação relevante, a retirada poderá ser restringida ao abrigo do Artigo 17(2)(5) da Lei do Comércio Eletrónico. A Empresa exibe isso claramente antes do pagamento.

(2) Não obstante o parágrafo (1), se o conteúdo do Serviço diferir do que foi exibido ou anunciado ou dos termos do contrato, ou se o contrato tiver sido executado de forma diferente dos seus termos, o Membro poderá rescindir no prazo de 3 meses a partir da data em que o Serviço foi fornecido, ou no prazo de 30 dias a partir da data em que o Membro tomou conhecimento, ou poderia ter tomado conhecimento, desse fato.

(3) Os reembolsos por rescisão antecipada de um plano anual, a compensação por falhas imputáveis ​​à Companhia, o método de cálculo dos valores de reembolso e os prazos de reembolso estão definidos no Política de cobrança e reembolso.

(4) A Empresa não pode processar reembolsos diretamente para pagamentos da App Store ou do Google Play, e os Membros devem usar os procedimentos de reembolso do Operador do App Marketplace relevante. Sempre que necessário, a Empresa cooperará com qualquer verificação necessária para um pedido de reembolso.

Artigo 20.º (Alterações nas taxas)

(1) A Empresa poderá alterar suas taxas. As taxas alteradas se aplicam a assinaturas adquiridas recentemente após a alteração.

(2) Se a Empresa aumentar a taxa de renovação de uma assinatura existente, ela irá, de acordo com a Lei de Comércio Eletrônico e outras leis aplicáveis, notificar o Membro sobre o valor do aumento, quando ele entrar em vigor, e como recusar o consentimento ou cancelar, pelo menos 30 dias antes do aumento, e obterá o consentimento do Membro por um método prescrito por lei. Se o Membro não consentir, a assinatura não será renovada pelo aumento da taxa e terminará no final do período de cobrança atual.

(3) Para assinaturas pagas por meio de um mercado de aplicativos, os procedimentos de notificação e consentimento definidos pelo Operador do Mercado de Aplicativos relevante também se aplicam a alterações de taxas.

Artigo 21.º (Pagamentos indevidos e pagamentos errados)

(1) Se uma taxa for cobrada erroneamente ou cobrada mais de uma vez, a Empresa irá, após verificação, reembolsar o valor total pago a maior pelo mesmo método utilizado para o pagamento. Se o reembolso não puder ser feito pelo mesmo método, será feito por um método acordado com o Membro.

(2) Se um pagamento indevido surgir por motivos não atribuíveis à Empresa, o Membro poderá ser obrigado a arcar com os custos de reembolso, dentro de um intervalo razoável. Pagamentos indevidos feitos por meio de um mercado de aplicativos são regidos pela política do Operador do Mercado de Aplicativos relevante.

Artigo 22 (Obrigações da Sociedade)

(1) A Empresa cumpre as leis aplicáveis ​​e estes Termos e se esforça para fornecer o Serviço de maneira confiável.

(2) A Empresa protege as informações pessoais dos Membros de acordo com o política de Privacidade e não armazena nem visualiza o conteúdo das comunicações.

(3) Se a Empresa reconhecer que a opinião ou reclamação de um Membro é justificada, ela tratará dela sem demora e informará o Membro sobre o resultado e o cronograma.

Artigo 23 (Obrigações dos Sócios e Conduta Proibida)

(1) Os membros devem cumprir as leis aplicáveis, estes Termos, os Política de uso aceitável e quaisquer precauções anunciadas pela Empresa.

(2) Os membros não devem se envolver em nenhuma das seguintes condutas. Os padrões detalhados estão definidos na Política de Uso Aceitável.

1. Utilizar o Serviço para, ou auxiliar, conduta proibida por lei ou crimes
2. Enganar ou assediar outras pessoas, como enviar e-mails de spam em massa ou mensagens de texto, phishing ou cometer fraude
3. Atacar sistemas e redes, como hacking, ataques de negação de serviço (DoS), verificação não autorizada ou distribuição de malware
4. Infringir os direitos de propriedade intelectual, como direitos autorais, ou outros direitos de terceiros
5. Abusar de IPs dedicados, como usar um IP dedicado comercial para fins diferentes daqueles do contrato ou compartilhá-lo fora da empresa
6. Revender, transferir ou emprestar o Serviço ou uma Conta sem o consentimento prévio por escrito da Empresa
7. Contornar os limites de utilização estabelecidos pela Empresa, como o número de conexões simultâneas ou o período de utilização, ou contornar os procedimentos de pagamento ou verificação
8. Fazer engenharia reversa ou modificar o software da Empresa além da extensão permitida por lei, ou interferir na operação normal do Serviço
9. Apropriação indevida de informações de outra pessoa ou personificação da Empresa ou de terceiros

Artigo 24.º (Disposições Especiais para Serviços Empresariais)

(1) A VPN Empresarial é fornecida sob um contrato, formulário de pedido ou cotação separado celebrado entre a Empresa e um Cliente Empresarial (o “Contrato Empresarial”). Quando o Contrato Comercial estabelecer algo diferente destes Termos, o Contrato Comercial prevalecerá.

(2) Taxas, prazo do contrato, número de usuários (assentos), número de IPs dedicados, países disponíveis e assuntos semelhantes estão definidos no Contrato Comercial. A Empresa emite faturas de acordo com o Contrato Comercial e emite notas fiscais e outros documentos comprovativos conforme exigido pelas leis aplicáveis. O Cliente Empresarial deverá pagar as taxas até a data de vencimento indicada na fatura.

(3) Se um Cliente Empresarial atrasar o pagamento das taxas, a Empresa poderá solicitar o pagamento dentro de um prazo especificado e, se o pagamento não for feito dentro desse prazo, poderá restringir o uso do Serviço após aviso prévio.

(4) O Cliente Empresarial designa Administradores e convida e remove Membros da Equipe no console administrativo e deve remover sem demora qualquer Membro da Equipe que não esteja mais autorizado devido a demissão, transferência ou motivos semelhantes. O Cliente Empresarial é responsável por garantir que o uso do Serviço pelos Membros da Equipe e Administradores esteja em conformidade com estes Termos e a Política de Uso Aceitável.

(5) Se um Cliente Empresarial registrar informações pessoais dos Membros da Equipe, como endereços de e-mail, na Empresa, o Cliente Empresarial deverá ter uma base legal para fazê-lo, como notificar e obter o consentimento desses Membros da Equipe, conforme exigido pelas leis aplicáveis.

(6) Um IP Dedicado é atribuído para uso do Cliente Empresarial durante a vigência do Contrato Comercial, e nenhum direito no endereço IP é transferido para o Cliente Empresarial. Se houver um motivo inevitável, como uma realocação de servidor, uma resposta a uma falha ou circunstâncias no provedor de hospedagem, a Empresa poderá alterar o IP Dedicado após aviso prévio (ou, em caso de emergência, aviso sem demora posteriormente). A Empresa recuperará o IP Dedicado quando o contrato terminar.

(7) As ações realizadas no console administrativo, como convidar e remover membros da equipe e alterar configurações, são retidas como registros de auditoria para fins de segurança e tratamento de disputas.

Artigo 25.º (Restrições de utilização)

(1) Se um Membro violar o Artigo 23 ou a Política de Uso Aceitável, a Empresa poderá, dependendo da gravidade da violação e se ela for repetida, tomar medidas como emitir um aviso, restringir o uso de determinados recursos ou servidores, suspender temporariamente o uso ou rescindir o contrato de serviço.

(2) Antes de tomar uma medida, a Empresa informará o Membro sobre o motivo, seus detalhes e como registrar uma objeção. No entanto, se for necessária uma acção urgente para evitar danos a outros utilizadores ou ao Serviço, ou se houver um pedido ao abrigo da lei aplicável, a Empresa poderá tomar a medida primeiro e informar o Membro sem demora depois.

(3) Um Membro pode apresentar uma objeção a uma medida junto ao centro de atendimento ao cliente no prazo de 14 dias a partir da data em que o Membro recebeu a notificação. Se a Empresa considerar a objeção justificada, ela restaurará imediatamente o uso do Membro.

(4) Os reembolsos quando o contrato de serviço é rescindido devido a uma violação material de um Membro são regidos pela Política de Cobrança e Reembolso, e a Empresa pode reivindicar indenização por danos causados ​​pela violação.

Artigo 26 (Exclusão de conta e rescisão do contrato de serviço)

(1) Os Membros podem solicitar a exclusão de sua conta (rescisão do contrato de serviço) a qualquer momento por meio da tela da conta do aplicativo ou da central de atendimento ao cliente, e a Empresa processará a solicitação imediatamente conforme prescrito pelas leis aplicáveis.

(2) Após a exclusão da conta, a conta e as informações relacionadas serão destruídas de acordo com o política de Privacidade. No entanto, as informações que devem ser retidas de acordo com as leis aplicáveis ​​(como registros de transações e registros de conexão) são armazenadas separadamente pelo período prescrito e depois destruídas.

(3) A exclusão de uma conta não pode cancelar automaticamente as assinaturas pagas por meio de um mercado de aplicativos, portanto, os Membros devem cancelar tais assinaturas no mercado de aplicativos relevante antes de excluir sua conta. Para assinaturas do Web Payment, a renovação automática é interrompida após a exclusão da conta.

Artigo 27 (Propriedade Intelectual e Uso de Software)

(1) Os direitos sobre o Serviço, os aplicativos, o software, as marcas registradas (o nome e logotipo StageVPN) e o design e conteúdo do site pertencem à Empresa ou aos seus respectivos proprietários legítimos.

(2) A Empresa concede aos Membros um direito não exclusivo e intransferível de usar os aplicativos e software na medida necessária para usar o Serviço sob estes Termos. Os membros não podem copiá-los, distribuí-los ou vendê-los, ou criar trabalhos derivados deles, sem o consentimento da Empresa.

(3) Os componentes de código aberto incluídos nos aplicativos, como o WireGuard, estão sujeitos às suas respectivas licenças, e estes Termos não limitam os direitos concedidos aos Membros sob essas licenças.

Artigo 28 (Disposições especiais para aplicativos obtidos por meio de mercados de aplicativos)

(1) Quando um Membro usa um aplicativo obtido na App Store ou no Google Play, os termos de uso e as políticas do Operador do App Marketplace relevante também se aplicam. Se esses termos entrarem em conflito com estes Termos em relação ao download, pagamento ou reembolso do aplicativo, os termos do Operador do App Marketplace prevalecerão.

(2) O seguinte se aplica ao aplicativo iOS obtido na App Store:

1. Estes Termos são celebrados apenas entre o Membro e a Empresa, e a Apple Inc. (“Apple”) não é parte deles. A Empresa, e não a Apple, é responsável pelo aplicativo e seu conteúdo.
2. A licença para usar o aplicativo é limitada ao uso em produtos da marca Apple que o Membro possui ou controla, conforme permitido pelas Regras de Uso estabelecidas nos Termos de Serviço da App Store.
3. A Apple não tem qualquer obrigação de fornecer quaisquer serviços de manutenção e suporte em relação ao aplicativo.
4. No caso de qualquer falha do aplicativo em conformidade com qualquer garantia aplicável, o Membro poderá notificar a Apple, e a Apple reembolsará o preço de compra do aplicativo ao Membro. Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao aplicativo. Quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas atribuíveis a qualquer falha no cumprimento de qualquer garantia serão tratadas pela Empresa de acordo com estes Termos.
5. A Empresa, e não a Apple, é responsável por resolver quaisquer reivindicações do Membro ou de terceiros relacionadas ao aplicativo ou à posse e/ou uso do aplicativo pelo Membro, incluindo reclamações de responsabilidade do produto, reclamações de que o aplicativo não está em conformidade com qualquer requisito legal ou regulamentar aplicável e reclamações decorrentes da legislação de proteção ao consumidor.
6. No caso de qualquer reclamação de terceiros de que o aplicativo ou a posse e uso do aplicativo pelo Membro infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros, a Empresa, e não a Apple, será responsável pela investigação, defesa, resolução e quitação de qualquer reclamação.
7. O Membro declara que o Membro não está localizado em um país sujeito a um embargo do Governo dos EUA ou que tenha sido designado pelo Governo dos EUA como um país de “apoio ao terrorismo”, e que o Membro não está listado em nenhuma lista do Governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.
8. Dúvidas e reclamações relativas ao aplicativo devem ser encaminhadas para a central de atendimento descrita no Artigo 31.
9. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos e, após a aceitação destes Termos pelo Membro, a Apple terá o direito de fazer cumprir estes Termos contra o Membro como terceiro beneficiário.

Artigo 29.º (Indemnização por Danos e Falhas de Serviço)

(1) Se a Empresa ou um Membro causar danos à outra parte ao violar estes Termos, deverá compensar a outra parte por esse dano. No entanto, isto não se aplica se a parte agiu sem intenção ou negligência.

(2) Se um Serviço Pago for interrompido ou falhar por 4 ou mais horas consecutivas sem aviso prévio por motivos imputáveis ​​à Empresa, a Empresa estenderá o serviço gratuitamente por um período igual a 3 vezes a duração da interrupção ou falha. Se o serviço for interrompido por 3 ou mais dias consecutivos sem aviso prévio, ou se a duração acumulada das interrupções ou falhas exceder 72 horas num mês, o Membro poderá rescindir o contrato e receber o reembolso das taxas referentes ao período restante. Os critérios detalhados são definidos no Política de cobrança e reembolso.

(3) A responsabilidade da Empresa por danos sofridos por um Membro devido à negligência ordinária da Empresa é limitada ao total das taxas de serviço pagas pelo Membro à Empresa durante os 12 meses imediatamente anteriores à data em que o dano ocorreu. No entanto, este limite não se aplica a danos causados ​​por intenção ou negligência grave da Empresa, a morte ou lesões corporais, ou a danos para os quais as leis aplicáveis ​​prescrevem separadamente padrões de compensação, como uma violação de informações pessoais.

Artigo 30.º (Isenções de responsabilidade)

(1) A Empresa não será responsável se não for capaz de fornecer o Serviço devido a motivos de força maior, como desastres naturais, guerra ou interrupções de serviço por operadoras de telecomunicações baseadas em instalações.

(2) A Empresa não é responsável por interrupções no uso do Serviço ou danos causados ​​por motivos atribuíveis ao Membro (como falha no gerenciamento adequado da Conta, dispositivo ou configurações de rede, ou uso em violação da lei).

(3) A Empresa não é responsável pelo bloqueio de acesso de sites, aplicativos ou serviços de conteúdo de terceiros, pelos seus termos de uso ou conteúdo, ou por danos decorrentes de seu uso, exceto quando a Empresa agiu intencionalmente ou negligentemente.

(4) Nada neste Artigo isenta a Empresa de responsabilidade decorrente de sua intenção ou negligência grave, ou de responsabilidade que não pode ser limitada pelas leis aplicáveis.

Artigo 31.º (Avisos e Apoio ao Cliente)

(1) Quando a Empresa notifica um Membro individual, ela usa o endereço de e-mail, número de celular ou notificações de aplicativos registrados pelo Membro.

(2) Ao notificar os Membros em geral, a Empresa poderá publicar o aviso no aplicativo ou no site por pelo menos 7 dias no lugar do aviso individual. No entanto, assuntos que afetem materialmente as transações de um Membro serão notificados individualmente.

(3) Dúvidas e reclamações sobre a utilização do Serviço poderão ser encaminhadas à central de atendimento ao cliente (telefone [telefone da central de atendimento], horário [horário da central de atendimento], e-mail support@stagevpn.com).

Artigo 32 (Resolução de Litígios, Lei Aplicável e Jurisdição)

(1) Se surgir uma disputa relacionada ao Serviço, a Empresa e o Membro consultarão de boa fé para resolvê-la. Os membros podem solicitar mediação em órgãos de mediação de disputas, como a Agência do Consumidor da Coreia (한국소비자원) e o Comitê de Mediação de Comércio Eletrônico (전자거래분쟁조정위원회).

(2) Estes Termos e o uso do Serviço são regidos pelas leis da República da Coreia. No entanto, isto não afeta os direitos que a legislação do local de residência habitual do Membro garante aos consumidores.

(3) As ações judiciais entre a Empresa e um Sócio devem ser ajuizadas no tribunal com jurisdição sob a Lei de Processo Civil (민사소송법). Para ações judiciais com um Cliente Empresarial, aplica-se o tribunal especificado no Contrato Comercial, se houver.

Adenda

Estes Termos entram em vigor em 1º de outubro de 2026.

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