第1条(目的)
この利用規約(以下「本規約」)は、当社が提供するStageVPNサービスに関連したnbase(엔베이스)(商号:NBASE KOREA Co., Ltd.(엔베이스코리아 주식회사)、以下「当社」)および会員の権利、義務および責任、ならびに利用条件および手順を定めるものです。 (モバイル アプリ、StageVPN for Chrome、デスクトップ アプリ、ビジネス VPN、関連 Web サイトおよびカスタマー サポートを含みます。「サービス」)。
第2条(定義)
(1) 本規約において使用する用語の意味は以下のとおりです。
- 「会員」とは、本規約に同意し、当社とサービス契約を締結し、アカウントを付与された者をいいます。
- 「アカウント」とは、会員が会員を識別し、本サービスを利用するために登録したメールアドレス、携帯電話番号、またはリンクされたソーシャルログインアカウントを意味します。
- 「VPN」とは、会員の端末またはブラウザと当社が運営するサーバーとの間で暗号化された経路を介して通信を行う機能をいいます。
- 「有料サービス」とは、メンバーが料金を支払うサービス、つまり月次および年次の自動更新サブスクリプションおよびビジネス VPN 契約を意味します。
- 「アプリマーケットプレイス運営者」とは、Apple Inc. (App Store) や Google LLC (Google Play) など、当社のアプリを配布し、アプリ内支払いを処理する事業者を意味します。
- 「Web 支払い」とは、当社がその支払い処理業者である Stripe を通じて処理する、クレジット カード、デビット カード、または同様の手段による支払いを意味します。
- 「法人顧客」とは、当社と Business VPN サービス契約を締結している法人、組織、または個人事業主を意味します。 「チーム メンバー」とは、Business VPN を使用するために法人顧客によって招待された従業員またはその他の個人を意味します。 「管理者」とは、法人顧客が管理コンソールを操作する権限を付与した人物を意味します。
- 「専用 IP」とは、ビジネス VPN 契約に基づいてビジネス顧客に割り当てられる静的 IP アドレスを意味し、チーム メンバーのトラフィックはこのアドレスを介してインターネットに出ます。
- 「接続ログ」とは、通信秘密保護法 (통신비밀보호법) およびその他の適用法に基づいて当社が保持するインターネット ログ記録およびアクセス位置追跡データを意味します。接続ログには通信内容は含まれません。
(2) 本規約で定義されていない用語は、適用される法律および一般的な商習慣に従って解釈されます。
第3条(本規約の掲載および変更)
(1) 当社は、本規約および当社の商号、代表者、住所、連絡先、事業者登録番号、通信販売業届出番号等の営業情報を、会員が容易にアクセスできるよう、当社のウェブサイト、アプリの設定画面またはそこからリンクされる画面上に掲載します。
(2) 当社は、利用規約の規制に関する法律(약관의 규제에 관한 법률)、電子商取引における消費者保護に関する法律(전자상거래법)(以下「電子商取引法」といいます)、消費者消費者保護法などの適用法令に違反しない範囲で、本規約を修正することができます。情報通信ネットワークの利用と情報保護 (정보통신망법)。
(3) 当社は、本規約を変更する場合には、施行日の7日前から施行日の前日までに、現行の規約とともに、施行日及びその理由を付して公告いたします。ただし、会員にとって不利益な変更その他重大な変更については、当社は発効日の30日前から公告するほか、電子メール、アプリ通知等により会員に個別に通知します。
(4)当社が第3項に基づく公表または通知の際に、会員に対し、発効日の前日までに異議を表明しなければ同意したものとみなす旨を明示し、会員が明示的に異議を示さなかった場合には、会員は変更後の本規約に同意したものとみなします。
(5) 会員は、変更後の本規約に同意しない場合には、サービス契約を解除することができます。この場合、既に支払い済みの有料サービスは、 請求と返金ポリシー.
第4条(本規約以外の関連方針および規定)
(1) プライバシーポリシー, 請求と返金ポリシー, 利用規約, 接続ログの保存に関する通知 そして クッキーポリシー 本規約と併せて適用してください。これらの規約のいずれかが本規約と異なる場合、当該事項に関してはそのポリシーが優先されます。
(2) 本規約に定めのない事項および本規約の解釈は、電子商取引法、取引条件規制法、消費者枠組み法(소비자기본법)、消費者紛争解決基準を含む適用法および商慣習に準拠します。 (소비자분쟁해결기준) 韓国公正取引委員会が公告として発行するもの。
第5条(サービス契約の成立)
(1) 利用契約は、入会希望者が本規約に同意の上、当社所定の手続きに従って入会の申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
(2) 会員は、以下のいずれかの方法で登録またはログインすることができます。利用可能な方法はプラットフォームやアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- メールアドレスとパスワード
- 携帯電話番号とテキスト メッセージ (SMS) の認証
- Google、Kakao、Naverなどの外部アカウントをリンクする(ソーシャルログイン)
(3) 会員がソーシャルログインを使用する場合、そのアカウントの利用条件は関連プロバイダーの規約に準拠し、当社はログインプロセス中に会員が同意した情報のみを受け取ります。
第6条(応募の受付と制限)
(1) 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お申し込みをお断りし、または事後に利用契約を解除することができるものとします。
- 他人の氏名、メールアドレス、携帯電話番号を無断で使用し、または虚偽の情報を提供した場合。
- 申請者は14歳未満です。
- 申請者は、以前に本規約または利用規約に違反したためにサービス契約を解除されており、再度申請しています。当社が再登録を承認した場合はこの限りではありません。
- 違法行為または本サービスの運営を妨害する目的で申請が行われたことが明らかである場合。
- その他、適用法に違反する応募、または当社が定める応募要件を満たさない応募。
(2) 能力不足や技術的・運用上の問題が発生した場合、当社は原因が解決するまで受付を延期することがあります。
第7条(未成年者の利用)
(1) 14歳未満のお子様は本サービスに登録できません。
(2) 19歳未満の未成年者は、有料サービスの料金を支払う前に法定代理人の同意を得る必要があります。
(3) 未成年者が法定代理人の同意を得ずに有料サービスの契約を締結した場合、未成年者または法定代理人は民法に基づき契約を解除することができます。ただし、法定代理人が処分を認めた財産の範囲内(小遣いなど)で支払われた場合や、未成年者が成人であるかのように見せかける偽りの手段を用いた場合や法定代理人の同意がある場合には、解除が制限される場合があります。
(4) App StoreまたはGoogle Playでの決済のキャンセル・返金については、App Marketplace運営者の手続きに基づき対応し、当社は必要な確認に協力します。
第8条(会員情報の変更およびアカウント管理)
(1) 会員は、サインアップ時に登録した情報に変更が生じた場合、アプリのアカウント画面上で更新するか、カスタマーセンターに届け出る必要があります。これを怠った場合に生じた不利益については、当社に故意または過失がある場合を除き、会員が負担するものとします。
(2) メンバーは、パスワード、確認コード、デバイス上の VPN 設定および秘密キーを含むアカウント情報を安全に保管しなければならず、アカウントを第三者に譲渡、貸与、または共有してはなりません。
(3) 会員は、アカウントが侵害されたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにパスワードを変更し、当社に通知しなければなりません。確認後、当社はアカウントを保護するために必要な措置を講じます。
第9条(サービスの内容)
(1) 当社は以下のサービスを提供します。
- StageVPN モバイル アプリ (iOS および Android): オペレーティング システムの VPN 機能と WireGuard プロトコルを使用して、デバイスからのすべてのインターネット トラフィックを暗号化し、メンバーが選択した国の会社サーバーに伝送します。
- Chrome 用 StageVPN: ブラウザから発信されたトラフィックのみを企業サーバー上の HTTPS プロキシ経由でルーティングする Chrome ブラウザ拡張機能。ブラウザ外の他のアプリやデバイス全体からのトラフィックは保護されません。
- StageVPN デスクトップ アプリ (Windows および macOS): コンピュータ上で VPN 接続を設定および管理する機能を提供します。
- ビジネスVPN: ビジネス顧客に専用 IP、チームメンバーを招待および管理する機能、管理コンソールを提供します。
- アカウント管理、サブスクリプション管理、カスタマーサポートなど、上記サービスに付随する機能
(2) 利用可能なサーバー国および所在地、対応デバイスおよびOS、同時接続台数などの具体的なご利用条件は、アプリ内またはプラン情報画面に表示されるとおりとします。
第10条(サービスの性質と制限)
(1) VPN は、会員のデバイス (またはブラウザ) と当社のサーバー間のセグメントを暗号化し、通常、会員がアクセスするサービスでは、会員の IP アドレスではなく当社のサーバーの IP アドレスを参照します。会員は、本サービスの保護範囲について以下の点を理解した上で本サービスを利用しなければなりません。
- 本サービスは、会員を完全に匿名にしたり追跡不可能にしたりするものではありません。会員は、ログインしたアカウント、クッキー、ブラウザや端末の情報等により特定される場合があり、当社はこれらの情報を保持します。 接続ログ 適用される法律に従って。
- 本サービスは、フィッシング、マルウェア、アカウント乗っ取りなどのあらゆるセキュリティ脅威から保護するものではなく、ウイルス対策ソフトウェアに代わるものでもありません。
- 当社のサーバーと宛先サービスの間のセグメントの保護レベルは、そのサービスが提供する暗号化 (HTTPS など) によって異なります。
- 当社は、特定のウェブサイト、アプリ、コンテンツサービスへのアクセスを保証しません。サードパーティのサービスは、独自のポリシーに基づいて、VPN または特定の IP 範囲からのアクセスを制限する場合があります。
- 接続速度と品質は、会員のネットワーク環境、サーバーの場所、ユーザー数、ローカルネットワークの状況によって異なる場合があります。
- 一部の国や地域では、VPN の使用が制限または規制されています。会員は、本サービスを利用する地域の法律を確認し、遵守しなければなりません。
(2) 本サービスは合法的な目的にのみ使用できます。 VPN を使用しても、メンバーの行為に対する法的責任が免除されるわけではありません。
第11条(本サービスの提供及び一時停止)
(1) 本サービスは、原則として24時間365日提供されます。
(2) 当社は、以下の場合には、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- 計画的なメンテナンス、サーバーや機器の交換または拡張、またはセキュリティ対策が必要です。
- サーバー ホスティング プロバイダーや設備ベースの電気通信事業者などのサードパーティで、機器の障害やサービスの中断が発生した場合。
- 自然災害、国家非常事態、停電、大規模攻撃などの不可抗力が発生した場合。
- 停止は、適用される法律、または政府機関や裁判所の命令によって要求されます。
(3) 当社は、計画的停止の場合には事前に、予見できない場合には事後遅滞なく、停止の理由および期間をアプリまたはウェブサイト上で公表します。
(4) 当社の責に帰すべき事由による有料サービスの中断または障害の補償については、第29条および第29条に定めるところによります。 請求と返金ポリシー.
第12条(サービスの変更および廃止)
(1) 当社は、運営上または技術上の理由により、必要に応じて本サービスの内容、サーバーの場所、対応デバイス等を変更することがあります。当社は、会員にとって不利な重大な変更については発効の少なくとも 30 日前までに、その他の変更については発効の少なくとも 7 日前までに発表します。
(2) 当社は、有料サービスを廃止する場合には、廃止日の30日前までにその旨を公表し、会員に個別に通知するものとし、廃止日以降の残利用期間に応じた料金を規約に基づき返金します。 請求と返金ポリシー.
第13条(情報提供と広告)
(1) 当社は、支払い、更新およびキャンセル、本規約およびポリシーの変更、セキュリティに関する事項、サービスの障害など、本サービスの利用に必要な情報を電子メール、テキストメッセージ、アプリ通知または同様の手段で会員に通知することがあります。
(2) 当社は、会員の事前の同意がある場合に限り、商業目的で広告情報を送信します。会員は、そのような情報を受け取ることに対する同意をいつでも撤回することができます。
第14条(有料サービスおよび料金)
(1) 個人会員向けの有料サービスは、月額購読(毎月8,000ウォン)と年間購読(毎年50,000ウォン)で構成されます。どちらのプランもキャンセルされるまで自動的に更新されます。表示価格には付加価値税が含まれております。
(2) お支払い前の決済画面には、各プランの名称、価格、利用期間、更新周期、条件が表示されます。本規約に記載の価格と決済画面上の価格が異なる場合には、会員が決済時に確認した決済画面上の価格が適用されます。
(3) 当社は、関連する通知に記載されている条件に従って、プロモーション、割引、フリーパス、および同様の特典を提供する場合があります。
(4) ビジネス VPN の料金および条件は、第 24 条に従って各ビジネス顧客と個別に合意されます。
第15条(支払い方法)
(1) 有料サービスの料金は、本サービスの利用環境に応じて、以下の決済方法によりお支払いいただきます。
- iOS アプリ: Apple App Store のアプリ内購入
- Google Play からインストールされた Android アプリ: Google Play の請求
- Web、デスクトップ アプリ、Chrome 用 StageVPN、Google Play 以外のソースからインストールされた Android アプリ: Stripe によるカード支払い (Web 支払い)
(2) 当社は、会員のカード番号等の支払方法情報を自ら保管することはありません。支払い情報は、該当するApp Marketplace運営者またはStripeによって処理され、当社は支払い結果の確認およびサブスクリプションの管理に必要な情報(取引識別子、プラン、支払い金額、支払い日時など)のみを受け取ります。
(3) 関連する App Marketplace 運営者の利用規約および請求および返金ポリシーは、App Marketplace の支払いにも適用されます。
第16条(自動継続)
(1) 会員がキャンセルしない限り、定期購読は各利用期間の終了時に同じプランで自動的に更新され、料金は登録された支払い方法に請求されます。
(2) App Store のサブスクリプションは、現在の期間が終了する少なくとも 24 時間前にキャンセルされない限り更新されます。 Google Play サブスクリプションまたはウェブ支払いサブスクリプションは、次回の請求日より前にキャンセルされた場合、更新されません。
(3) 当社は、支払い前に、定期購読の自動更新の有無、更新周期と価格、解約方法を画面上に明確に表示します。
第17条(定期購読の解約およびプラン変更)
(1) 会員はいつでも購読をキャンセル(自動更新の停止)することができます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効となり、メンバーはそれまでサービスを引き続き使用できます。サブスクリプションは次のようにキャンセルできます。
- App Store での支払い: iPhone の設定 > Apple ID > サブスクリプション
- Google Play での支払い: Play ストア > 支払いと定期購入
- Web 支払い: StageVPN アプリまたはアカウント ページのサブスクリプション画面
(2) (1) 項に基づくキャンセル(通常のキャンセル)とは別に、購入の撤回および年間プランの早期終了による返金には、第 19 条および規定の基準が適用されます。 請求と返金ポリシー.
(3) 月額プランから年間プランへの変更は即時有効となり、以前のプランの残りの期間は各支払いチャネルで使用される方法に従って日割り計算されます。年間プランから月次プランへの変更は、現在の請求期間が終了した後に有効になります。
(4) アプリを削除したり、ログアウトしてもサブスクリプションはキャンセルされません。アプリ マーケットプレイスを通じて支払われたサブスクリプションは、メンバーがアカウントを削除する前を含め、そのアプリ マーケットプレイスで直接キャンセルする必要があります。
第18条(支払い不履行および利用停止)
(1) 更新支払いが失敗した場合、当社は会員に通知するとともに、支払い方法を確認するための猶予期間を設けます。アプリ マーケットプレイスでの支払いの場合、猶予期間は関連するアプリ マーケットプレイス オペレーターのポリシーによって規定されます。 Web 支払いの場合、猶予期間は支払いが失敗してから 3 日間です。
(2) 猶予期間終了までに支払いが完了しない場合、有料サービスの利用は停止されます。支払い完了後、利用を再開できます。
第19条(退会及び返金)
(1) Web決済で支払った会員は、支払日から7日以内であれば購入を撤回することができます。ただし、会員が当該課金期間中に既に本サービスを利用した場合には、電子商取引法第17条第2項第5項により退会が制限される場合があります。当社は、支払い前にこれを明示します。
(2) 第1項にかかわらず、本サービスの内容が表示、広告、契約条件と異なる場合、または契約条件と異なる履行があった場合、会員は、本サービスが提供された日から3ヶ月以内、または会員がその事実を知った日、もしくは知ることができた日から30日以内に退会することができます。
(3) 年間プランの中途終了による返金、当社の責による故障の補償、返金金額の計算方法、返金期限等は規約に定めるとおりとします。 請求と返金ポリシー.
(4) App StoreまたはGoogle Playでの支払いについては、当社が直接返金手続きを行うことはできず、会員は当該App Marketplace運営会社の返金手続きを利用する必要があります。必要に応じて、当社は返金リクエストに必要な検証に協力します。
第20条(料金の変更)
(1) 当社は、料金を変更することがあります。変更後の料金は、変更後に新たに購入したサブスクリプションに適用されます。
(2) 当社は、既存の定期購読の更新料を値上げする場合、電子商取引法その他の適用法令に従い、値上げの30日前までに値上げ額、値上げ時期、同意の拒否または解除の方法を会員に通知し、法律で定める方法により会員の同意を得るものとします。メンバーが同意しない場合、サブスクリプションは増額された料金で更新されず、現在の請求期間の終了時に終了します。
(3) アプリ マーケットプレイスを通じて支払われたサブスクリプションの場合、料金の変更には、関連するアプリ マーケットプレイス運営者によって定められた通知および同意手順も適用されます。
第21条(過払い及び誤払い)
(1) 料金の誤請求または複数回の請求があった場合は、当社が確認の上、支払時と同様の方法で過払い金の全額を返金いたします。同様の方法で返金できない場合は、会員と合意した方法で返金させていただきます。
(2) 当社の責に帰さない事由により過払い金が生じた場合、会員は合理的な範囲で返還に要する費用を負担することがあります。アプリ マーケットプレイスを通じて行われる過払いには、関連するアプリ マーケットプレイス オペレーターのポリシーが適用されます。
第22条(当社の義務)
(1) 当社は、適用される法令および本規約を遵守し、本サービスの確実な提供に努めます。
(2) 当社は、会員の個人情報を以下の規定に従って保護します。 プライバシーポリシー 通信内容を保存したり閲覧したりすることはありません。
(3) 当社は、会員の意見や苦情が正当であると認めた場合には、遅滞なくこれに対処し、その結果および期限を会員に通知します。
第23条(会員の義務と禁止行為)
(1) 会員は、適用される法律、本規約、規約を遵守しなければなりません。 利用規約 その他当社が公表する注意事項。
(2) 会員は、以下の行為を行ってはなりません。詳細な基準は利用規約に定められています。
- 法律や犯罪で禁止されている行為を目的として本サービスを利用したり、それを幇助したりする行為
- 大量のスパムメールやテキストメッセージの送信、フィッシングや詐欺行為など、他人を欺いたり嫌がらせをしたりする行為
- ハッキング、サービス拒否 (DoS) 攻撃、不正なスキャンまたはマルウェアの配布などによるシステムおよびネットワークの攻撃
- 他人の著作権等の知的財産権、その他の権利を侵害する行為
- 業務専用 IP を契約目的以外に使用したり、業務外で共有したりするなど、専用 IP を悪用する行為
- 当社の事前の書面による同意なしに、サービスまたはアカウントを再販、譲渡、または貸与すること
- 同時接続数や利用期間等の当社が定める利用制限を回避したり、決済や認証手続きを回避したりする行為
- 法律で認められる範囲を超えて当社ソフトウェアをリバースエンジニアリングまたは改変すること、または本サービスの通常の動作を妨害すること
- 他人の情報を流用したり、当社もしくは第三者になりすます行為
第24条(業務サービスの特則)
(1) ビジネス VPN は、当社と法人顧客との間で締結される別の契約、注文書または見積書 (以下「ビジネス契約」といいます) に基づいて提供されます。業務契約に本規約と異なる規定がある場合には、業務契約が優先します。
(2) 料金、契約期間、ユーザー数(シート)、専用IP数、利用可能国等は業務契約書に定めるものとします。当社は、業務契約に従って請求書を発行し、適用される法律の要求に応じて税金請求書およびその他の添付書類を発行します。法人顧客は、請求書に記載されている期日までに料金を支払う必要があります。
(3) 法人顧客が料金の支払いを滞納した場合、当社は、所定の期限までに支払いを求めることができ、期限までに支払いがない場合には、事前に通知した上で、本サービスの利用を制限することがあります。
(4) ビジネス顧客は、管理コンソールで管理者を指定し、チームメンバーを招待および削除します。また、退職、異動または同様の理由により権限を失ったチームメンバーを遅滞なく削除する必要があります。ビジネス顧客は、チームメンバーおよび管理者によるサービスの使用が本規約および利用規約に準拠していることを確認する責任があります。
(5) 法人顧客がチームメンバーの電子メールアドレスなどの個人情報を当社に登録する場合、法人顧客は、適用される法律の要求に従ってチームメンバーに通知し、同意を得るなど、そうするための法的根拠が必要です。
(6) 専用 IP は、ビジネス契約期間中にビジネス顧客の使用のために割り当てられ、IP アドレスの権利はビジネス顧客に譲渡されません。当社は、サーバーの移転、障害への対応、ホスティング事業者の都合等、やむを得ない事由がある場合には、事前に通知(緊急の場合には事後遅滞なく通知)の上、専用IPを変更することがあります。当社は契約終了時に専用IPを回収します。
(7) チームメンバーの招待と削除、設定の変更など、管理コンソールで実行されたアクションは、セキュリティと紛争処理の目的で監査ログとして保存されます。
第25条(利用制限)
(1) 会員が第23条または利用規定に違反した場合、当社は、違反の程度および違反の反復の有無に応じて、警告、一部の機能やサーバーの利用制限、利用の一時停止、サービス契約の解除等の措置を講じることができるものとします。
(2) 当社は、措置を講じる前に、その理由、内容、異議申し立ての方法を会員に通知します。ただし、他の利用者や本サービスへの危害を防止するために緊急の措置が必要な場合、または適用法令に基づく要請があった場合には、当社が先に措置を講じ、事後遅滞なく会員に通知することがあります。
(3) 会員は、措置の通知を受け取った日から 14 日以内にカスタマーセンターに異議を申し立てることができます。当社は異議が正当であると判断した場合、直ちに会員の利用を回復します。
(4) 会員の重大な違反によりサービス契約が終了した場合の返金については、請求・返金ポリシーに準拠し、当社は違反により生じた損害の賠償を請求する場合があります。
第26条(アカウントの削除と利用契約の終了)
(1) 会員は、アプリのアカウント画面またはカスタマーセンターを通じて、いつでもアカウントの削除(サービス契約の終了)を請求することができ、当社は適用法令の定めるところにより、直ちにその請求を処理します。
(2) アカウントが削除されると、アカウントおよび関連情報は規定に従って破棄されます。 プライバシーポリシー。ただし、適用法により保存が義務付けられている情報(取引記録や接続ログなど)については、所定の期間別途保管した後、破棄します。
(3) アカウントを削除しても、アプリ マーケットプレイスを通じて支払われたサブスクリプションは自動的にキャンセルされない場合があるため、メンバーはアカウントを削除する前に、関連するアプリ マーケットプレイスでかかるサブスクリプションをキャンセルする必要があります。 Web 決済サブスクリプションの場合、アカウントが削除されると自動更新が停止します。
第27条(知的財産とソフトウェアの使用)
(1) 本サービス、アプリ、ソフトウェア、商標(StageVPNの名称およびロゴ)、ウェブサイトのデザインおよび内容に関する権利は、当社またはそれぞれの正当な所有者に帰属します。
(2) 当社は、会員に対し、本規約に基づき本サービスを利用するために必要な範囲で、アプリおよびソフトウェアを使用する非独占的かつ譲渡不能な権利を付与します。会員は、当社の承諾なしにこれらを複製、頒布、販売したり、二次的著作物を作成したりすることはできません。
(3) WireGuard などのアプリに含まれるオープンソース コンポーネントにはそれぞれのライセンスが適用され、本規約はそれらのライセンスに基づいてメンバーに付与される権利を制限するものではありません。
第28条(アプリマーケットプレイスを通じて取得したアプリの特約)
(1) 会員がApp StoreまたはGoogle Playから入手したアプリを使用する場合には、当該アプリマーケットプレイス運営者の利用規約およびポリシーも適用されます。アプリのダウンロード、支払い、返金に関してこれらの規約が本規約と矛盾する場合は、アプリ マーケットプレイス運営者の規約が優先します。
(2) App Store から入手した iOS アプリには以下が適用されます。
- 本規約は会員と当社との間のみで締結されるものであり、Apple Inc.(以下「Apple」)は当事者ではありません。アプリとそのコンテンツについては、Apple ではなく当社が責任を負います。
- アプリを使用するライセンスは、App Store 利用規約に定められた使用規則で許可されているとおり、メンバーが所有または管理する Apple ブランド製品での使用に限定されます。
- Apple は、アプリに関してメンテナンスおよびサポート サービスを提供する義務を負いません。
- アプリが適用される保証に適合しない場合、メンバーは Apple に通知することができ、Apple はアプリの購入価格をメンバーに返金します。適用される法律で認められる最大限の範囲で、Apple はアプリに関してその他のいかなる保証義務も負いません。保証の不遵守に起因する請求、損失、責任、損害、費用、または出費は、本規約に従って当社が処理します。
- Appleではなく当社は、製造物責任の請求、アプリが適用される法的または規制上の要件を満たしていないという請求、および消費者保護法に基づいて生じる請求を含む、アプリまたはメンバーによるアプリの所有および/または使用に関するメンバーまたは第三者の請求に対処する責任を負います。
- アプリまたはメンバーによるアプリの所有および使用が第三者の知的財産権を侵害していると第三者が主張した場合、Apple ではなく当社がかかる申し立ての調査、弁護、和解および免除の責任を負います。
- 会員は、米国政府の通商禁止対象国、または米国政府によって「テロ支援」国として指定された国に居住していないこと、および米国政府の禁止または制限された当事者のリストに記載されていないことを表明します。
- アプリに関するお問い合わせや苦情は第31条に記載のカスタマーセンターまでご連絡ください。
- Apple およびその子会社は本規約の第三者受益者であり、メンバーが本規約に同意すると、Apple は第三者受益者としてメンバーに対して本規約を強制する権利を有します。
第29条(損害及びサービス障害の補償)
(1) 当社または会員は、本規約に違反することにより相手方に損害を与えた場合には、相手方に対し、その損害を賠償しなければなりません。ただし、当事者に故意・過失がないときは、この限りではありません。
(2) 当社の責に帰すべき事由により、事前の通知なく有料サービスが連続4時間以上中断または障害となった場合、当社は、中断または障害が発生した期間の3倍に相当する期間、無償でサービスを延長します。事前の通知なくサービスが連続して3日以上中断された場合、または中断または障害の累積時間が1か月間に72時間を超えた場合、会員は契約を終了し、残りの期間の料金の返金を受けることができます。詳しい基準は、 請求と返金ポリシー.
(3) 当社の通常の過失により会員が被った損害に対する当社の責任は、損害発生日の直前12ヶ月間に会員が当社に支払ったサービス料金の総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失による損害、死亡または身体への傷害、または個人情報漏洩など法令により別途補償基準が定められている損害については、この限りではありません。
第30条(免責)
(1) 天災、戦争、設備系電気通信事業者のサービス中断等の不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合、当社は責任を負いません。
(2) 当社は、会員の責に帰すべき事由(アカウント、端末、ネットワークの設定の適切な管理を怠ったこと、法令に違反して使用したこと等)により本サービスの利用に支障が生じた場合や損害が生じた場合でも、一切の責任を負いません。
(3) 当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツサービスによるアクセスのブロック、それらの利用条件や内容、またはそれらの使用から生じる損害について責任を負いません。
(4) 本条のいかなる規定も、当社の故意または重大な過失から生じる責任、または適用される法律の下では制限できない責任から当社を免除するものではありません。
第31条(通知およびカスタマーサポート)
(1) 当社が会員個人に通知する場合には、会員が登録したメールアドレス、携帯電話番号、アプリ通知等を利用します。
(2) 当社は、会員に対して一般通知を行う場合、個別通知に代えて少なくとも7日間アプリ内またはウェブサイト上に通知を掲載することがあります。ただし、会員の取引に重大な影響を与える事項については、個別に通知します。
(3) 本サービスのご利用に関するお問い合わせや苦情は、カスタマーセンター(電話[カスタマーセンター電話番号]、受付時間[カスタマーセンター営業時間]、メール)にて承ります。 support@stagevpn.com).
第32条(紛争解決、準拠法および裁判管轄)
(1)本サービスに関連して紛争が生じた場合、当社と会員は誠意を持って協議し、解決するものとします。会員は、韓国消費者庁 (한국소비자원) や電子商取引調停委員会 (전자거래분쟁조정위원회) などの紛争調停機関に調停を申請することができます。
(2) 本規約および本サービスの利用は、大韓民国の法律に準拠します。ただし、会員の常居所地の法律が消費者に保障する権利には影響しません。
(3) 当社と会員との間の訴訟は、民事訴訟法に基づき管轄裁判所に提起しなければなりません。ビジネス顧客との訴訟の場合は、ビジネス契約に指定されている裁判所があれば、その裁判所が適用されます。
補遺
これらの規約は、2026 年 10 月 1 日に発効します。
改訂履歴
| バージョン | 発行済み | 効果的 | 変更の概要 |
|---|---|---|---|
| 1.0 | 2026 年 9 月 29 日 | 2026 年 10 月 1 日 | 初期バージョン |
この文書に関する質問
当社の利用規約やポリシーに関するご質問、または権利行使のリクエストは、以下の連絡先にお送りください。不当な遅滞なく対応いたします。
- カスタマーセンター: [カスタマーセンター電話] ([カスタマーセンター営業時間])
- 電子メール: support@stagevpn.com
- 最高プライバシー責任者: プライバシー@stagevpn.com