Nutzungsbedingungen

Artikel 1 (Zweck)

Diese Nutzungsbedingungen (diese „Bedingungen“) legen die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten von nbase (엔베이스) (Handelsname: NBASE KOREA Co., Ltd. (엔베이스코리아 주식회사); das „Unternehmen“) und der Mitglieder sowie die Bedingungen und Verfahren für die Nutzung im Zusammenhang mit dem von StageVPN bereitgestellten Dienst fest das Unternehmen (einschließlich der mobilen Apps, StageVPN für Chrome, der Desktop-Apps, Business VPN und der zugehörigen Websites und des Kundensupports; der „Dienst“).

Artikel 2 (Definitionen)

(1) Die in diesen Bedingungen verwendeten Begriffe haben die folgende Bedeutung.

1. „Mitglied“ bezeichnet eine Person, die diesen Bedingungen zugestimmt, einen Servicevertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen und ein Konto erhalten hat.
2. „Konto“ bezeichnet die E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder das verknüpfte Social-Login-Konto, das ein Mitglied registriert hat, um das Mitglied zu identifizieren und den Dienst zu nutzen.
3. „VPN“ bezeichnet die Funktion, die die Kommunikation zwischen dem Gerät oder Browser eines Mitglieds und den vom Unternehmen betriebenen Servern über einen verschlüsselten Pfad überträgt.
4. „Kostenpflichtige Dienste“ sind Dienste, für die ein Mitglied eine Gebühr zahlt, nämlich monatliche und jährliche Abonnements mit automatischer Verlängerung und Business-VPN-Verträge.
5. „App Marketplace-Betreiber“ bezeichnet ein Unternehmen wie Apple Inc. (App Store) oder Google LLC (Google Play), das die Apps des Unternehmens vertreibt und In-App-Zahlungen abwickelt.
6. „Webzahlung“ bezeichnet eine Zahlung per Kreditkarte, Debitkarte oder ähnlichem, die das Unternehmen über seinen Zahlungsabwickler Stripe abwickelt.
7. „Geschäftskunde“ bezeichnet ein Unternehmen, eine Organisation oder einen Einzelunternehmer, der mit dem Unternehmen einen Business-VPN-Servicevertrag abgeschlossen hat. „Teammitglied“ bezeichnet einen Mitarbeiter oder eine andere Person, die von einem Geschäftskunden zur Nutzung von Business VPN eingeladen wird. „Administrator“ bezeichnet eine Person, der ein Geschäftskunde die Berechtigung zum Betrieb der Admin-Konsole erteilt hat.
8. „Dedizierte IP“ bezeichnet eine statische IP-Adresse, die einem Geschäftskunden im Rahmen eines Business-VPN-Vertrags zugewiesen wird und über die der Datenverkehr der Teammitglieder ins Internet geleitet wird.
9. „Verbindungsprotokolle“ sind Internetprotokollaufzeichnungen und Zugriffsstandortverfolgungsdaten, die das Unternehmen gemäß dem Gesetz zum Schutz von Kommunikationsgeheimnissen (통신비밀보호법) und anderen geltenden Gesetzen speichert. Verbindungsprotokolle umfassen nicht den Inhalt der Kommunikation.

(2) Begriffe, die in diesen Bedingungen nicht definiert sind, werden in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und der allgemeinen Geschäftspraxis ausgelegt.

Artikel 3 (Veröffentlichung und Änderung dieser Bedingungen)

(1) Das Unternehmen veröffentlicht diese Bedingungen und seine Geschäftsinformationen, einschließlich seines Handelsnamens, seines Vertreters, seiner Adresse, seiner Kontaktdaten, seiner Gewerberegistrierungsnummer und seiner Geschäftsberichtsnummer für den Versandhandel, auf seiner Website und auf dem Einstellungsbildschirm der App oder einem damit verlinkten Bildschirm, damit Mitglieder problemlos darauf zugreifen können.

(2) Das Unternehmen kann diese Bedingungen ändern, soweit dies nicht gegen geltendes Recht verstößt, einschließlich des Gesetzes über die Regulierung von Geschäftsbedingungen (약관의 규제에 관한 법률), des Gesetzes über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr (전자상 거래법) (das „E-Commerce-Gesetz“) und des Gesetzes zur Förderung von Information und Kommunikation Netzwerknutzung und Informationsschutz (정보통신망법).

(3) Bei einer Änderung dieser Bedingungen wird das Unternehmen die Änderung unter Angabe des Datums ihres Inkrafttretens und der Gründe dafür zusammen mit den aktuellen Bedingungen 7 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens bis zum Tag vor dem Datum des Inkrafttretens bekannt geben. Bei Änderungen, die für die Mitglieder ungünstig oder anderweitig wesentlich sind, wird das Unternehmen dies jedoch 30 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens bekannt geben und die Mitglieder auch einzeln per E-Mail, App-Benachrichtigung oder auf ähnliche Weise benachrichtigen.

(4) Wenn das Unternehmen die Mitglieder bei der Ankündigung oder Mitteilung gemäß Absatz (3) klar darüber informiert, dass ihre Zustimmung als erteilt gilt, sofern sie nicht bis zum Tag vor dem Datum des Inkrafttretens einen Einspruch erheben, und ein Mitglied nicht ausdrücklich Einspruch erhebt, wird davon ausgegangen, dass das Mitglied den geänderten Bedingungen zugestimmt hat.

(5) Ein Mitglied, das mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden ist, kann den Servicevertrag kündigen. In diesem Fall erfolgt die Abwicklung bereits bezahlter kostenpflichtiger Dienste gemäß den Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Artikel 4 (Zugehörige Richtlinien und Regeln außerhalb dieser Bedingungen)

(1) Die Datenschutzrichtlinie, Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie, Richtlinien zur akzeptablen Nutzung, Hinweis zur Aufbewahrung des Verbindungsprotokolls Und Cookie-Richtlinie gelten zusammen mit diesen Bedingungen. Wenn eine davon von diesen Bedingungen abweicht, hat diese Richtlinie in Bezug auf die betreffende Angelegenheit Vorrang.

(2) Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, und die Auslegung dieser Bedingungen unterliegen den geltenden Gesetzen und Handelspraktiken, einschließlich des E-Commerce-Gesetzes, des Gesetzes zur Regulierung von Geschäftsbedingungen, des Rahmengesetzes über Verbraucher (소비자 기본법) und der öffentlich herausgegebenen Verbraucherstreitbeilegungskriterien (소비자분쟁해 결 본준). Mitteilung der Korea Fair Trade Commission.

Artikel 5 (Abschluss des Servicevertrags)

(1) Der Dienstleistungsvertrag kommt zustande, wenn eine Person, die beitreten möchte, diesen Bedingungen zustimmt und die Mitgliedschaft gemäß dem vom Unternehmen festgelegten Verfahren beantragt und das Unternehmen den Antrag annimmt.

(2) Mitglieder können sich mit einer der folgenden Methoden registrieren oder anmelden. Die verfügbaren Methoden können je nach Plattform und App-Version variieren.

1. E-Mail-Adresse und Passwort
2. Überprüfung der Mobiltelefonnummer und Textnachricht (SMS).
3. Verknüpfen eines externen Kontos wie Google, Kakao oder Naver (Social Login)

(3) Wenn ein Mitglied Social Login nutzt, richten sich die Nutzungsbedingungen dieses Kontos nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters und das Unternehmen erhält nur die Informationen, denen das Mitglied während des Login-Vorgangs zugestimmt hat.

Artikel 6 (Annahme und Beschränkung von Bewerbungen)

(1) Das Unternehmen kann die Annahme von Bewerbungen, die unter einen der folgenden Punkte fallen, ablehnen oder den Dienstleistungsvertrag nachträglich kündigen:

1. Der Antragsteller hat den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Mobiltelefonnummer einer anderen Person unbefugt verwendet oder falsche Angaben gemacht.
2. Der Antragsteller ist unter 14 Jahre alt.
3. Dem Antragsteller wurde zuvor ein Servicevertrag wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen oder die Nutzungsrichtlinie gekündigt und er bewirbt sich erneut. Dies gilt nicht, wenn die Gesellschaft einer Ummeldung zugestimmt hat.
4. Es ist offensichtlich, dass der Antrag mit dem Ziel rechtswidriger Aktivitäten oder der Störung des Betriebs des Dienstes gestellt wird.
5. Die Bewerbung verstößt anderweitig gegen geltendes Recht oder erfüllt nicht die vom Unternehmen festgelegten Bewerbungsvoraussetzungen.

(2) Bei unzureichender Kapazität oder einem technischen oder betrieblichen Problem kann das Unternehmen die Abnahme bis zur Beseitigung der Ursache zurückstellen.

Artikel 7 (Nutzung durch Minderjährige)

(1) Kinder unter 14 Jahren können sich nicht für den Dienst anmelden.

(2) Minderjährige unter 19 Jahren müssen vor der Bezahlung kostenpflichtiger Dienste die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters einholen.

(3) Wenn ein Minderjähriger ohne Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters einen Vertrag über kostenpflichtige Dienste abschließt, kann der Minderjährige oder der gesetzliche Vertreter den Vertrag gemäß dem Zivilgesetz (민법) kündigen. Die Stornierung kann jedoch eingeschränkt werden, wenn die Zahlung im Rahmen des Vermögens erfolgt ist, über das der gesetzliche Vertreter dem Minderjährigen verfügt hat (z. B. ein Taschengeld), oder wenn der Minderjährige betrügerische Mittel eingesetzt hat, um den Anschein zu erwecken, dass der Minderjährige volljährig sei oder über die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters verfüge.

(4) Stornierungen und Rückerstattungen von über den App Store oder Google Play getätigten Zahlungen werden gemäß den Verfahren des jeweiligen App Marketplace-Betreibers abgewickelt, und das Unternehmen wird bei allen erforderlichen Überprüfungen kooperieren.

Artikel 8 (Änderungen der Mitgliedsinformationen und Kontoverwaltung)

(1) Wenn sich die bei der Anmeldung registrierten Informationen ändern, muss das Mitglied diese auf dem Kontobildschirm der App aktualisieren oder das Kundencenter benachrichtigen. Der aus einer Unterlassung entstehende Nachteil trägt das Mitglied, es sei denn, das Unternehmen hat vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt.

(2) Mitglieder müssen ihre Kontoinformationen, einschließlich Passwörter, Verifizierungscodes sowie die VPN-Konfiguration und private Schlüssel auf ihren Geräten, sicher aufbewahren und dürfen ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verleihen oder mit ihnen teilen.

(3) Wenn ein Mitglied feststellt, dass sein Konto kompromittiert wurde oder von einem Dritten genutzt wird, muss das Mitglied unverzüglich das Passwort ändern und das Unternehmen benachrichtigen. Nach der Überprüfung ergreift das Unternehmen die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz des Kontos.

Artikel 9 (Beschreibung des Dienstes)

(1) Die Gesellschaft erbringt folgende Dienstleistungen:

1. Mobile StageVPN-Apps (iOS und Android): Nutzen Sie die VPN-Funktion des Betriebssystems und das WireGuard-Protokoll, um den gesamten Internetverkehr vom Gerät zu verschlüsseln und an einen Unternehmensserver in dem vom Mitglied ausgewählten Land zu übertragen.
2. StageVPN für Chrome: Eine Chrome-Browsererweiterung, die nur vom Browser ausgehenden Datenverkehr über einen HTTPS-Proxy auf Unternehmensservern weiterleitet. Es schützt nicht den Datenverkehr von anderen Apps außerhalb des Browsers oder vom Gerät als Ganzes.
3. StageVPN-Desktop-Apps (Windows und macOS): Stellen Funktionen zum Einrichten und Verwalten von VPN-Verbindungen auf einem Computer bereit.
4. Business-VPN: Bietet Geschäftskunden dedizierte IPs, Funktionen zum Einladen und Verwalten von Teammitgliedern und eine Admin-Konsole.
5. Zusatzfunktionen zu den oben genannten Diensten, wie Kontoverwaltung, Abonnementverwaltung und Kundensupport

(2) Spezifische Nutzungsbedingungen, wie z. B. die verfügbaren Serverländer und -standorte, unterstützte Geräte und Betriebssysteme sowie die Anzahl der Geräte, die gleichzeitig verbunden werden können, werden in der App oder auf dem Planinformationsbildschirm angezeigt.

Artikel 10 (Art und Einschränkungen des Dienstes)

(1) Das VPN verschlüsselt das Segment zwischen dem Gerät (oder Browser) des Mitglieds und dem Server des Unternehmens und führt im Allgemeinen dazu, dass die Dienste, auf die das Mitglied zugreift, die IP-Adresse des Servers des Unternehmens anstelle der IP-Adresse des Mitglieds sehen. Mitglieder müssen den Dienst unter Kenntnis der folgenden Punkte über den Umfang seines Schutzes nutzen:

1. Der Dienst macht Mitglieder nicht vollständig anonym oder unauffindbar. Mitglieder können über ein eingeloggtes Konto, Cookies, Browser- oder Geräteinformationen und andere Mittel identifiziert und vom Unternehmen gespeichert werden Verbindungsprotokolle in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.
2. Der Dienst schützt nicht vor allen Sicherheitsbedrohungen wie Phishing, Malware und Kontoübernahme und ersetzt keine Antivirensoftware.
3. Der Grad des Schutzes auf dem Segment zwischen dem Server des Unternehmens und dem Zieldienst hängt von der von diesem Dienst bereitgestellten Verschlüsselung (z. B. HTTPS) ab.
4. Das Unternehmen garantiert nicht den Zugriff auf eine bestimmte Website, App oder einen bestimmten Inhaltsdienst. Dienste Dritter können im Rahmen ihrer eigenen Richtlinien den Zugriff über VPNs oder bestimmte IP-Bereiche einschränken.
5. Verbindungsgeschwindigkeit und -qualität können je nach Netzwerkumgebung des Mitglieds, Serverstandort, Anzahl der Benutzer und lokalen Netzwerkbedingungen variieren.
6. Einige Länder und Regionen beschränken oder regulieren die Nutzung von VPNs. Mitglieder müssen die Gesetze des Ortes, an dem sie den Dienst nutzen, überprüfen und einhalten.

(2) Der Dienst darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Die Nutzung eines VPN entbindet die Mitglieder nicht von der rechtlichen Haftung für ihre Handlungen.

Artikel 11 (Bereitstellung und vorübergehende Aussetzung des Dienstes)

(1) Die Bereitstellung des Dienstes erfolgt grundsätzlich 24 Stunden am Tag, an jedem Tag im Jahr.

(2) Das Unternehmen kann den Dienst in den folgenden Fällen vorübergehend ganz oder teilweise aussetzen:

1. Geplante Wartung, Austausch oder Erweiterung von Servern oder Geräten oder Sicherheitsmaßnahmen sind erforderlich.
2. Bei einem Dritten, beispielsweise einem Server-Hosting-Anbieter oder einem standortbasierten Telekommunikationsanbieter, kommt es zu einem Geräteausfall oder einer Dienstunterbrechung.
3. Es liegt ein Ereignis höherer Gewalt vor, beispielsweise eine Naturkatastrophe, ein nationaler Notstand, ein Stromausfall oder ein Großangriff.
4. Die Aussetzung ist aufgrund geltender Gesetze oder einer Anordnung einer Regierungsbehörde oder eines Gerichts erforderlich.

(3) Das Unternehmen gibt den Grund und die Dauer einer Aussetzung in der App oder auf der Website bekannt, bei geplanter Aussetzung im Voraus, bei unvorhersehbarer Aussetzung unverzüglich danach.

(4) Die Entschädigung für Unterbrechungen oder Ausfälle der kostenpflichtigen Dienste, die aus Gründen verursacht werden, die dem Unternehmen zuzuschreiben sind, richtet sich nach Artikel 29 und Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Artikel 12 (Änderungen und Einstellung des Dienstes)

(1) Das Unternehmen kann den Inhalt des Dienstes, Serverstandorte, unterstützte Geräte und andere Aspekte des Dienstes ändern, wenn dies aus betrieblichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Wesentliche Änderungen, die für die Mitglieder nachteilig sind, wird das Unternehmen mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten bekannt geben, andere Änderungen mindestens 7 Tage vor ihrem Inkrafttreten.

(2) Wenn das Unternehmen einen kostenpflichtigen Dienst einstellt, wird es die Einstellung bekannt geben und die Mitglieder mindestens 30 Tage vor dem Einstellungsdatum einzeln benachrichtigen und die Gebühren entsprechend der verbleibenden Nutzungsdauer nach dem Einstellungsdatum gemäß den zurückerstatten Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

Artikel 13 (Bereitstellung von Informationen und Werbung)

(1) Das Unternehmen kann Mitglieder per E-Mail, SMS, App-Benachrichtigung oder auf ähnliche Weise über Informationen informieren, die für die Nutzung des Dienstes erforderlich sind, wie z. B. Zahlungen, Verlängerungen und Stornierungen, Änderungen der Geschäftsbedingungen und Richtlinien, Sicherheitsfragen und Dienstausfälle.

(2) Das Unternehmen versendet Werbeinformationen zu kommerziellen Zwecken nur mit vorheriger Zustimmung des Mitglieds. Mitglieder können ihre Einwilligung zum Erhalt dieser Informationen jederzeit widerrufen.

Artikel 14 (Kostenpflichtige Dienste und Gebühren)

(1) Bezahlte Dienste für Einzelmitglieder bestehen aus einem Monatsabonnement (8.000 KRW pro Monat) und einem Jahresabonnement (50.000 KRW pro Jahr). Beide Pläne verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

(2) Der Name, der Preis, die Nutzungsdauer, der Verlängerungszyklus und die Bedingungen jedes Plans werden vor der Zahlung auf dem Zahlungsbildschirm angezeigt. Wenn ein in diesen Bedingungen angegebener Preis vom Preis auf dem Zahlungsbildschirm abweicht, gilt der Preis auf dem Zahlungsbildschirm, den das Mitglied zum Zeitpunkt der Zahlung bestätigt hat.

(3) Das Unternehmen kann Sonderaktionen, Ermäßigungen, Freikarten und ähnliche Vorteile anbieten, vorbehaltlich der in der jeweiligen Mitteilung genannten Bedingungen.

(4) Entgelte und Bedingungen für Business VPN werden mit jedem Geschäftskunden gesondert gemäß § 24 vereinbart.

Artikel 15 (Zahlungsmethoden)

(1) Die Bezahlung kostenpflichtiger Dienste erfolgt abhängig von der Umgebung, in der der Dienst genutzt wird, mit folgenden Zahlungsarten:

1. iOS-App: In-App-Kauf im Apple App Store
2. Von Google Play installierte Android-App: Google Play-Abrechnung
3. Web, Desktop-Apps, StageVPN für Chrome und Android-Apps, die von anderen Quellen als Google Play installiert wurden: Kartenzahlung über Stripe (Web Payment)

(2) Das Unternehmen selbst speichert keine Informationen zu Zahlungsarten, wie z. B. die Kartennummern der Mitglieder. Zahlungsinformationen werden vom jeweiligen App Marketplace-Betreiber oder von Stripe verarbeitet und das Unternehmen erhält nur die Informationen, die zur Bestätigung der Zahlungsergebnisse und zur Verwaltung von Abonnements erforderlich sind (z. B. Transaktionskennung, Plan, Zahlungsbetrag sowie Datum und Uhrzeit der Zahlung).

(3) Auch für Zahlungen auf dem App-Marktplatz gelten die Nutzungsbedingungen sowie die Abrechnungs- und Rückerstattungsrichtlinien des jeweiligen App-Marktplatz-Betreibers.

Artikel 16 (Automatische Verlängerung)

(1) Sofern das Mitglied nicht kündigt, verlängert sich ein Abonnement für denselben Plan am Ende jedes Nutzungszeitraums automatisch und die Gebühr wird der registrierten Zahlungsmethode belastet.

(2) Ein App Store-Abonnement verlängert sich, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums gekündigt wird. Ein Google Play-Abonnement oder Web Payment-Abonnement verlängert sich nicht, wenn es vor dem nächsten Rechnungsdatum gekündigt wird.

(3) Vor der Zahlung zeigt das Unternehmen auf dem Bildschirm deutlich an, ob sich das Abonnement automatisch verlängert, den Verlängerungszyklus und den Preis sowie die Möglichkeit zur Kündigung.

Artikel 17 (Kündigung von Abonnements und Planänderungen)

(1) Mitglieder können ein Abonnement jederzeit kündigen (automatische Verlängerung stoppen). Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam und das Mitglied kann den Service bis dahin weiterhin nutzen. Abonnements können wie folgt gekündigt werden:

1. App Store-Zahlungen: iPhone-Einstellungen > Apple-ID > Abonnements
2. Google Play-Zahlungen: Play Store > Zahlungen und Abonnements
3. Web-Zahlungen: der Abonnementbildschirm in der StageVPN-App oder auf der Kontoseite

(2) Unabhängig von der Kündigung gemäß Absatz (1) (ordentliche Kündigung) richten sich der Rücktritt vom Kauf und die Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung eines Jahresplans nach Artikel 19 und den darin festgelegten Kriterien Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

(3) Ein Wechsel vom Monatsplan zum Jahresplan wird sofort wirksam und die verbleibende Laufzeit des vorherigen Plans wird entsprechend der von jedem Zahlungskanal verwendeten Methode anteilig berechnet. Ein Wechsel vom Jahresplan zum Monatsplan wird nach Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

(4) Durch das Löschen der App oder das Abmelden wird das Abonnement nicht gekündigt. Über einen App-Marktplatz bezahlte Abonnements müssen direkt auf diesem App-Marktplatz gekündigt werden, auch bevor das Mitglied sein Konto löscht.

Artikel 18 (Zahlungsverzug und Aussetzung der Nutzung)

(1) Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, wird das Unternehmen das Mitglied benachrichtigen und ihm eine Nachfrist setzen, damit das Mitglied die Zahlungsmethode überprüfen kann. Für Zahlungen auf dem App-Marktplatz richtet sich die Kulanzfrist nach den Richtlinien des jeweiligen App-Marktplatz-Betreibers. Bei Online-Zahlungen beträgt die Kulanzfrist 3 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung fehlgeschlagen ist.

(2) Erfolgt die Zahlung nicht bis zum Ablauf der Nachfrist, wird die Nutzung der kostenpflichtigen Dienste ausgesetzt. Die Nutzung kann nach Abschluss der Zahlung wieder aufgenommen werden.

Artikel 19 (Rücktritt und Rückerstattung)

(1) Ein Mitglied, das per Web Payment bezahlt hat, kann innerhalb von 7 Tagen ab dem Zahlungsdatum vom Kauf zurücktreten. Wenn das Mitglied den Service jedoch bereits im jeweiligen Abrechnungszeitraum genutzt hat, kann der Widerruf gemäß Artikel 17 Absatz 2 Nummer 5 des E-Commerce-Gesetzes eingeschränkt werden. Das Unternehmen zeigt dies vor der Zahlung deutlich an.

(2) Ungeachtet des Absatzes (1) kann das Mitglied innerhalb von 3 Monaten ab dem Datum der Bereitstellung der Dienstleistung bzw. innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Mitglied von dieser Tatsache Kenntnis erlangt hat oder hätte erlangen können, zurücktreten, wenn der Inhalt des Dienstes von dem, was angezeigt oder beworben wurde, oder von den Vertragsbedingungen abweicht oder der Vertrag anders als seine Bedingungen erfüllt wurde.

(3) Rückerstattungen bei vorzeitiger Beendigung eines Jahresplans, Entschädigungen für Versäumnisse, die dem Unternehmen zuzuschreiben sind, die Methode zur Berechnung der Rückerstattungsbeträge und Rückerstattungsfristen sind in der festgelegt Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

(4) Das Unternehmen kann Rückerstattungen für App Store- oder Google Play-Zahlungen nicht direkt abwickeln und Mitglieder müssen die Rückerstattungsverfahren des jeweiligen App Marketplace-Betreibers nutzen. Sofern erforderlich, wird das Unternehmen bei allen für einen Rückerstattungsantrag erforderlichen Überprüfungen kooperieren.

Artikel 20 (Änderungen der Gebühren)

(1) Die Gesellschaft kann ihre Gebühren ändern. Für nach der Änderung neu erworbene Abonnements gelten geänderte Gebühren.

(2) Wenn das Unternehmen die Verlängerungsgebühr für ein bestehendes Abonnement erhöht, wird es das Mitglied in Übereinstimmung mit dem E-Commerce-Gesetz und anderen anwendbaren Gesetzen mindestens 30 Tage vor der Erhöhung über die Höhe der Erhöhung, den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens und die Möglichkeiten zur Verweigerung der Zustimmung oder Kündigung informieren und die Zustimmung des Mitglieds auf gesetzlich vorgeschriebene Weise einholen. Stimmt das Mitglied nicht zu, verlängert sich das Abonnement nicht zum erhöhten Preis und endet am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.

(3) Bei Abonnements, die über einen App-Marktplatz bezahlt werden, gelten auch für Gebührenänderungen die vom jeweiligen App-Marktplatzbetreiber festgelegten Mitteilungs- und Einwilligungsverfahren.

Artikel 21 (Überzahlungen und fehlerhafte Zahlungen)

(1) Wird eine Gebühr fälschlicherweise oder mehrfach erhoben, erstattet das Unternehmen nach Überprüfung den gesamten zu viel gezahlten Betrag auf demselben Zahlungsweg. Wenn eine Rückerstattung nicht auf demselben Weg erfolgen kann, erfolgt sie auf einem mit dem Mitglied vereinbarten Weg.

(2) Wenn eine Überzahlung aus Gründen entstanden ist, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, kann vom Mitglied verlangt werden, die Kosten für die Rückerstattung in angemessener Höhe zu tragen. Überzahlungen über einen App-Marktplatz unterliegen den Richtlinien des jeweiligen App-Marktplatzbetreibers.

Artikel 22 (Pflichten der Gesellschaft)

(1) Das Unternehmen hält die geltenden Gesetze und diese Bedingungen ein und ist bestrebt, den Dienst zuverlässig bereitzustellen.

(2) Das Unternehmen schützt die persönlichen Daten der Mitglieder gemäß Datenschutzrichtlinie Der Inhalt der Kommunikation wird weder gespeichert noch eingesehen.

(3) Erkennt das Unternehmen, dass die Meinung oder Beschwerde eines Mitglieds berechtigt ist, wird es diese unverzüglich bearbeiten und das Mitglied über das Ergebnis und den Zeitplan informieren.

Artikel 23 (Pflichten der Mitglieder und verbotenes Verhalten)

(1) Mitglieder müssen die geltenden Gesetze, diese Geschäftsbedingungen usw. einhalten Richtlinien zur akzeptablen Nutzung und alle vom Unternehmen angekündigten Vorsichtsmaßnahmen.

(2) Mitglieder dürfen sich an keinem der folgenden Verhaltensweisen beteiligen. Detaillierte Standards sind in der Acceptable Use Policy festgelegt.

1. Nutzung des Dienstes für oder Unterstützung bei gesetzlich verbotenen oder strafbaren Handlungen
2. Andere täuschen oder belästigen, beispielsweise durch das Versenden von Massen-Spam-E-Mails oder Textnachrichten, Phishing oder Betrug
3. Angriff auf Systeme und Netzwerke, beispielsweise durch Hacking, Denial-of-Service-Angriffe (DoS), unbefugtes Scannen oder Verbreiten von Malware
4. Verletzung von geistigen Eigentumsrechten wie Urheberrechten oder anderen Rechten anderer
5. Missbrauch dedizierter IPs, beispielsweise durch die Nutzung einer geschäftlichen dedizierten IP für andere als die vertraglichen Zwecke oder deren Weitergabe außerhalb des Unternehmens
6. Weiterverkauf, Übertragung oder Verleihung des Dienstes oder eines Kontos ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens
7. Umgehung von vom Unternehmen festgelegten Nutzungsbeschränkungen, wie z. B. der Anzahl gleichzeitiger Verbindungen oder der Nutzungsdauer, oder Umgehung von Zahlungs- oder Verifizierungsverfahren
8. Reverse Engineering oder Änderung der Software des Unternehmens über das gesetzlich zulässige Maß hinaus oder Beeinträchtigung des normalen Betriebs des Dienstes
9. Die Informationen einer anderen Person missbrauchen oder sich als das Unternehmen oder eine Drittpartei ausgeben

Artikel 24 (Besondere Bestimmungen für Unternehmensdienstleistungen)

(1) Business VPN wird im Rahmen eines separaten Vertrags, Bestellformulars oder Angebots bereitgestellt, das zwischen dem Unternehmen und einem Geschäftskunden geschlossen wird (der „Geschäftsvertrag“). Sofern der Geschäftsvertrag von diesen Bedingungen abweicht, hat der Geschäftsvertrag Vorrang.

(2) Gebühren, Vertragslaufzeit, Anzahl der Nutzer (Plätze), Anzahl der dedizierten IPs, verfügbare Länder und ähnliches werden im Geschäftsvertrag festgelegt. Das Unternehmen stellt Rechnungen gemäß dem Geschäftsvertrag aus und stellt Steuerrechnungen und andere Belegdokumente gemäß den geltenden Gesetzen aus. Der Geschäftskunde hat die Gebühren bis zu dem in der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen.

(3) Kommt ein Geschäftskunde mit der Zahlung von Entgelten in Verzug, kann das Unternehmen die Zahlung innerhalb einer bestimmten Frist verlangen und, wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist erfolgt, die Nutzung des Dienstes nach vorheriger Ankündigung einschränken.

(4) Der Geschäftskunde benennt Administratoren und lädt Teammitglieder in die Admin-Konsole ein und entfernt sie. Er muss unverzüglich alle Teammitglieder entfernen, die aufgrund von Rücktritt, Versetzung oder ähnlichen Gründen nicht mehr berechtigt sind. Der Geschäftskunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung des Dienstes durch Teammitglieder und Administratoren diesen Bedingungen und der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung entspricht.

(5) Wenn ein Geschäftskunde die persönlichen Daten von Teammitgliedern, wie z. B. E-Mail-Adressen, beim Unternehmen registriert, muss der Geschäftskunde über eine rechtmäßige Grundlage dafür verfügen, wie z. B. die Benachrichtigung dieser Teammitglieder und die Einholung ihrer Zustimmung gemäß den geltenden Gesetzen.

(6) Für die Nutzung des Geschäftskunden während der Laufzeit des Geschäftsvertrages wird eine dedizierte IP zugewiesen und es werden keine Rechte an der IP-Adresse auf den Geschäftskunden übertragen. Liegt ein unvermeidbarer Grund vor, beispielsweise ein Server-Umzug, eine Reaktion auf einen Ausfall oder Umstände beim Hosting-Provider, kann das Unternehmen die dedizierte IP nach vorheriger Ankündigung (oder im Notfall unverzüglich nachträglicher Ankündigung) ändern. Das Unternehmen wird das dedizierte IP zurückfordern, wenn der Vertrag endet.

(7) In der Admin-Konsole vorgenommene Aktionen, wie das Einladen und Entfernen von Teammitgliedern und das Ändern von Einstellungen, werden aus Sicherheits- und Streitbeilegungsgründen als Prüfprotokolle gespeichert.

Artikel 25 (Nutzungsbeschränkungen)

(1) Wenn ein Mitglied gegen Artikel 23 oder die Nutzungsrichtlinie verstößt, kann das Unternehmen je nach Schwere des Verstoßes und ob er wiederholt auftritt, Maßnahmen ergreifen, wie z. B. die Ausgabe einer Warnung, die Einschränkung der Nutzung bestimmter Funktionen oder Server, die vorübergehende Aussetzung der Nutzung oder die Kündigung des Servicevertrags.

(2) Vor Ergreifung einer Maßnahme teilt die Gesellschaft dem Mitglied den Grund, die Einzelheiten und die Möglichkeit der Einlegung des Widerspruchs mit. Wenn jedoch dringende Maßnahmen erforderlich sind, um Schaden für andere Benutzer oder den Dienst abzuwenden, oder wenn nach geltendem Recht ein Antrag vorliegt, kann das Unternehmen zunächst die Maßnahme ergreifen und das Mitglied anschließend unverzüglich informieren.

(3) Gegen eine Maßnahme kann ein Mitglied innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Mitteilung beim Kundencenter Einspruch einlegen. Hält das Unternehmen den Einspruch für berechtigt, stellt es die Nutzung des Mitglieds unverzüglich wieder her.

(4) Rückerstattungen, wenn der Servicevertrag aufgrund eines wesentlichen Verstoßes eines Mitglieds gekündigt wird, unterliegen der Abrechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie, und das Unternehmen kann eine Entschädigung für den durch den Verstoß verursachten Schaden fordern.

Artikel 26 (Kontolöschung und Kündigung des Servicevertrags)

(1) Mitglieder können jederzeit über den Kontobildschirm der App oder im Kundencenter die Löschung ihres Kontos (Kündigung des Servicevertrags) beantragen und das Unternehmen wird den Antrag unverzüglich gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

(2) Bei der Löschung des Kontos werden das Konto und die zugehörigen Informationen gemäß den Bestimmungen vernichtet Datenschutzrichtlinie. Allerdings werden Informationen, die nach geltendem Recht aufbewahrt werden müssen (z. B. Transaktionsaufzeichnungen und Verbindungsprotokolle), für den vorgeschriebenen Zeitraum separat gespeichert und dann vernichtet.

(3) Durch das Löschen eines Kontos werden über einen App-Marktplatz bezahlte Abonnements nicht automatisch gekündigt. Daher müssen Mitglieder solche Abonnements auf dem entsprechenden App-Marktplatz kündigen, bevor sie ihr Konto löschen. Bei Web Payment-Abonnements endet die automatische Verlängerung mit der Löschung des Kontos.

Artikel 27 (Geistiges Eigentum und Nutzung von Software)

(1) Die Rechte am Dienst, an den Apps, an der Software, an den Marken (Name und Logo von StageVPN) sowie am Design und Inhalt der Website liegen beim Unternehmen oder bei ihren jeweiligen rechtmäßigen Eigentümern.

(2) Das Unternehmen gewährt Mitgliedern ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Apps und Software in dem Umfang, der für die Nutzung des Dienstes gemäß diesen Bedingungen erforderlich ist. Mitglieder dürfen sie ohne Zustimmung des Unternehmens nicht kopieren, verbreiten oder verkaufen oder daraus abgeleitete Werke erstellen.

(3) In den Apps enthaltene Open-Source-Komponenten wie WireGuard unterliegen ihren jeweiligen Lizenzen, und diese Bedingungen schränken die den Mitgliedern im Rahmen dieser Lizenzen gewährten Rechte nicht ein.

Artikel 28 (Besondere Bestimmungen für Apps, die über App-Marktplätze bezogen werden)

(1) Wenn ein Mitglied eine im App Store oder bei Google Play erworbene App nutzt, gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen und Richtlinien des jeweiligen App-Marktplatzbetreibers. Sollten diese Bedingungen in Bezug auf das Herunterladen, die Bezahlung oder Rückerstattung der App im Widerspruch zu diesen Bedingungen stehen, haben die Bedingungen des App-Marktplatzbetreibers Vorrang.

(2) Für die im App Store erworbene iOS-App gilt Folgendes:

1. Diese Bedingungen werden nur zwischen dem Mitglied und dem Unternehmen geschlossen und Apple Inc. („Apple“) ist nicht Vertragspartei dieser Bedingungen. Für die App und deren Inhalte ist das Unternehmen und nicht Apple verantwortlich.
2. Die Lizenz zur Nutzung der App ist auf die Nutzung auf Produkten der Marke Apple beschränkt, die das Mitglied besitzt oder kontrolliert, wie durch die in den App Store-Nutzungsbedingungen dargelegten Nutzungsregeln zulässig.
3. Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App zu erbringen.
4. Sollte die App einer geltenden Garantie nicht entsprechen, kann das Mitglied Apple benachrichtigen und Apple erstattet dem Mitglied den Kaufpreis für die App. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übernimmt Apple keinerlei weitere Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf die App. Alle Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die auf die Nichteinhaltung einer Garantie zurückzuführen sind, werden vom Unternehmen gemäß diesen Bedingungen behandelt.
5. Das Unternehmen und nicht Apple ist für die Bearbeitung aller Ansprüche des Mitglieds oder Dritter im Zusammenhang mit der App oder dem Besitz und/oder der Nutzung der App durch das Mitglied verantwortlich, einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen, dass die App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht, und Ansprüchen, die sich aus Verbraucherschutzgesetzen ergeben.
6. Im Falle eines Anspruchs Dritter, dass die App oder der Besitz und die Nutzung der App durch das Mitglied die geistigen Eigentumsrechte dieses Dritten verletzt, ist das Unternehmen und nicht Apple für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Entlastung eines solchen Anspruchs verantwortlich.
7. Das Mitglied versichert, dass das Mitglied nicht in einem Land ansässig ist, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder das von der US-Regierung als „Terrorismus unterstützendes“ Land eingestuft wurde, und dass das Mitglied nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung aufgeführt ist.
8. Anfragen und Beschwerden bezüglich der App sind an das in Artikel 31 beschriebene Kundencenter zu richten.
9. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen, und wenn das Mitglied diese Bedingungen akzeptiert, hat Apple das Recht, diese Bedingungen als Drittbegünstigter gegenüber dem Mitglied durchzusetzen.

Artikel 29 (Schadensersatz und Leistungsmängel)

(1) Wenn das Unternehmen oder ein Mitglied der anderen Partei durch einen Verstoß gegen diese Bedingungen Schaden zufügt, muss es der anderen Partei diesen Schaden ersetzen. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Partei ohne Vorsatz oder Fahrlässigkeit gehandelt hat.

(2) Wird ein kostenpflichtiger Dienst für 4 oder mehr aufeinanderfolgende Stunden ohne vorherige Ankündigung aus Gründen, die das Unternehmen zu vertreten hat, unterbrochen oder fällt er aus, verlängert das Unternehmen den Dienst kostenlos um einen Zeitraum, der dem Dreifachen der Dauer der Unterbrechung oder des Ausfalls entspricht. Wird der Dienst an 3 oder mehr aufeinanderfolgenden Tagen ohne Vorankündigung unterbrochen oder überschreitet die Gesamtdauer der Unterbrechungen oder Ausfälle 72 Stunden in einem Monat, kann das Mitglied den Vertrag kündigen und erhält eine Rückerstattung der Gebühren für den verbleibenden Zeitraum. Detaillierte Kriterien sind im aufgeführt Rechnungs- und Rückerstattungsrichtlinie.

(3) Die Haftung des Unternehmens für Schäden, die einem Mitglied aufgrund einfacher Fahrlässigkeit des Unternehmens entstehen, ist auf die gesamten Servicegebühren beschränkt, die das Mitglied in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum des Schadenseintritts an das Unternehmen gezahlt hat. Diese Beschränkung gilt jedoch nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Unternehmens verursacht wurden, für Tod oder Körperverletzung oder für Schäden, für die geltende Gesetze gesondert Entschädigungsstandards vorschreiben, wie z. B. eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten.

Artikel 30 (Haftungsausschlüsse)

(1) Das Unternehmen haftet nicht, wenn es aufgrund höherer Gewalt, wie z. B. Naturkatastrophen, Krieg oder Dienstunterbrechungen durch standortgebundene Telekommunikationsbetreiber, nicht in der Lage ist, den Dienst bereitzustellen.

(2) Das Unternehmen haftet nicht für Störungen bei der Nutzung des Dienstes oder Schäden, die aus Gründen entstehen, die dem Mitglied zuzurechnen sind (z. B. nicht ordnungsgemäße Verwaltung des Kontos, der Geräte- oder Netzwerkeinstellungen oder gesetzeswidrige Nutzung).

(3) Das Unternehmen haftet nicht für die Sperrung des Zugriffs durch Websites, Apps oder Content-Dienste Dritter, für deren Nutzungsbedingungen oder Inhalte oder für Schäden, die sich aus deren Nutzung ergeben, es sei denn, das Unternehmen hat vorsätzlich oder fahrlässig gehandelt.

(4) Nichts in diesem Artikel befreit das Unternehmen von der Haftung, die sich aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ergibt, oder von der Haftung, die nach geltendem Recht nicht eingeschränkt werden kann.

Artikel 31 (Mitteilungen und Kundensupport)

(1) Wenn das Unternehmen einem einzelnen Mitglied Mitteilungen macht, verwendet es die vom Mitglied registrierte E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder App-Benachrichtigungen.

(2) Bei allgemeinen Mitteilungen an Mitglieder kann das Unternehmen anstelle einer individuellen Mitteilung die Mitteilung in der App oder auf der Website für mindestens 7 Tage veröffentlichen. Angelegenheiten, die sich wesentlich auf die Transaktionen eines Mitglieds auswirken, werden jedoch einzeln mitgeteilt.

(3) Anfragen und Beschwerden über die Nutzung des Dienstes können an das Kundencenter (Telefon [Kundencenter-Telefon], Öffnungszeiten [Kundencenter-Öffnungszeiten], E-Mail) gerichtet werden support@stagevpn.com).

Artikel 32 (Streitbeilegung, anwendbares Recht und Gerichtsstand)

(1) Wenn im Zusammenhang mit dem Service ein Streit entsteht, werden sich das Unternehmen und das Mitglied nach Treu und Glauben beraten, um den Streit beizulegen. Mitglieder können eine Mediation bei Streitschlichtungsstellen wie der Korea Consumer Agency (한국소비자원) und dem E-Commerce Mediation Committee (전자 거래분쟁조정위원회) beantragen.

(2) Diese Bedingungen und die Nutzung des Dienstes unterliegen den Gesetzen der Republik Korea. Dies berührt jedoch nicht die Rechte, die den Verbrauchern nach den Gesetzen am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Mitglieds zustehen.

(3) Klagen zwischen der Gesellschaft und einem Mitglied müssen bei dem nach dem Zivilprozessgesetz (민사소송법) zuständigen Gericht eingereicht werden. Für Klagen mit einem Geschäftskunden gilt gegebenenfalls das im Geschäftsvertrag genannte Gericht.

Nachtrag

Diese Bedingungen treten am 1. Oktober 2026 in Kraft.

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