Vérifiez les bases
Vérifiez qu'Internet fonctionne sans le VPN. Remplissez n'importe quelle page de connexion Wi-Fi, confirmez les autorisations VPN, redémarrez l'application et essayez un autre emplacement disponible si nécessaire.
Inclure des détails utiles
Lorsque vous contactez l'assistance, indiquez le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application, l'heure approximative et le message d'erreur. N'envoyez jamais de mots de passe, de clés privées ou de codes d'authentification à usage unique.
Questions sur le forfait et la facturation
Confirmez les conditions applicables du forfait, du renouvellement, de l’annulation et du remboursement avant le paiement. L'offre annuelle présentée ici est de 50 000 KRW pour un an. Les temps de réponse et les fonctionnalités supplémentaires doivent être confirmés via le canal de demande officiel.
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Vérifiez le forfait disponible, la prise en charge des appareils et les conditions de paiement avant d'acheter.